以往的人力資源管理多數(shù)靠工作經(jīng)驗(yàn)，在遇到棘手問題時(shí)容易僵化，難找對(duì)策。六西格瑪管理正是一種程序標(biāo)準(zhǔn)但實(shí)施靈活的定量的管理方法，把抽象的問題模型化、精細(xì)化并且優(yōu)化，從而很大程度上為員工帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和企業(yè)的盈利。具體如下：

1.嚴(yán)格把控招聘質(zhì)量關(guān)

招聘是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它保證了企業(yè)源源不斷的人才需求。企業(yè)可用六西格瑪對(duì)人力資源管理的招聘過程進(jìn)行監(jiān)督與管理。首先是進(jìn)行崗位分析與評(píng)價(jià)，崗位分析包括職位描述、任職資格要求、崗位業(yè)務(wù)規(guī)范；崗位評(píng)價(jià)包括評(píng)估和判斷崗位的相對(duì)價(jià)值，做到人崗匹配；其次擬定詳細(xì)的招聘工作計(jì)劃，包括明確人力資源需求，招聘的數(shù)量、等級(jí)、時(shí)間要求和技術(shù)等級(jí)等，選擇適宜的招聘渠道，擬定和發(fā)布招聘信息，為人才的甄選、面試、錄用等工作做好準(zhǔn)備。六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)人力資源的整體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)招聘周期短、成本低，效率高，以此不斷提升招聘質(zhì)量。

2.實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)、高效的培訓(xùn)措施

以六西格瑪管理為核心的培訓(xùn)是強(qiáng)調(diào)管理的制度化。人力資源管理培訓(xùn)的內(nèi)容主要有職業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的類型可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)、員工自學(xué)等，不論哪種培訓(xùn)，對(duì)于組織而言，首先要確立培訓(xùn)目標(biāo)，并將企業(yè)文化與六西格瑪?shù)睦砟罟噍斀o每位員工，從而建立一種學(xué)習(xí)型組織。其次做好培訓(xùn)需求分析，包括任務(wù)的分析、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)成本分析等，根據(jù)新舊員工的不同采用適宜的培訓(xùn)需求分析方法。

3.制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估制度

績(jī)效評(píng)估也稱為績(jī)效考核，是對(duì)員工績(jī)效考評(píng)的反饋，也為員工的薪酬提供依據(jù)，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)是設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)，這正是六西格瑪管理的要求所在。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以崗位的特定需求為基礎(chǔ)，并立足企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，評(píng)估制度應(yīng)明確、可衡量、難度適宜并有區(qū)分度。在考核方法上，六西格瑪管理關(guān)鍵的評(píng)估方法有圖表評(píng)定法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、360°反饋評(píng)價(jià)法、平衡計(jì)分卡等。

4.采用量化的薪酬指標(biāo)體系

公平合理的薪酬指標(biāo)體系對(duì)于吸才、留才與激勵(lì)人才成功與否有著十分重要影響，也正是人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。通過實(shí)施六西格瑪管理，薪酬指標(biāo)體系做到量化管理，實(shí)行職位、技能、計(jì)時(shí)、計(jì)件、績(jī)效等工資制度，還可根據(jù)不同的企業(yè)采用不同的工資模式，如浮動(dòng)工資制、年功工資制等，配以員工適當(dāng)?shù)募?lì)計(jì)劃，如利潤(rùn)分享計(jì)劃、收益分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃、拉克計(jì)劃等。

有了六西格瑪?shù)墓芾恚肆Y源管理工作可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于衡量與控制各項(xiàng)工作，當(dāng)然，人力資源管理工作涉及人的管理，人是最復(fù)雜的個(gè)體，標(biāo)準(zhǔn)化的管理不利于人創(chuàng)造性的發(fā)揮，六西格瑪?shù)墓芾響?yīng)當(dāng)是提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與質(zhì)量管理，實(shí)施過程做到人性化、傾聽員工心聲，提高員工滿意度與組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。