某市突發(fā)特大暴雨導(dǎo)致部分車(chē)主車(chē)輛積水損壞，車(chē)主認(rèn)為是氣象局沒(méi)有做 好信息提前告知工作，如果你是氣象局負(fù)責(zé)人，怎么處理？

?【思路引導(dǎo)】

?一、引起重視，多方調(diào)查；

?二、及時(shí)反饋，有錯(cuò)賠償；

?三、有則改之，無(wú)則加勉。?

【題目解析】

作為氣象局負(fù)責(zé)人，對(duì)于群眾的意見(jiàn)要高度重視，查明真相，給予反饋，具體 而言：

?第一、詢(xún)問(wèn)車(chē)主相關(guān)情況。通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)的方式向車(chē)主了解其車(chē)輛損壞的時(shí)間、 地點(diǎn)，當(dāng)時(shí)的水位，以及車(chē)輛是否進(jìn)行維修，有沒(méi)有上意外險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)有沒(méi)有查看天 氣預(yù)報(bào)。?

第二、多方面核實(shí)氣象局天氣預(yù)報(bào)情況。通過(guò)實(shí)地查看，翻閱資料，詢(xún)問(wèn)工作 人員的方式了解當(dāng)天是否將特大暴雨信息進(jìn)行預(yù)報(bào)，也做好當(dāng)天水位線(xiàn)高度的記錄。

?第三、給予反饋。通過(guò)核實(shí)如果是當(dāng)天做了信息提前告知工作，那我們也會(huì)通 過(guò)電話(huà)告知的方式告訴該車(chē)主我們當(dāng)天的欄目?jī)?nèi)容，必要時(shí)也可添加微信將相關(guān)數(shù) 據(jù)資料傳送給車(chē)主，以消除誤解；如果當(dāng)天我們的天氣播報(bào)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有做 好天氣預(yù)報(bào)的工作，那也會(huì)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行處罰，并向車(chē)主道歉，根據(jù)車(chē)主損 失給予一些人道主義的補(bǔ)償。

?最后，在日后的工作中，我們也要加大對(duì)于工作人員的培訓(xùn)，以便日后的天氣 預(yù)報(bào)信息公布的更加及時(shí)和專(zhuān)業(yè)。?