RPA（Robotic Process Automation）是一種流程自動(dòng)化技術(shù)，能夠在短時(shí)間內(nèi)模擬和執(zhí)行人類在日常業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行規(guī)則化、重復(fù)性任務(wù)和操作，與應(yīng)用程序和系統(tǒng)交互，執(zhí)行規(guī)定的任務(wù)，處理數(shù)據(jù)，旨在減少人工操作的不穩(wěn)定性，提高工作效率和準(zhǔn)確性，并節(jié)省時(shí)間和資源。它可以應(yīng)用于各種領(lǐng)域和行業(yè)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

盡管RPA在企業(yè)中帶來了許多顯著的效益，但仍然存在一些局限性。目前的RPA解決方案主要依賴于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)化任務(wù)，這意味著它們?cè)谔幚矸墙Y(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時(shí)可能會(huì)遇到困難。對(duì)于那些包含大量文本、圖像或音頻的任務(wù)，傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)可能無法準(zhǔn)確地提取和分析數(shù)據(jù)。此外，傳統(tǒng)的RPA系統(tǒng)通常需要事先定義明確的規(guī)則集來執(zhí)行任務(wù)。這限制了它們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜問題時(shí)的靈活性和智能決策能力。

為了克服這些限制，RPA需要進(jìn)一步發(fā)展智能化和認(rèn)知能力。這意味著RPA系統(tǒng)需要具備更強(qiáng)大的自動(dòng)化技術(shù)，能夠理解和處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括自然語言處理、圖像識(shí)別和聲音分析等。同時(shí)，RPA系統(tǒng)還需要具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和上下文進(jìn)行智能決策，而不僅僅依賴于預(yù)定義的規(guī)則。

因此，RPA是一個(gè)底座，執(zhí)行的是規(guī)則化的流程，雖然有智能化加持，但是唯有跟AI技術(shù)和AI產(chǎn)品融合，才能變成真正的數(shù)字員工。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，RPA技術(shù)正朝著這個(gè)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別、更多維度的自動(dòng)化和智能決策能力。實(shí)在智能作為一家有著AI基因底色的人工智能企業(yè)，自創(chuàng)業(yè)以來便堅(jiān)持著AI賦能的初心，率先提出AI技術(shù)與RPA深度融合，基于國產(chǎn)自研首創(chuàng)的智能屏幕語義理解技術(shù)（ISSUT），去年向全行業(yè)首發(fā)推出了實(shí)在RPA的IPA模式。

實(shí)在IPA模式不只是簡單的“RPA+AI”，其底層邏輯是將AI與RPA進(jìn)行深度融合，以AI技術(shù)重構(gòu)原有的RPA核心功能。借助在計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)、融合拾取技術(shù)、動(dòng)態(tài)元素匹配技術(shù)、頁面結(jié)構(gòu)分析技術(shù)、多模態(tài)操作意圖預(yù)測技術(shù)、業(yè)務(wù)場景感知推薦技術(shù)、在線學(xué)習(xí)技術(shù)等AI技術(shù)重構(gòu)流程發(fā)現(xiàn)和流程設(shè)計(jì)方式。對(duì)于RPA平臺(tái)而言，流程發(fā)現(xiàn)、流程設(shè)計(jì)、流程運(yùn)行、流程管理是四項(xiàng)核心功能，并且流程發(fā)現(xiàn)和流程設(shè)計(jì)是整個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的基礎(chǔ)，也是降低用戶學(xué)習(xí)門檻的關(guān)鍵。

同時(shí)，實(shí)在智能基于屏幕理解的顛覆式流程構(gòu)建也是一次類按鍵手機(jī)向觸屏手機(jī)的跨越，推翻了導(dǎo)致傳統(tǒng)RPA學(xué)習(xí)成本大、使用門檻高的三座大山——“拾取、元素、變量”，擺脫了從前”拖拉拽“的操作束縛，以簡單易懂的“點(diǎn)選用”大大降低了使用門檻，下放了RPA的使用權(quán)，為用戶帶來沉浸式的超自動(dòng)化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的人人可用。

關(guān)于數(shù)字員工的思考，始終繞不開其底層邏輯，即如何以很少的服務(wù)成本和維護(hù)成本，并且能夠大規(guī)模穩(wěn)定在客戶現(xiàn)場運(yùn)行？許多用戶在使用傳統(tǒng)RPA時(shí)，總會(huì)有“一看就會(huì)，一用就廢”的感覺，而實(shí)在智能致力于幫助用戶解決該瓶頸，打造出“一看就會(huì)，一用就對(duì)”的實(shí)在IPA模式。

使用實(shí)在IPA模式，便無需學(xué)習(xí)，不再需要理解和記憶什么是“元素、變量、組件”，不再需要進(jìn)行反復(fù)地“拖拉拽”，不再需要頭禿地“寫代碼”。使用實(shí)在IPA模式，便無需思考，只需要鼠標(biāo)懸停在目標(biāo)內(nèi)容上，馬上就會(huì)彈出可能的自動(dòng)化操作。使用實(shí)在IPA模式，便無需轉(zhuǎn)化，只需要鼠標(biāo)點(diǎn)擊，馬上就會(huì)在“流程窗”中自動(dòng)生成自動(dòng)化流程。

以最常見、頻次最高的Excel數(shù)據(jù)處理為例，任何直接對(duì)數(shù)據(jù)表的編輯、數(shù)據(jù)處理加工，如“插入行或列、寫入單元格或區(qū)域內(nèi)容、自動(dòng)填充、數(shù)據(jù)篩選、復(fù)制行列、插入新的sheet、重命名sheet、表格里內(nèi)容的查找替換”等，甚至是表格中的數(shù)據(jù)透視操作，都會(huì)在“流程窗”自動(dòng)生成自動(dòng)化流程，并可直接運(yùn)行。大幅提升數(shù)據(jù)采集和處理效率，降低數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理門檻。

此外，IPA模式還支持還支持自動(dòng)分析復(fù)雜頁面結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，一鍵采集整個(gè)表格數(shù)據(jù)。在現(xiàn)今快節(jié)奏的工作環(huán)境中，使得業(yè)務(wù)人員能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)工作，摒棄無意義的瑣碎任務(wù)，避免時(shí)間浪費(fèi)，真正提高自身的業(yè)務(wù)效率。

因此，實(shí)在智能也不希望看到企業(yè)變成一個(gè)靠純?nèi)肆Υ笠?guī)模輸出的發(fā)展形態(tài)，更希望通過其技術(shù)的能力的優(yōu)化迭代，為用戶分發(fā)高效工作的“數(shù)字助手”和“智慧秘書”，為千行百業(yè)打造出更多的智能好助手、合作好伙伴。未來，實(shí)在智能還將堅(jiān)持提升產(chǎn)品的強(qiáng)度、優(yōu)勢(shì)和精確度。始終以人為核心，有效地洞察用戶的多樣化需求，并與合作伙伴通力合作，共同解決用戶在不同場景下面臨的各種困境。