醫(yī)院管理系統(tǒng)的功能介紹-助力醫(yī)療數(shù)字化
????????隨著醫(yī)療數(shù)字化的發(fā)展,很多醫(yī)療機構也開始運用軟件工具來提高經(jīng)營和工作效率,其中醫(yī)院管理系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用,除了基礎的信息管理功能,還有更全面的客戶運營和營銷功能,但由于不同的醫(yī)療機構對于醫(yī)院管理系統(tǒng)的需求不同,比如公立醫(yī)院等機構就需要工具化的醫(yī)院管理系統(tǒng),而消費型醫(yī)療機構則更重視運營化。那么我們在面對眾多醫(yī)院管理系統(tǒng)的品牌時,如何做出選擇才能更大的發(fā)揮系統(tǒng)價值,助力機構增長呢?
????????由于醫(yī)院系統(tǒng)軟件的功能隨著軟件開發(fā)的不同思路會有不同的呈現(xiàn)形式,我們需要根據(jù)自己的行業(yè)和具體的商業(yè)模式進行梳理,確定醫(yī)療管理軟件的主要功能需求,然后進行系統(tǒng)層面的篩選,醫(yī)療行業(yè)有許多不同的細分領域,對醫(yī)療機構的管理和運營有自己的重要需求,如消費醫(yī)療行業(yè),如美容行業(yè)輕醫(yī)療美容醫(yī)院、口腔眼科醫(yī)院、中醫(yī)藥博物館、青少年健康、針灸理療等,醫(yī)院系統(tǒng)軟件的功能需求不同于傳統(tǒng)的公立醫(yī)院,這些醫(yī)院、診所和機構需要具備這些功能,我們可以進行篩選和判斷:
1.管理提效
????????包括對客戶信息、客戶檔案、在線預約、員工的排班、商品訂單、商品庫存、財務數(shù)據(jù)、收銀管理等的高效管理,通過系統(tǒng)提高管理效率,完善服務流程,為醫(yī)療機構的管理提供高效的管理工具。
2.運營提效
????????主要用于提高醫(yī)療機構的日常運營和營銷能力。功能更多的是與客戶的互動及營銷活動,但不同的軟件品牌在營銷工具的功能開發(fā)上有所不同。有些軟件提供的營銷工具更基本,有些工具更符合消費習慣,更好地推廣和使用。例如圖的中醫(yī)療管理系統(tǒng),包括上述管理功能,以及更高效的營銷管理工具:股東共享模式、分銷功能、渠道裂變管理、邀請獎勵、客戶等級、積分商城等,幫助醫(yī)院機構布局客戶裂變模式,通過系統(tǒng)運營實現(xiàn)新客戶增長和老客戶保留。
????????總之,隨著科技的不斷進步,醫(yī)院管理系統(tǒng)將繼續(xù)創(chuàng)新,為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。醫(yī)療機構應根據(jù)行業(yè)需要和具體應用場景選擇醫(yī)院系統(tǒng)軟件,選擇能夠幫助我們解決實際問題、提高運營效率、布局運營模式的系統(tǒng),篩選專業(yè)性強、更注重市場變化的軟件品牌。