在數(shù)字化時(shí)代的浪潮中，品牌營(yíng)銷(xiāo)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者的行為和期望也在不斷演變。

· 新的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了哪些變化？

· 數(shù)碼家電轉(zhuǎn)戰(zhàn)社媒平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)白熱化如何突出重圍？

· 品牌如何發(fā)力興趣電商渠道？

· AI大模型應(yīng)用時(shí)代，如何通過(guò)數(shù)據(jù)“造好品，賣(mài)好品”？

· 大數(shù)據(jù)分析如何助力品牌營(yíng)銷(xiāo)？

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在「順勢(shì)而為·并不難｜CEO 賦能計(jì)劃」第三期的直播現(xiàn)場(chǎng)，順為邀請(qǐng)了被投企業(yè)「素士科技」創(chuàng)始人及 CEO 孟凡迪、「數(shù)說(shuō)故事」VP 孫淑娟 Jessie 以及「數(shù)說(shuō)故事」市場(chǎng)生態(tài)總監(jiān)余靜親臨直播現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)順為 3C 數(shù)碼及消費(fèi)品牌等類(lèi)的被投企業(yè)展開(kāi)定向交流，分享數(shù)說(shuō)故事與素士科技在行業(yè)中的前沿洞察及實(shí)踐，從多個(gè)角度解析消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)的最新趨勢(shì)和策略。

以下為本次活動(dòng)干貨內(nèi)容精選，希望能給正在做品牌營(yíng)銷(xiāo)的你帶去一些靈感～

01、數(shù)字時(shí)代的興起與品牌營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型

數(shù)字化技術(shù)的興起給品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了革命性的改變。通過(guò)社交媒體、電子商務(wù)和智能設(shè)備的普及，消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)更加頻繁和直接。品牌需要轉(zhuǎn)變策略，利用數(shù)字化工具來(lái)吸引、參與和留住消費(fèi)者。

｜新的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了哪些變化？

「數(shù)說(shuō)故事」VP 孫淑娟 Jessie 表示：“疫情三年后，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了變化。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，旅行和健康保健品成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，而休閑娛樂(lè)、本地餐飲和游戲等被歸為悅己的需求。盡管旅游需求增加，但人均消費(fèi)呈下降趨勢(shì)，消費(fèi)者更加理性和謹(jǐn)慎。這些變化提醒品牌在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)需要考慮疫情后的消費(fèi)態(tài)度和需求，以滿足消費(fèi)者的變化和期待?！?/p>

數(shù)據(jù)的收集和分析成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。通過(guò)深入了解消費(fèi)者的偏好、行為和需求，品牌可以提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。智能算法和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用使得品牌能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和滿足消費(fèi)者的需求，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

02、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要性

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成為數(shù)字化時(shí)代品牌建設(shè)的重要組成部分。通過(guò)創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，品牌可以吸引和保持消費(fèi)者的關(guān)注，增強(qiáng)品牌形象和忠誠(chéng)度。品牌需要在各種媒體平臺(tái)上發(fā)布有趣、有啟發(fā)性的內(nèi)容，并與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，建立持久的品牌關(guān)系。

「素士科技」創(chuàng)始人及 CEO 孟凡迪表示：“如今大家普遍認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，主要原因是商品相對(duì)類(lèi)似且性能相似，這也與中國(guó)作為一個(gè)供應(yīng)鏈強(qiáng)國(guó)有關(guān)，貨品供應(yīng)非常充分。如果你只是簡(jiǎn)單地賣(mài)貨，那么你可以通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化來(lái)脫穎而出。例如，對(duì)于賣(mài)彈力褲的人來(lái)說(shuō)，有些人展示彈力好，拉扯彈力很好，而有些人則采取夸張的方式，讓兩個(gè)大胖子穿進(jìn)同一條褲腿。這種創(chuàng)新的內(nèi)容或興趣電商成為核心力量，大家常說(shuō)‘內(nèi)容為王’。然而，這種競(jìng)爭(zhēng)的壁壘也相對(duì)較低，因?yàn)槟阕龅玫降模乙部梢宰龅?，并且學(xué)習(xí)速度很快。這是一方面。

另一方面，如果你打算建立品牌或有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，建議從自身定位出發(fā)，考慮在市場(chǎng)中的定位是什么，要接觸哪些圈層和用戶群體，以他們?yōu)橹行恼归_(kāi)。素士的邏輯是首先明確自己的用戶是誰(shuí)，了解剃須刀行業(yè)現(xiàn)有的格局和機(jī)會(huì)在哪里，然后找到與目標(biāo)匹配的機(jī)會(huì)。我們需要了解用戶的畫(huà)像，用什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求，在滿足需求的前提下，又能與其他同類(lèi)品牌產(chǎn)生差異化。最終的問(wèn)題是如何找到與素士定位相符的用戶，因?yàn)槿缃翊髷?shù)據(jù)的標(biāo)簽也比較完善，這相對(duì)較容易。

真正實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的統(tǒng)一、知行合一，并且在每個(gè)步驟上都能高質(zhì)量地完成并進(jìn)行良好銜接，我認(rèn)為是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)?！?/p>

03、社交媒體的力量

社交媒體的興起改變了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)方式。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，品牌可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話，了解他們的反饋和意見(jiàn)。品牌需要善于利用社交媒體的互動(dòng)性和傳播效應(yīng)，構(gòu)建品牌聲譽(yù)和口碑，提升市場(chǎng)影響力。

｜數(shù)碼家電轉(zhuǎn)戰(zhàn)社媒平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)白熱化如何突出重圍？

「素士科技」創(chuàng)始人及 CEO 孟凡迪表示：“在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，要脫穎而出，需要回歸商業(yè)邏輯的本質(zhì)。雖然工具和策略可以幫助我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，但社媒的公開(kāi)化勢(shì)必會(huì)將這些工具和策略變得標(biāo)準(zhǔn)化，失去活力。因此，我們需要關(guān)注商業(yè)的核心要素。首先，產(chǎn)品的特點(diǎn)非常重要，用戶的粘性也是成功的關(guān)鍵。此外，產(chǎn)品在目標(biāo)用戶和市場(chǎng)中的口碑和認(rèn)知度也很重要。我們應(yīng)該回歸到商業(yè)的基本邏輯，堅(jiān)持公司的品牌定位，不要被表面的現(xiàn)象所迷惑。最重要的是為社會(huì)和市場(chǎng)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，為目標(biāo)用戶圈層創(chuàng)造核心價(jià)值。只有這樣才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。”

04、AI在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)的發(fā)展為品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了全新的可能性。通過(guò)自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和智能推薦系統(tǒng)，品牌可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶定位和個(gè)性化推薦。數(shù)字化形象的創(chuàng)建、虛擬主播的運(yùn)用和智能客服的實(shí)現(xiàn)，使得品牌能夠與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更直接、互動(dòng)的溝通。

｜AI大模型應(yīng)用時(shí)代，如何通過(guò)數(shù)據(jù)“造好品，賣(mài)好品”？

「數(shù)說(shuō)故事」VP 孫淑娟 Jessie 表示：“今天，我們談?wù)摿俗盍餍械?AI 技術(shù)，如ChatGPT、AIGC等。這些技術(shù)的應(yīng)用始終圍繞一個(gè)目標(biāo)，即將技術(shù)和算法能力應(yīng)用于品牌商業(yè)場(chǎng)景中。在 AIGC 和 Social GPT 等大型模型下，數(shù)說(shuō)故事為 8 個(gè)主要場(chǎng)景提供服務(wù)，并在這里與大家分享其中的三個(gè)場(chǎng)景。

首先是有趣有料有智慧的營(yíng)銷(xiāo)錦囊。它的目的是如何通過(guò)大數(shù)據(jù)和算法的能力，第一時(shí)間識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)話題，并發(fā)現(xiàn)其中的創(chuàng)意亮點(diǎn)。特別是幫助我們確定接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向和創(chuàng)意點(diǎn)子。這是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)部分。

接下來(lái)是數(shù)字人品牌AI體驗(yàn)館。通過(guò)數(shù)字人，我們已經(jīng)知道它不僅可以擁有好看的外貌，還可以復(fù)刻孟總等合作明星。數(shù)字人可以通過(guò)逼真而自然的口型和表情動(dòng)作，嵌入到各種場(chǎng)景和空間中。利用這些技術(shù)，我們希望通過(guò)數(shù)字人的方式來(lái)傳達(dá)品牌、行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)，它代表著我們品牌的核心價(jià)值和理念。數(shù)字人可以成為更可靠和靈活的表演者，展示在各種場(chǎng)景中，比如我們?cè)谡故镜能?chē)輛行業(yè)，可以用來(lái)介紹車(chē)輛的產(chǎn)品特點(diǎn)，并進(jìn)行直播。數(shù)字人還可以通過(guò) ChatGPT 的能力進(jìn)行互動(dòng)，你可以向他提問(wèn)關(guān)于品牌、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題，這一切都建立在我們自己的知識(shí)庫(kù)和品牌宣傳的價(jià)值點(diǎn)之上。因此，這個(gè)場(chǎng)景被稱為不夜城服務(wù)，因?yàn)樗梢匀旌蚬ぷ鳌?/p>

最后是與產(chǎn)品相關(guān)的場(chǎng)景。在討論之前，我們與孟總進(jìn)行了交流，因?yàn)槊峡偸且晃辉O(shè)計(jì)師，所以我們思考如何在現(xiàn)有科技的支持下，通過(guò) 3D 建模來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品，就像鞋子一樣，可以從 360 度的角度生成模型。如果我們進(jìn)行經(jīng)典 IP 的聯(lián)合創(chuàng)新，比如將點(diǎn)狀設(shè)計(jì)應(yīng)用于鞋子上，通過(guò) 3D 建模和 IP 的形式，可以自動(dòng)生成 AI 造型。這只是一個(gè)小場(chǎng)景，更多的是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，它可以比原有模式更快速，想象力更開(kāi)闊，并且成本更低。這是一個(gè)很好的利用 AIGC 能力，讓產(chǎn)品更快落地的場(chǎng)景。”

05、數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

雖然數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，但品牌營(yíng)銷(xiāo)也面臨著一些挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、信息過(guò)載的問(wèn)題以及消費(fèi)者的選擇困難，使得品牌需要更加巧妙地制定策略來(lái)吸引和保持消費(fèi)者的關(guān)注。然而，數(shù)字化時(shí)代也為品牌帶來(lái)了機(jī)遇，如通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高市場(chǎng)洞察力、利用社交媒體擴(kuò)大影響力、創(chuàng)造有趣的內(nèi)容以及通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

因此，品牌需要緊跟技術(shù)的發(fā)展，善于利用數(shù)據(jù)、內(nèi)容和社交媒體等工具，構(gòu)建與消費(fèi)者互動(dòng)的關(guān)系，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。同時(shí)，品牌也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，如通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)造更高效和創(chuàng)新的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。只有適應(yīng)和把握數(shù)字化時(shí)代的變革，品牌才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。

最后，附上一個(gè)彩蛋，直播當(dāng)日恰逢「素士科技」8周年，數(shù)說(shuō)故事?！杆厥靠萍肌?周年生日快樂(lè)！

順為資本由雷軍先生和許達(dá)來(lái)先生創(chuàng)立于2011年，目前管理近60億美元規(guī)模的美元和人民幣雙幣基金。出資人主要來(lái)自于主權(quán)基金、家族基金、母基金及大學(xué)基金會(huì)等全球頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)。

順為資本重點(diǎn)關(guān)注深科技、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、智能硬件、消費(fèi)、企業(yè)服務(wù)、電動(dòng)汽車(chē)生態(tài)等領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)外代表投資項(xiàng)目有：小米集團(tuán)、九號(hào)公司、聲網(wǎng)、南芯科技、愛(ài)奇藝、蔚來(lái)汽車(chē)、石頭科技、貨拉拉等600余個(gè)優(yōu)秀企業(yè)。希望可以通過(guò)投資早期至成長(zhǎng)期有夢(mèng)想的企業(yè)，讓我們的生活更加美好。

素士科技成立于2015年6月，是一家專注于個(gè)人健康護(hù)理領(lǐng)域消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)與制造的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省專精特新中小企業(yè)、廣東省工程技術(shù)研究中心、廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)中心、南山區(qū)總部企業(yè)和南山區(qū)“工業(yè)百?gòu)?qiáng)”企業(yè)。公司自主品牌“素士”對(duì)標(biāo)飛利浦、戴森等國(guó)際一流品牌，采取互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)模式經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品涉及以智能聲波電動(dòng)牙刷為代表的口腔護(hù)理、以高品質(zhì)智能全方位浮動(dòng)剃須刀為代表的毛發(fā)修剪及以高顏值時(shí)尚輕奢電吹風(fēng)為代表的美發(fā)護(hù)理三大領(lǐng)域。