【面試題目】單位組織內(nèi)部培訓(xùn)，但培訓(xùn)老師光講理論不互動(dòng)，而且一直有學(xué)生出去接打電話。對(duì)此，老師覺得不被尊重，學(xué)生覺得學(xué)的沒用 ，你怎么辦?

　　【政道解析】本題是應(yīng)急應(yīng)變類題目。要解決培訓(xùn)師和學(xué)生之間的矛盾可以先做好調(diào)查，再分別解決課上互動(dòng)和上課紀(jì)律的事情，最后懲前毖后規(guī)避長遠(yuǎn)問題。具體結(jié)合題目分析如下：

　　審題點(diǎn)1：“單位組織內(nèi)部培訓(xùn)，但培訓(xùn)老師光講理論不互動(dòng)，而且一直有學(xué)生出去接打電話”

　　此處交代了本題的矛盾，在培訓(xùn)中出現(xiàn)了培訓(xùn)形式枯燥和學(xué)生紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，對(duì)此可以先進(jìn)行調(diào)查了解，看看真實(shí)的課堂情況和紀(jì)律狀況等，可以通過走訪學(xué)生和查看培訓(xùn)錄像等來了解。

　　審題點(diǎn)2：“對(duì)此，老師覺得不被尊重，學(xué)生覺得學(xué)的沒用 ，你怎么辦”

　　矛盾引發(fā)了老師和學(xué)生的不同感受，對(duì)此可以針對(duì)性解決。此處，可以參考日常生活中真實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)景做好處理。一般來說，培訓(xùn)需要先保障紀(jì)律，才能有效果。所以，可先對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸說，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律重要性;其次，再找到培訓(xùn)師，這里需要先就之前紀(jì)律的問題表示歉意，說明處理的方式，然后再跟培訓(xùn)師反饋學(xué)生的需求，提出互動(dòng)建議;最后，還要將培訓(xùn)工作繼續(xù)推進(jìn)下去。

　　解決完問眼前培訓(xùn)的問題，還要解決長遠(yuǎn)的問題，今后培訓(xùn)要根據(jù)需求展開，還要建立制度，保障培訓(xùn)紀(jì)律。

　　故本題的作答思路可為：先做好調(diào)查全面了解;再分別解決紀(jì)律和互動(dòng)的問題并推進(jìn)培訓(xùn);最后懲前毖后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。