進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司后后，發(fā)現(xiàn)周?chē)俗钌瞄L(zhǎng)的是“數(shù)據(jù)能力”，不論是開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)崗位，大家在決策前最擅長(zhǎng)的是拿數(shù)據(jù)、擺事實(shí)、講道理。我也經(jīng)歷過(guò)面對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)從下手????，不過(guò)現(xiàn)在也能“用數(shù)據(jù)服人”????，數(shù)據(jù)能力為我的工作有了很多加持。我也經(jīng)歷了從0開(kāi)始學(xué)習(xí)，這里總結(jié)了1個(gè)數(shù)據(jù)分析步驟和常用的4種分析模型，不論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)或營(yíng)銷(xiāo)人都建議收藏&學(xué)習(xí)，并在實(shí)際中應(yīng)用。

?【6步搞定數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)】

1??確定目標(biāo)：明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、北極星指標(biāo)

2??指標(biāo)體系建設(shè)：目標(biāo)拆解、指標(biāo)體系構(gòu)建

3??數(shù)據(jù)獲取：埋點(diǎn)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)

4??數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析模型、數(shù)據(jù)可視化、分析報(bào)告

5??策略建議：運(yùn)營(yíng)策略建議、產(chǎn)品優(yōu)化建議、功能建議

6??策略行動(dòng)：運(yùn)營(yíng)迭代、評(píng)估改進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)化、驗(yàn)證

??【4大zui常用數(shù)據(jù)分析模型】

??模型一：漏斗分析

??反饋周期內(nèi)某些固定動(dòng)作（訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、瀏覽app的起點(diǎn)到終點(diǎn)轉(zhuǎn)化率），分析用戶在每個(gè)步驟階段的轉(zhuǎn)化效率，優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程提升轉(zhuǎn)化率，例如：渠道來(lái)源分析、新用戶激活、核心流程優(yōu)化、搜索功能優(yōu)化。

??找到流失原因，分析流失去向，尋找他們的共性和特點(diǎn)。選擇某一轉(zhuǎn)化步驟，圈選用戶并進(jìn)行下一步運(yùn)營(yíng)。

??模型二：路徑分析

??根據(jù)用戶在app或網(wǎng)站中的訪問(wèn)行為，分析用戶特征，提升核心模塊到達(dá)率、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流失去向分析。

??模型三：人群分析

??分析用戶畫(huà)像，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)了解核心用戶群體，找到價(jià)值客戶之間需求的共同特征或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題。

??常用特征分類(lèi)：身份特征、行為特征、消費(fèi)特征、心理特征、興趣愛(ài)好、渠道屬性等

??模型四：留存分析

??分析用戶參與情況/活躍程度的分析模型，考察進(jìn)行初始行為的用戶中，有多少人會(huì)進(jìn)行后續(xù)行為。這是用來(lái)衡量產(chǎn)品對(duì)用戶價(jià)值高低的重要方法。