點(diǎn)擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

百度搜索“點(diǎn)鏡”即可聯(lián)系點(diǎn)鏡 ↓

會(huì)話存檔基于企業(yè)微信API合規(guī)化存檔企業(yè)內(nèi)部外部微信聊天內(nèi)容，保存客戶聊天信息，敏感詞報(bào)警，數(shù)據(jù)分析.下面我們主要來(lái)介紹一下會(huì)話存檔中的內(nèi)容監(jiān)控。

?

1、功能特點(diǎn)：存檔員工對(duì)內(nèi)外所有聊天記錄，支持存檔文字，圖片，語(yǔ)音條，文件，視頻等。通過(guò)會(huì)話存檔功能，有效的看到員工聯(lián)系了多少客戶，是否及時(shí)的回復(fù)了多少客戶，和客戶都聊了些什么，避免了員工弄虛作假能清晰的看到員工今天到底聯(lián)系了多少客戶，是否有效的完成了公司布置的工作任務(wù)，來(lái)提升員工的工作效率，還有就是能看是否是因?yàn)樵蹅冏约簺](méi)有及時(shí)的第一時(shí)間回復(fù)客戶的問(wèn)題，避免因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回復(fù)客戶從而導(dǎo)致客戶的流失或者合作失敗。

?

2、大家都知道，一般我們銷售型公司都有金牌銷售上臺(tái)分享這個(gè)環(huán)節(jié)。但是基本上所有的金牌銷售分享的過(guò)程中，分享的內(nèi)容是比較飄得，落不到實(shí)處 底下的員工聽(tīng)完也沒(méi)有一個(gè)有效的改善。使用會(huì)話存檔，就可以在金牌銷售分享的時(shí)候把他所有的聊天記錄導(dǎo)出來(lái)讓大家看讓大家學(xué)，比如如何與客戶打招呼，如何跟進(jìn)，如何轉(zhuǎn)化成交。這樣讓我們每個(gè)銷售都按照金牌銷售的方式來(lái)，是一定可以提升我們整體銷售的銷售水平的。

?

3、其實(shí)每家公司都是有top sales，那么當(dāng)TOP sales離職之后我們可以把他聊天會(huì)話中的經(jīng)典話術(shù)提煉出來(lái)供給咱們新人去學(xué)習(xí)，或者是對(duì)話方式也可以給到新人去看去了解去學(xué)習(xí)

?

4、客戶進(jìn)來(lái)的以后，很重要的一定就是服務(wù)，因?yàn)榉?wù)代表著一個(gè)公司的形象，把公司形象樹(shù)立好才能更好地促進(jìn)合作。日常銷冠在分享自己的成單方式的時(shí)候再說(shuō)難免的會(huì)有些夸大其詞，握不住重點(diǎn)，這時(shí)候我們就可以把咱們銷冠和客戶的聊天記錄拉出來(lái)，去下發(fā)到每個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，幫助相對(duì)于落后的銷售出單。在公司銷售或者采購(gòu)部門難免會(huì)出現(xiàn)回扣等問(wèn)題，我們也可以通過(guò)會(huì)話存檔來(lái)管控。

?

看完上述內(nèi)容，如果想要開(kāi)通會(huì)話存檔，不妨可以找點(diǎn)鏡scrm,是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。