毫無疑問，過去幾年隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸深入千行百業(yè)，越來越多的行業(yè)也正從“淺層次”數(shù)字化走向“深層次”數(shù)字化，因此未來如何進(jìn)一步深化數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅是“大勢所趨”，更是未來企業(yè)增長的“必由之路”。

億歐智庫日前發(fā)布的《2022未來企業(yè)成長路徑洞察白皮書》就指出，進(jìn)入數(shù)智化時代，企業(yè)不但面臨著外部環(huán)境變化帶來的影響，內(nèi)部的經(jīng)營管理也面臨著更多的挑戰(zhàn)，而過去的價值實現(xiàn)路徑已難以滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。也正因此，數(shù)智驅(qū)動將會成為企業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模增長的關(guān)鍵，而其核心則是以數(shù)據(jù)和知識為底層的驅(qū)動要素。

在此背景下，在日前舉辦的“數(shù)智驅(qū)動企業(yè)新未來”的線上峰會上，鼎捷軟件正式宣布推出了以數(shù)智驅(qū)動為核心技術(shù)，以自成長、自驅(qū)動為運(yùn)行引擎的企業(yè)智慧賦能平臺——鼎捷雅典娜。

作為一款數(shù)智驅(qū)動為核心的平臺型產(chǎn)品，鼎捷雅典娜通過基于知識封裝的數(shù)據(jù)驅(qū)動即“數(shù)智驅(qū)動”，實現(xiàn)數(shù)字世界的“化繁為簡”，驅(qū)動物理世界“做對的事”；同時通過任務(wù)領(lǐng)航的創(chuàng)新模式，讓物理世界能夠“以簡馭繁”地回應(yīng)數(shù)字世界，指引“把事做對”，而鼎捷雅典娜基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動+知識封裝”的創(chuàng)新，不僅重新定義更全面引領(lǐng)了數(shù)智化時代企業(yè)管理和運(yùn)行的全新方式。

可以預(yù)期的是，鼎捷雅典娜以其理念的領(lǐng)先性以及平臺的創(chuàng)新性，無疑能夠為中國企業(yè)尋找到更多的新模式、新服務(wù)和新業(yè)態(tài)奠定關(guān)鍵的技術(shù)支撐“底座”，這是未來中國企業(yè)“躍升”為數(shù)智化企業(yè)的核心所在，更是之于整個中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。

鼎捷雅典娜平臺“誕生記”

鼎捷軟件副總裁顧華杰在接受筆者獨(dú)家采訪時表示，在不確定性下找相對的確定性，都是一件非常具有挑戰(zhàn)性的工作。因此，鼎捷雅典娜平臺在研發(fā)之初，鼎捷的研發(fā)團(tuán)隊一直在思考，究竟應(yīng)該要從什么樣的維度來打造或者重構(gòu)全新的平臺，才能更好地賦能中國企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型呢？

鼎捷軟件副總裁顧華杰

一是，從數(shù)據(jù)的維度看，一方面作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)的重要性愈發(fā)突出，特別是大規(guī)模的數(shù)據(jù)在各傳統(tǒng)行業(yè)深度應(yīng)用，將會推動各行業(yè)在生產(chǎn)方式、商業(yè)模式、管理范式等方面發(fā)生深刻變革；另一方面，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等廣泛應(yīng)用，企業(yè)獲取數(shù)據(jù)也正變得更加容易?；诖?，鼎捷軟件判斷認(rèn)為，雅典娜平臺的研發(fā)方向，首當(dāng)其沖的就要圍繞“數(shù)據(jù)”這個核心要素來做，而這可以說是鼎捷軟件在不定性中尋找到確定性的一個表現(xiàn)。

二是，從以人為本的維度看，任何管理軟件或者系統(tǒng)本質(zhì)上都是為人服務(wù)的。而過去的管理軟件或者系統(tǒng)，往往都是以“流程”為中心的，而很多時候系統(tǒng)會“困住”人，也就是說業(yè)務(wù)一旦在某一個“流程”中受阻，可能系統(tǒng)的效率就無法體現(xiàn)出來，而鼎捷軟件希望新一代的平臺能夠改變?nèi)嗽谙到y(tǒng)中的“被動”局面。

三是，從實施交付的維度看，過去很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，往往對實施顧問依賴非常大?！岸蒈浖罡袠I(yè)40年，服務(wù)了很多的企業(yè)客戶，知道現(xiàn)在企業(yè)管理軟件在落地過程中會出現(xiàn)什么樣的問題，其中最為代表性的問題就是，為什么同樣一款管理軟件在不同的公司，用不同的實施顧問落地，呈現(xiàn)的效果是完全不一樣的，最終的結(jié)論是實施效果的好壞，其實取決于實施顧問的經(jīng)驗，也就是人的經(jīng)驗會決定項目的成敗?！鳖櫲A杰說。

基于這樣的思考，鼎捷軟件希望在新一代平臺中將行業(yè)專家和實施顧問的知識和經(jīng)驗“封裝”到系統(tǒng)之中，其好處在于不僅可以一定程度上“拉平”老顧問和新顧問由于經(jīng)驗和知識沉淀不同而造成的實施效果的差異；更關(guān)鍵的還在于，對于行業(yè)客戶或者實施顧問來說，未來也能通過簡單的“配置”，就能讓系統(tǒng)自己“跑起來”，最終讓價值交付不會“因人而異”從而產(chǎn)生不同的落地效果。

從這個角度來看，鼎捷雅典娜“應(yīng)運(yùn)而生”的背后，其實也從一個側(cè)面印證了鼎捷軟件這家公司之所以能夠處在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最前沿，關(guān)鍵就在于其能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的變化和客戶需求的迭代推出“與時俱進(jìn)”的全新理念和解決方案，同時也是其一直以來將行業(yè)用戶需求和技術(shù)創(chuàng)新深入融合的重要體現(xiàn)，而這種差異化的創(chuàng)新，也將為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供新動能，并驅(qū)動和引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)走向更為廣闊的新未來。

拆解“數(shù)智驅(qū)動+知識封裝”

那么，鼎捷雅典娜是如何將新理念、新技術(shù)融入到新平臺之中的呢？更為關(guān)鍵的是，作為一款基于知識封裝，同時以數(shù)智驅(qū)動為核心的平臺型產(chǎn)品，鼎捷雅典娜和市場上的企業(yè)管理軟件又有何本質(zhì)上的不同呢？

在設(shè)計理念方面，鼎捷雅典娜平臺強(qiáng)調(diào)一個“簡”字?！昂啞保砹饲〉胶锰?、自然、智能和統(tǒng)一。為了實現(xiàn)“簡”的理念，鼎捷雅典娜平臺還創(chuàng)新性的推出了“場景化”任務(wù)卡。這個任務(wù)卡的創(chuàng)新源起于游戲設(shè)計，在游戲中，系統(tǒng)會給玩家發(fā)一張任務(wù)卡，而玩家通過任務(wù)卡的提示，就可以一步一步把游戲打通。

同理，在鼎捷雅典娜平臺中，借助“任務(wù)卡”的設(shè)計，鼎捷針對數(shù)據(jù)填報、簽核、異常排除、協(xié)同回復(fù)等不同任務(wù)場景需求，并結(jié)合“簡”的設(shè)計理念做了場景化的獨(dú)特設(shè)計，由此讓員工的工作更輕松，更簡單，更高效?？梢钥吹剑诺淠壤脭?shù)字技術(shù)讓物理世界在數(shù)字空間中映射，并在數(shù)字空間化繁為簡，數(shù)智驅(qū)動物理世界“做對的事““把事情作對”；又通過任務(wù)卡的形式，讓大家“把事情用對的方式去做”，讓物理世界可以以簡馭繁地回應(yīng)數(shù)字空間。

“人類自始至終就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的物種，通過各種感官來取得對應(yīng)的數(shù)據(jù)，通過腦內(nèi)存儲的的知識來判斷和回應(yīng)外在的變化?，F(xiàn)在，我們把未來數(shù)智系統(tǒng)的設(shè)計思路，回歸到像人一樣的簡單，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動和回應(yīng)?！鳖櫲A杰說。

可以說，“任務(wù)卡”的設(shè)計真正讓鼎捷雅典娜平臺實現(xiàn)了“以簡馭繁”，其優(yōu)勢也可以用“四個不”來做總結(jié)：即“不用找”，系統(tǒng)自動派發(fā)你的任務(wù)，完成任務(wù)卡就是完成工作任務(wù)；“不用猜”，工作任務(wù)清晰明確，職責(zé)分明；“不用學(xué)”，按場景給員工所需信息，指引完成任務(wù)；“不用催”，系統(tǒng)主動跟催執(zhí)行進(jìn)度，團(tuán)隊協(xié)同緊密。

在此基礎(chǔ)上，借助鼎捷軟件的“數(shù)智驅(qū)動”技術(shù)，即通過數(shù)據(jù)+知識圖譜能力，實現(xiàn)“走一步算一步”，最終驅(qū)動“做對的事”。在這個流程背后是由數(shù)據(jù)和企業(yè)的知識圖譜決定要做什么事而非依賴人主觀決定，避免人經(jīng)驗不足或考慮不周做出錯誤判斷，同時也能實時響應(yīng)數(shù)據(jù)變化、走一步算一步，避免使用固化的流程來選擇要做的事。在此基礎(chǔ)上，鼎捷雅典娜平臺中所具有的“五大能力”，即“驅(qū)動、指派、限制、決策、控制”又能指引企業(yè)和員工高效地“把事做對”。

以“采購任務(wù)”為例，就有庫存量低于安全庫存時觸發(fā)“驅(qū)動”采購的機(jī)制、依料件類型“指派”采購員的機(jī)制、依價格或質(zhì)量因素“限制”可選的供應(yīng)商的機(jī)制等，而鼎捷軟件把采購的這些機(jī)制經(jīng)驗知識封裝到企業(yè)的知識圖譜中，就能順利的把采購工作完成。如果說“任務(wù)卡”實現(xiàn)了“以簡馭繁”，那么數(shù)據(jù)+知識圖譜雙重“加持”則讓鼎捷雅典娜平臺具備了“化繁為簡”的能力。

總的來看，鼎捷雅典娜平臺憑借“化繁為簡、以簡馭繁”的全新設(shè)計理念，顛覆式的“任務(wù)卡”數(shù)智交互模式，以及基于“開箱即用”的 PaaS能力，能夠讓企業(yè)及合作伙伴快速構(gòu)建數(shù)智系統(tǒng)，這些核心能力都讓鼎捷雅典娜平臺和市場上所有其他同類平臺型產(chǎn)品形成了最為根本的差異。也正因此，鼎捷雅典娜平臺日前也榮獲了被譽(yù)為“設(shè)計界奧斯卡”的“2022年德國紅點設(shè)計獎”，進(jìn)一步驗證了整個市場對鼎捷雅典娜設(shè)計理念創(chuàng)新與引領(lǐng)性的認(rèn)可。

解讀背后的三重全新價值

毫無疑問，鼎捷雅典娜平臺的出現(xiàn)，相信能夠讓企業(yè)的業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新變得更簡單，員工的工作更有效率，最終更好地推動中國企業(yè)的數(shù)智化升級，而這背后也體現(xiàn)出了鼎捷雅典娜平臺的三重全新價值，我們可以從以下幾個方面來做觀察：

第一，是理念的前瞻和領(lǐng)先性，指的是鼎捷雅典娜平臺基于知識封裝的“數(shù)智驅(qū)動”能力，實現(xiàn)了實現(xiàn)數(shù)字世界的“化繁為簡”；在此基礎(chǔ)上，又通過任務(wù)領(lǐng)航的創(chuàng)新模式，讓物理世界能夠“以簡馭繁”地回應(yīng)數(shù)字世界，某種程度可以說它徹底改變了企業(yè)管理和運(yùn)行的全新方式，在數(shù)智系統(tǒng)領(lǐng)域創(chuàng)造了一個“新物種”。

確實如此，目前市場上大部分的系統(tǒng)平臺都是用新技術(shù)舊思維來打造產(chǎn)品和方案，而鼎捷雅典娜平臺卻是真正從目前數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本源需求出發(fā)，讓技術(shù)和服務(wù)更靠近客戶，是真正的基于客戶需求出發(fā)的平臺型產(chǎn)品，因此它能讓更多的企業(yè)通過“數(shù)智驅(qū)動+知識封裝”的的全新運(yùn)營模式，靈活、敏捷地應(yīng)對多變的市場環(huán)境，同時實現(xiàn)新一輪的創(chuàng)新和迭代，而這種理念的前瞻性以及平臺的創(chuàng)新性，無疑會推動企業(yè)實現(xiàn)全場景、全流程的數(shù)智化升級。

第二，是交互模式的全面創(chuàng)新，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)往往都是通過“表單+流程”的方式實現(xiàn)企業(yè)的管理，效率不僅很慢員工也需要大量的時間學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互方式，而鼎捷雅典娜平臺開創(chuàng)性地以“任務(wù)卡”的模式，讓員工的工作更輕松，更簡單，更高效。

第三，是“普惠化”的賦能能力，鼎捷雅典娜通過“知識封裝”的模式，無疑給整個行業(yè)在應(yīng)用交付領(lǐng)域帶來了一場新的“供給側(cè)”變革，它不僅擺脫了過往系統(tǒng)落地往往需要依靠實施顧問或者專家經(jīng)驗的能力，而更靠系統(tǒng)的“走一步算一步”的能力驅(qū)動業(yè)務(wù)目標(biāo)高質(zhì)量、高效率達(dá)成，這也就從過去的“本能感知、經(jīng)驗判斷”，轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的“用數(shù)據(jù)做決策、用數(shù)據(jù)做管理”。

更為關(guān)鍵的是，這種源于經(jīng)驗和實踐驗證所沉淀和打造出來的服務(wù)能力，隨著鼎捷雅典娜平臺的開放，也能夠賦能給更多的開發(fā)者和合作伙伴，并復(fù)制、到更多的企業(yè)，復(fù)制到更多的行業(yè)和領(lǐng)域。目前，鼎捷雅典娜已成功打造了諸多基于裝備制造、零部件制造等行業(yè)的云服務(wù)，并按照各自行業(yè)的特定場景發(fā)展應(yīng)用，形成數(shù)智化的應(yīng)用矩陣，更有針對性地為企業(yè)提供數(shù)智化場景服務(wù)，從而也能夠讓企業(yè)把精力更多的放在企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展上去，真正完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和升級，更快的走向商業(yè)成功。

全文總結(jié)，對中國企業(yè)而言，在數(shù)智化新時代，重新審視在不確定性環(huán)境下的應(yīng)變能力，加速推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧企業(yè)的落地建設(shè)，已經(jīng)不再是一道選擇題，而是必須給出的答案。

在此過程中，鼎捷雅典娜平臺的“應(yīng)運(yùn)而生”，以其“數(shù)智驅(qū)動+知識封裝”的獨(dú)特性，任務(wù)交互模式的創(chuàng)新性以及平臺的開放性和包容性，所形成這種“獨(dú)一無二”的能力，是其使能行業(yè)場景化創(chuàng)新的底氣所在，也是其能夠服務(wù)更多開發(fā)者和合作伙伴，并在未來撬動千行百業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價值所在，其價值也可謂“不止于現(xiàn)在，更關(guān)乎未來。”