? ? ?2020年的時候，看到了線程撕裂者39990XCPU,就想買了來自己組裝主機。

? ? ?目的是用來做設計使用。

? ? ?但由于3萬元的價格太貴，舍不得，想得著等降價；2021年看了下價格后，還是舍不得買；2022年還是想買，可京東好一段時間沒有貨，想法就停了下來。

? ? ?直到2023年7月份，看到京東自營店有貨買，價格3萬元，還是有點猶豫，過了幾天在看，京東自營店居然又賣斷貨了，過了幾天，忍不住又看了一下，僅有一件貨賣，怕后面買不到全新的，果斷買下，價格為29999元，有點小折扣后價格為，實際購買價格為29969元。

? ? ?2023年7月10收到貨，由于價格貴，開箱時讓快遞小哥錄了開箱視頻。包裝盒舊痕跡嚴重，內部盒子裝配件的折痕嚴重，明顯是打開視頻的；后面在仔細看CPU，既然有污漬。

直到2023年7月15日，京東客服來電話說：他們很重視，還在等廠家回復。

? ? CPU上這污漬明顯是拆機下后清洗原來的硅脂沒有清理干凈造成的。

? ? 由于購買了CPU，下單CPU的當天以及后面兩天就接著買了以下配件：

? ?1：貓頭鷹NH-U14S TR4-SP3散熱器，京東商家說，如果線下購買，可以便宜些，加了個扇子，總價1200元，收到貨后沒有問題，全新的，很滿意。

? ?2：主板，剛開始在京東看上了：技嘉 超級雕 TRX40 AORUS MASTER 主板，價格5999元，但之前技嘉有負面新聞，所以就放棄了；最后在京東自營店買了：華碩（ASUS）PRIME TRX40-PRO S主板 ，價格4691元，電腦組件 3年升級換新（補差價換新機）256元，電腦組件 4年全保換新（設備質量問題+意外故障全面保護，直接換新機）306元，總價：5253元。

主板收到貨，包裝盒也是折痕嚴重，里面裝主板的袋子也是打開的，插槽有使用痕跡，KTS圓形面處有指紋。

? ?3.顯卡，京東自營店，華擎(ASRock) AMD RADEON RX 7900 XTX TCW 太極白色顯卡 24G OC 電競游戲顯卡，價格：8853.91元，電腦組件 4年全保換新（設備質量問題+意外故障全面保護，直接換新機）439元，總價為：9292.91元。由于有了CPU的教訓，拆箱拍了視頻，外包裝沒有問題，拆到包顯卡的袋子時，封口封條上面有大量粗顆?；覊m，灰塵表述不準，見后面的圖吧；顯卡風扇里面居然又卡著的頭發(fā)，頭發(fā)毛囊清晰可見，直接無語了。

? ?4.硬盤，京東自營店，西部數(shù)據 臺式機游戲硬盤 WD_BLACK 西數(shù)黑盤 8TB 7200轉 128MB SATA CMR，價格：1898.98元。收貨錄了視頻，內外包裝完好，滿意。

? ?5.內存條，京東自營店，宏碁掠奪者（PREDATOR）32G(16G×2)套 DDR4 3600頻率 臺式機內存條 Vesta 炫光星，價格：798.99元，收貨錄了視頻，內外包裝完好，滿意。

? 6.電源，京東自營店，長城（Great Wall）額定2000W 巨龍GW-EPS2000BL電源（80PLUS金牌認證/全模組/，價格：1548.99元，收貨錄了視頻，箱子上面有凹陷，內包裝完好，滿意。

? ?7.固態(tài)硬盤 ，京東自營店，三星（SAMSUNG）2TB SSD固態(tài)硬盤 M.2接口(NVMe協(xié)議PCIe 4.0 x4) 990 PRO With，價格：1398.99。外包裝上的條碼被撕毀了一部分，錄了視頻，見后面的圖片。

? 8.機箱，京東自營店，（MSI）微星機箱刀鋒鈦100R白色全塔臺式機電腦支持360水冷全側透ARGB包豪斯海景房，價格：328.8元，由于出差，家人幫忙收的貨，包裝完好，基本滿意。

? ?9，風扇，京東自營店，慧爾德 芯動B120 5V ARGB主板神光同步調色機箱風扇12cm磁懸浮軸動壓軸承水冷卡扣專，由于出差，家人幫忙收的貨，包裝完好，基本滿意。

? ? 總計是買9樣配件，有4樣需要走售后維權，讓我心里很不舒服，下面說一下，京東客服對這4件有問題的商品溝通處理情況。

? ?1.CPU，由于使用痕跡太過明顯，京東客服基本上每兩天一個電話溝通處理，現(xiàn)在說是與廠家聯(lián)系，問題到底出現(xiàn)在什么地方，讓我等。我要求退一賠三，原因：京東有賣散片的，人家直接說明是散片，價格26000左右，我選擇京東自營店的目的就是要買全新的。退一賠三也是消費者的權利，不能慣著商家，欺騙消費者，如果人人都妥協(xié)，要有很多人買到二手的。

? 2.顯卡，提出賠償200元，然后退換貨，我不同意，京東客服居然說這個是正常的，讓人更加氣憤，我說：你們說是正常的，讓廠家出具說明文件，里面有頭發(fā)是正常的，我就不追究。要求退一賠三。

? ?3.主板，這個更是氣死人，來電話說，主板有插痕，有明顯指紋，是廠家抽檢造成的，這個是正常的；讓我拿去售后做鑒定，當?shù)貨]有主板售后，只有華碩筆記本售后，我拿過去看，華碩筆記本售后說，憑經驗，新版不會出現(xiàn)這種情況，出廠前該檢查的都檢測了，由于沒有主板授權，出不了鑒定。然后我就打華碩4006206655，有電話錄音，接電話是個女的，我描述情況后，明確回復我，有指紋、有插痕可以肯定不正常；然后省城有售后權限的告訴我，來售后需要發(fā)票；和京東的溝通后，本來第二天就能開具發(fā)票，但一直拖到7月15號才開了大票，而且是我催了很多次，13號當天收了其它4件貨，都開了發(fā)票，唯獨主板的拖著。

? ? ?來到省城售后，省城說他們不能對新舊做鑒定，新舊問題說不清楚；只能檢測主板是否正常，那我說好，就檢測一下主板是否正常，售后看了一下主板，說，他們沒有這個版的CPU，讓我自己拿CPU來。然后我又打電話給華碩官方4006206655，接電話是個男的，說：有插痕、有指紋是正常的。檢測沒做成，因為CPU的事還沒處理好，一是沒帶，二是不敢現(xiàn)在拿買的CPU做檢測。

? ? ? 售后店的另外一位看了一下主板，說主板應該是新的，沒有上過機，聽到這樣說，我當時心里還高興了一下。

? ? ?但又想了一下，第一個電話，官方說不正常；第二個電話，官方又說正常了，售后店說是新的，這個有串通說話的嫌疑，我這里說的是嫌疑，不能百分之百肯定。

? ?要求是退一賠三，如果非要說是正常的，讓廠家出具文件說明，主板上有插痕、有指紋是正常的，我就不追究。大家以后可以放心買有插痕、有指紋的華碩主板，華碩的新主板都是有插痕、有指紋的，那就不追究售后。

? ? ?4.固態(tài)硬盤?，京東客服說，外包裝上的條碼被撕毀了一部分是正常的，他們保證是全新的，不影響使用，只能退貨，有電話錄音，我的回答是：不同意，你們要是說條碼被撕毀是正常的，讓廠家出具說明文件，說這個條碼被撕毀的就是新的，我就認可。我的要求退一賠三。

? ? ? 總結：為何在京東自營購買，就是為了避免買到假貨、二手貨，但自營店還是頂風作案，為了利益什么都不顧，欺騙消費者，能騙一個是一個，應了馬克思那句話：

? ? ?當利潤達到10%時，便有人蠢蠢欲動;當利潤達到50%的時候，有人敢于鋌而走險;當利潤達到100%時，他們敢于踐踏人間一切法律;而當利潤達到300%時，甚至連上絞刑架都毫不畏懼。

? ? ?京東賣CPU散片的商家，人家反而直接標明了是散片，也就是二手的，賣二手顯卡的商家，人家直接標明是二手顯卡；賣二手固態(tài)硬盤的，人家直接標明了是二手的賣二手主板的，人家直接標明是二手主板；幾成新人家標的清清楚楚，二手99新、二手95新等等等，反而誠信。

? ? ? 我想我這樣的遭遇，在京東自營店不止我一個人，肯定還有其他人，在京東自營店購買，首先是信任，可是結果是什么。找各種借口，踢皮球，一直拖著，欺騙外行。

? ?下面是4件有問題貨品的圖片，視頻我現(xiàn)在還做不來，如果不能得到很好的處理，我會抽空學一下做成視頻。

1.CPU見下圖：

2.主板

3、顯卡

4.固態(tài)硬盤