又是新的一周啦，今天是第52個世界環(huán)境日，今年六五環(huán)境日的主題為“建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化”，此前梅花數(shù)據(jù)編寫了《梅花數(shù)據(jù)公關(guān)日歷（6月）》包含圍繞世界環(huán)境日的公關(guān)建議，歡迎讀者查閱。接下來繼續(xù)為大家回顧上周重點負面輿情事件：

極米回應(yīng)被堅果高管炮轟；

椰樹首次回應(yīng)“擦邊直播”爭議；

騰訊張軍回應(yīng)馬化騰截圖刷屏；

百度網(wǎng)盤回應(yīng)從蘋果 App Store 商店下架；

各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，上周的主要負面輿情當(dāng)中，“百度網(wǎng)盤事件”聲量最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到輿情聲量8605條，其次 “椰樹事件”輿情聲量為3368條，“極米事件”輿情聲量為3001條，“騰訊事件”輿情聲量為2536條。

敏感度方面，“極米堅果事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達76.21%?！鞍俣染W(wǎng)盤事件”占比達64.47%， “椰樹事件”占比達40.32%， “騰訊事件”占比達25.55%。

|極米回應(yīng)被堅果高管炮轟|（聲量3001條，敏感度76.21%）

關(guān)鍵詞：競對攻擊 投影儀行業(yè)

5月26日，嗶哩嗶哩UP主@是啊喲沒錯發(fā)布了一則采用不同光源的同擋位投影儀橫評視頻，選用了極米RS PRO 3（超級混光技術(shù)）與堅果N1 ultra（三色激光技術(shù)）、明基i780（汞燈光源技術(shù)）做對比。

盡管視頻內(nèi)容還算翔實，UP主也沒有體現(xiàn)出明顯的傾向。但是在視頻的最后，UP主給出自己的結(jié)論：“極米的對比度、色準、HDR算法都非常的一般”。

5 月 29 日，一張堅果投影首席產(chǎn)品官王驍逸的朋友圈截圖流傳開來，王驍逸在朋友圈表示，" 如果所謂的‘行業(yè)老大’在賺取了行業(yè)最多的利潤后，不把用戶給的真金白銀用來推動行業(yè)創(chuàng)新與進步，而是用以次充好的廉價技術(shù)和顛倒黑白的燒錢營銷來打壓創(chuàng)新者，開行業(yè)倒車，那這個行業(yè)就離死不遠了。"

文案之下，則轉(zhuǎn)發(fā)了這條標題為《不同光源對決 極米 rs pro3 對比堅果 N1U 明基新機 i780 2 臺新機個人體驗分享》的測評視頻。

堅果CPO口中的“行業(yè)老大”無疑是指極米科技。數(shù)據(jù)顯示，2022年整體投影機市場出貨量前5名的廠商為極米、Epson（愛普生）、堅果、峰米和當(dāng)貝，合計市場份額達到45%。而極米的市場份額達到19%，仍居行業(yè)頭部位置。

行業(yè)老三向行業(yè)老大開炮，一時間引起了業(yè)界熱議。堅果 " 炮轟 " 極米的時間節(jié)點也很巧妙，恰好為極米科技最新推出的投影產(chǎn)品上市的前一天。

隨后，極米科技公關(guān)在朋友圈 " 隔空回應(yīng) "，表示 " 這都什么年代了竟然還有品牌公關(guān)硬要碰瓷營銷‘撕逼’。" 同時表示極米保留追究相關(guān)機構(gòu)及個人法律責(zé)任的權(quán)利。

5 月 30 日晚，由鳳凰網(wǎng)科技發(fā)起的直播連線中，當(dāng)事三方包括堅果投影首席產(chǎn)品官 Will、極米公關(guān)負責(zé)人郭雪晴，以及 B 站 UP 主 @是啊呦沒錯，在微博上展開了一場公開的激烈辯論。

在長達一個半小時的直播中，三方主要爭論點在于堅果認為極米在新品發(fā)布會上發(fā)布自家混光技術(shù)的同時，對三色激光技術(shù)進行了拉踩，存在誤導(dǎo)消費者的情況。

而極米這邊則做出回應(yīng)，消費者才是裁判，三色激光技術(shù)存在散斑和彩邊問題是事實，極米出貨量行業(yè)第一也是事實。

此外，堅果與極米雙方均稱，監(jiān)控到有彼此公司購買退貨的行為。

對此，極米科技公關(guān)負責(zé)人郭雪晴稱并不知情，員工中有 " 發(fā)燒友 "，下單產(chǎn)品是正常的，對此不作評價。堅果公司的 Will 也回應(yīng)稱希望此舉是員工個人行為，而不是公司組織的行為。

當(dāng)晚的公開辯論直播，截至到約 22 點，這場直播也登上了微博熱度的榜首，引來了超過 46 萬觀眾在線圍觀。

5 月 30 日23時31分，極米官方發(fā)布聲明表示嘴仗無益，眼見為實，并搭建了對比體驗間對極米 Dual Light 超級混光產(chǎn)品和同行的三色激光產(chǎn)品進行公正、客觀和真實的對比。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在5月29日-6月4日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計3001條，敏感度76.21%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比49.48%，微博占比27.19%，網(wǎng)站占比15.13%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“營銷”“投影儀”“創(chuàng)新”“碰瓷”“燒錢”“炮轟”“顛倒黑白”“研發(fā)費用”“廉價”“打壓”“撕逼”“匪夷所思”等詞匯排名較前。

熱搜方面，梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計此次極米堅果事件的相關(guān)熱搜，其中熱搜熱度總計5453.26萬，上榜記錄3次，上榜平臺2家，持續(xù)時長48小時。

|椰樹首次回應(yīng)“擦邊直播”爭議|（聲量3368條，敏感度40.32%）

關(guān)鍵詞：營銷問題 飲品行業(yè)

6月2日，椰樹集團首次正面接受媒體采訪，回應(yīng)直播風(fēng)格問題。

椰樹直播間運營方、海南記得開心文化傳媒有限公司相關(guān)負責(zé)人稱，熱舞的直播風(fēng)格是為了表達“男人有男人味，女人有女人味，椰汁有椰汁的味道，主打原汁原味”的中心思想，“跟市面上的完全是不一樣的”。

該負責(zé)人表示，對于男女模特，椰樹集團有自己的一套審美和選人標準，審美趨近于90年代審美?！澳猩幻装艘陨?，有肌肉，長得陽光，女生曲線動人，都得白白嫩嫩?！?/p>

“男主播也好，女主播也好，辨識度非常高?！惫ぷ魅藛T稱，無論男女模特，都要求自然真實陽光，辨識度高?！皬V告詞也非常有意思，堅持在海南島用新鮮椰肉榨汁，敢承諾不騙人，我們選模特也是這樣，真實的，自然的，敢承諾不騙人?！?/p>

對于網(wǎng)絡(luò)上對于椰樹集團的負面標簽，對方表示，會尊重不同意見，秉持包容心態(tài)，堅持本心，“希望我們不會在網(wǎng)友的意見當(dāng)中失去自己?！?/p>

此外，椰樹集團還回應(yīng)了網(wǎng)友花8萬元，拍下30秒直播間蹦迪票一事。負責(zé)人稱，出售直播間蹦迪票是為了提高用戶體驗，而嘗試的一種新模式，同時也希望回饋網(wǎng)友，讓網(wǎng)友能到直播間感受品牌傳達的陽光、積極、健康理念。

工作人員稱，并未想到“直播間蹦迪權(quán)”會以如此高價被拍下，接下來將積極與拍下的網(wǎng)友對接，確定對方參與直播的時間。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在5月29日-6月4日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計3368條，敏感度40.32%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比39.67%，微博占比30.73%，視頻占比14.49%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“爭議”“審美”“尊重”“真實”“擦邊”“營銷”“猛男”“美女”“包容”“低俗”“罰款”等詞匯排名較前。

熱搜方面，椰樹事件相關(guān)熱搜熱度總計3164.27萬，上榜記錄8次，上榜平臺6家，持續(xù)時長42小時。

|騰訊張軍回應(yīng)馬化騰截圖刷屏|（聲量2536條，敏感度25.55%）

關(guān)鍵詞：高管言論 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

6月2日，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰微信聊天記錄截圖刷屏，馬化騰轉(zhuǎn)發(fā)了一篇《聊聊裁員的事》，并表示“后續(xù)環(huán)境挑戰(zhàn)目前看還挺大。你們要收緊隊形，做一些余量考慮，應(yīng)對一些突發(fā)的挑戰(zhàn)。不可過于樂觀?！?/p>

對于馬化騰的這番表態(tài)，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在朋友圈中回應(yīng)，這是馬化騰在外部群里聊了個天，本意是跟一家投資公司管理層做一些居安思危和降本增效的探討，不是馬化騰在騰訊的內(nèi)部講話。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在5月29日-6月4日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計2536條，敏感度25.55%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比58.28%，網(wǎng)站占比14.16%，微博占比13.64%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“挑戰(zhàn)”“裁員”“降本增效”“管理層”“居安思危”等詞匯排名較前。

熱搜方面，騰訊事件相關(guān)熱搜熱度總計1198.17萬，上榜記錄3次，上榜平臺3家，持續(xù)時長18小時。

|百度網(wǎng)盤回應(yīng)從蘋果 App Store 商店下架|（聲量8605條，敏感度64.47%）

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品問題 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

6月1日，有多名網(wǎng)友反饋，蘋果App Store搜索及頁面顯示，百度網(wǎng)盤App已經(jīng)從蘋果應(yīng)用商店下架，彈窗顯示“不再提供百度網(wǎng)盤，開發(fā)人員已從App Store中移除此App”。并且在應(yīng)用商店中搜索“百度網(wǎng)盤”，也不能搜索到該應(yīng)用，但“百度網(wǎng)盤青春版”還處于上架狀態(tài)。

6月1日下午，百度網(wǎng)盤在官方微博發(fā)布消息稱，百度網(wǎng)盤最新版本正在升級優(yōu)化，導(dǎo)致暫時無法在蘋果APP Store中下載，很快會恢復(fù)正常，已經(jīng)安裝了百度網(wǎng)盤APP的用戶不影響正常使用。

6月2日上午，百度網(wǎng)盤在官方微博發(fā)布消息稱，目前百度網(wǎng)盤在蘋果APP Store已經(jīng)完成升級，所有用戶均可正常下載使用。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在5月29日-6月4日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計8605條，敏感度64.47%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比44.30%，微博占比28.37%，網(wǎng)站占比11.37%，微信占比10.63%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“下架”“反饋”“溝通”“耐心等待”“最新版本““緊急”“恢復(fù)“等詞匯排名較前。

熱搜方面，百度網(wǎng)盤事件相關(guān)熱搜熱度總計169.17萬，上榜記錄2次，上榜平臺1家，持續(xù)時長14小時。