FMEA（故障模式與影響分析），一種常用的質(zhì)量管理工具。在醫(yī)療領(lǐng)域，F(xiàn)MEA通常被用來識別并消除手術(shù)程序、藥品配制、病例管理等方面的潛在問題。本文，天行健舉例說明。

以下是一個FMEA應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域的實例：

首先，需要確定一個特定的過程，比如說藥品配制過程。然后，需要組建一個跨職能團(tuán)隊，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等，共同參與FMEA的實施過程。接下來，需要遵循以下步驟：

1. 確定每個步驟的流程：將整個藥品配制過程細(xì)分為若干步驟，例如收集處方、準(zhǔn)備藥品、測量藥量、混合等。

2. 針對每個步驟進(jìn)行故障模式分析：在每個步驟中，考慮可能出現(xiàn)的錯誤或缺陷，列出所有可能的故障模式。例如，藥劑師可能會使用錯誤的藥品或藥量，或者在混合時混合不完全。

3. 確定每個故障模式對病人的影響：在每個步驟中，考慮可能會出現(xiàn)的故障模式，并將這些故障模式按照其對病人的影響進(jìn)行排序。例如，如果藥劑師使用了錯誤的藥品或藥量，則可能導(dǎo)致病人服用了錯誤的藥物，從而引起嚴(yán)重的健康問題。

4. 確定每個故障模式的發(fā)生頻率、發(fā)現(xiàn)率和危害程度：在每個步驟中，考慮每個故障模式的發(fā)生頻率、發(fā)現(xiàn)率和危害程度，并分別分配相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。這些分?jǐn)?shù)可以幫助確定哪些故障模式需要優(yōu)先處理。

5. 提出改進(jìn)措施并實施：根據(jù)分析的結(jié)果，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。例如，在防止藥劑師使用錯誤藥品或藥量方面可能需要進(jìn)行員工培訓(xùn)、制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作流程等。然后，實施這些改進(jìn)措施，并監(jiān)測改進(jìn)效果。