評論員 ?王曉娜

“一字千金”不一定能見到，“三個字十塊錢”倒是真的有。

這兩天，廣東中山的一名網(wǎng)友說，自己去一家店吃宵夜，收到店家問候“新年好”，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)被多收了十塊錢。商家回應：春節(jié)期間多收十元服務費，店里給服務費取名叫“新年好”，現(xiàn)在活動已經(jīng)結(jié)束。

一句“新年好”，多收十塊錢，顧客很懵圈。

春節(jié)期間，許多人暫停工作，回家和親人團聚。有的人在家歇三五天，有的店等元宵節(jié)過后才開門。尤其服務業(yè)，因工作人員停工，變得供不應求。這時，消費者能享受到的服務，顯得更為珍貴。

畢竟，大年初一跑到偏僻的郊外載你回家，凌晨兩點騎著電動車給你送外賣，元宵節(jié)的晚上熬夜迎客讓你吃飯，人家確實付出了加倍的辛苦。

特殊時期，網(wǎng)約車平臺、外賣平臺會有服務費，實體店收服務費，也不是不能理解。這家店之所以遭到質(zhì)疑，主要是因為十塊錢收得很“模糊”。從顧客的反應看，要是不問，都不知道這是服務費。

商家給服務費起名“新年好”，聽起來吉祥又新穎，可本來喜慶的事，卻鬧成一場烏龍。為什么商家不能提前張貼個醒目的說明呢？讓顧客提前知道明細，顧客可以自由選擇是否在這消費，把錢花得明明白白，也省得商家反復解釋，不是更好嗎？