紐約時代廣場的名創(chuàng)優(yōu)品,難解葉國富的轉型焦慮

文|螳螂觀察
作者|寒蟬鳴
日本知名企業(yè)家,軟銀創(chuàng)始人孫正義曾提出過“時光機器理論”:
“充分利用不同國家和行業(yè)之間的發(fā)展的不平衡,在發(fā)達市場獲取經驗之后,再去開發(fā)相對于落后的市場,就仿佛坐上了時光機,能穿越過去和未來。”
抓住日本消費分級趨勢崛起,如今在中國市場如魚得水的優(yōu)衣庫,完美踐行了該理論。
想學習優(yōu)衣庫高性價比的名創(chuàng)優(yōu)品,看似也在朝這條理論靠攏:國內瘋狂開店積攢知名度,國外門店生意日漸紅火,甚至將首家全球旗艦店開到了紐約時代廣場。
5月下旬,名創(chuàng)優(yōu)品首家全球旗艦店亮相美國紐約時代廣場,葉國富此前“開大店”的夢想,終于踏出了第一步。
只是,站在品牌轉型十字路口的葉國富,既想通過“超級品牌”吃上品牌升級的紅利,又不愿放棄刻在骨子里的性價比基因,這就注定了名創(chuàng)優(yōu)品的轉型之路,不會太好走。
01.不想成為下一個哎呀呀
開大店的名創(chuàng)優(yōu)品,某種程度上暴露了葉國富不想其走上哎呀呀老路的“良苦用心”。
關于葉國富,大眾都熟知的一段創(chuàng)業(yè)經歷,是此前風靡大江南北的飾品連鎖店“哎呀呀”。
彼時,葉國富靠著“高性價比+大膽營銷+瘋狂開店”的組合拳,讓哎呀呀坐上了飾品行業(yè)第一的寶座。巔峰時期的2011年,哎呀呀在全國的門店數(shù)已經接近3000家。
之后,電商平臺的崛起,擠占了哎呀呀的生存空間,當紅品牌不得不落寞收場。
這個結局并未讓葉國富垂頭喪氣,反倒借著這段經驗,迅速孵化出了新品牌名創(chuàng)優(yōu)品。
為維持消費新鮮感,哎呀呀從產品研發(fā)到上市的周期只有7天。名創(chuàng)優(yōu)品延續(xù)了這一傳統(tǒng)。
葉國富曾提到,名創(chuàng)優(yōu)品有一個“711戰(zhàn)略”,每7天上新100多款產品,這100多款產品是從1萬款產品力篩選出來的。
為提升品牌知名度,葉國富在流量玩法還未興起的年代,就請到了SHE、Twins、李湘等知名藝人為哎呀呀代言。
同樣,現(xiàn)在的名創(chuàng)優(yōu)品也有了王一博、張子楓和陳飛宇等多位不缺熱度的代言人。
在此基礎之上,葉國富還通過與迪士尼、漫威等優(yōu)質IP聯(lián)名,觸電小紅書、抖音等種草社區(qū),緊追潮流,跟上年輕消費者的節(jié)奏。
但大概連葉國富也沒想到,20多年過去了,電商帶來的噩夢仍未結束。
過去,什么都能買的淘寶,讓哎呀呀無路可走;如今,什么都便宜的拼多多、淘特,讓同一套組合拳里成長起來的名創(chuàng)優(yōu)品,再難穩(wěn)住性價比優(yōu)勢。
靠性價比贏不過拼多多的道理,葉國富比誰都清楚。為避免名創(chuàng)優(yōu)品走上哎呀呀的老路,他提出了“成為超級品牌”的新愿景。
2月份的品牌升級發(fā)布會上,葉國富表示,“名創(chuàng)優(yōu)品要升級成為一個超級品牌,實現(xiàn)從渠道品牌升級為產品品牌、由零售公司升級成內容公司、將顧客升級為用戶的三個轉變。”
如今,成都春熙路的首家近千平城市旗艦店、美國時代廣場的首家全球旗艦店已相繼開業(yè),葉國富想靠開大店強化品牌升級的想法,??愈加明顯。
但新的問題出現(xiàn)了。
且不論經濟下行周期里,還會有多少人愿意為非剛需的“興趣”買單。成為如蘋果一般的超級品牌,注定會與名創(chuàng)優(yōu)品的性價比初心有些相悖。
如何更絲滑地完成轉型,成了名創(chuàng)優(yōu)品眼下的緊要課題。
02.“面子”轉型,治標不治本
從更直觀扭轉市場認知的角度看,葉國富想通過大店,講出符合“超級品牌”的新故事,并無不妥。但這建立在品牌內部的產品質量也在升級的基礎上,否則就是治標不治本。
以門店為例,一個難以回避的事實是,名創(chuàng)優(yōu)品為了刺激加盟,已經在不斷調低加盟費了。公開資料顯示,名創(chuàng)優(yōu)品的商標使用費已經從最早的8萬,下降到了1.98萬。
一邊是近千平的超級大店,一邊卻是越來越低的加盟門檻,很難讓消費者不感到割裂。
同樣的問題,也出現(xiàn)在了名創(chuàng)優(yōu)品寄予厚望的香薰產品上。
自2017年“平替祖瑪龍藍風鈴”的山谷百合香體噴霧火了之后,葉國富對高客單價的香薰產品開始重視起來。
為了讓更多人關注到名創(chuàng)優(yōu)品的香薰,他費了不少心思:攜手專業(yè)調香師和頂級香料供應商成立“大師創(chuàng)香室”、帶著與國際知名香精公司芬美意打造的首個香氛博物館在成都亮相。
如此,名創(chuàng)優(yōu)品香薰成功完成了從“Nobody Cares”到“大牌平替”的轉換。從市場數(shù)據(jù)來看,反響也不錯。
官方資料顯示,2019年-2021年,名創(chuàng)優(yōu)品的香薰產品銷售額復合增長26.9%,香薰產品累計銷量突破7000萬瓶。
但與此同時,“大牌平替”帶來的雙重影響卻是難以忽略的:既然享受了大牌帶來的品質化紅利,也要接受隨時被拿去和大牌比較的命運。
在某書關于名創(chuàng)優(yōu)品香薰產品的安利帖下,總能聽到兩種聲音。一部分人覺得名創(chuàng)優(yōu)品的香薰并沒有模仿到大牌的精髓,略顯廉價。另一部分人卻覺得,沒花大牌的錢就不要奢望獲得大牌的效果。

當然了,現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,確實存在“說個啥都能吵起來”的不良風氣。但這也一定程度上說明,名創(chuàng)優(yōu)品香薰“大牌平替”的路子,只能吸引到那些對價格格外敏感的受眾。
而那些對香水質感更有追求的消費者,甚至不愿意將名創(chuàng)優(yōu)品的香水拿去噴衣柜:

比香味是否難以接受可能更嚴重的是,名創(chuàng)優(yōu)品在香水質量還翻過車。
早在2020年,名創(chuàng)優(yōu)品的雨后茉莉香水(空中花園)產品就被檢出含有禁用物質,其生產代工廠深圳市悅華龍化妝品有限公司還被廣東省藥品監(jiān)督管理局沒收違法所得8478.72元。
也就是說,大牌香水的氣味或許容易還原,但更嚴格的品控卻不那么容易。這是需要葉國富付諸更多耐心去完成的。
值得一提的是,盡管葉國富極力強調名創(chuàng)優(yōu)品不會放棄性價比,但已經有越來越多消費者關注到,與品牌升級同步到來的產品售價提升。
最新的業(yè)績報告顯示,名創(chuàng)優(yōu)品國內門店產品平均售價達到12.8元,同比增長了8.5%。
社交平臺上也有用戶指出“4年前均價10-15元,現(xiàn)在基本都是30起步”,不如選擇拼多多。

回過頭來看,名創(chuàng)優(yōu)品自成立以來,一直未曾擺脫“模仿”的爭議。早期模仿日牌,如今模仿其他洋牌?!按笈破教妗钡穆纷庸倘缓檬梗瑓s也沒能避免“畫虎畫皮難畫骨”的尷尬。

(“脈脈”上用戶對名創(chuàng)優(yōu)品門店不放中文歌的吐槽)
而且,模仿只能在品牌成立初期幫助名創(chuàng)優(yōu)品更快建立起市場認知,卻不利于品牌的長遠發(fā)展。畢竟國內消費者需要的,是真正文化自信的國牌。
這也是為什么,名創(chuàng)優(yōu)品最近兩年在忙著“去日化”。葉國富更是在此前的發(fā)布會上表示,希望名創(chuàng)優(yōu)品能盡快轉型為內容公司,以盡快脫掉“模仿”標簽。
早期的野蠻生長過后,接下去是更艱難的旅程。這是想成為長青品牌的名創(chuàng)優(yōu)品,必須面臨的考驗。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡
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