答：泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)：

要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加企業(yè)盈利，必須從以下三個(gè)方面做文章。

（一）改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作的要求挑選和培訓(xùn)工人

1.改進(jìn)操作方法，以提高工效、合理利用工時(shí)

2.作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化

3.根據(jù)工作要求，挑選和培訓(xùn)工人

（二）改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制

要刺激工人提供更多的產(chǎn)量，工資標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定，而且應(yīng)該隨著產(chǎn)量的增加而提高，實(shí)行差別計(jì)件工資制，即在計(jì)算工資時(shí)，采取不同的工資率，未完成定額的按低工資率付給，完成并超過定額的按高工資率付給。由于完成并超過定額能以較高的標(biāo)準(zhǔn)得到報(bào)酬，工人愿意提供更多數(shù)量的勞動(dòng)。

（三）改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理

1.在企業(yè)中設(shè)置計(jì)劃部門把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開。

2.實(shí)行職能工長(zhǎng)制。即細(xì)分管理工作，每個(gè)管理者只承擔(dān)其中一兩項(xiàng)工作。

3.進(jìn)行例外管理。即企業(yè)的上級(jí)主管把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己保留對(duì)例外事項(xiàng)或重要問題的決策與監(jiān)督權(quán)。