2023年太平人壽大理中支VIP客戶的體檢已如期開展，今年我司甄選出性價比極佳的“大理美年大健康奧亞健康管理中心”為專屬體檢站，為太平大理的鉑金級及以上VIP客戶送上專屬健康關(guān)愛。

截止2023年7月7日我司已舉辦兩場專屬體檢。從檢前、檢中和檢后等多維度出發(fā)，如約為太平客戶送上專屬體檢服務(wù)。

首先，檢前做好充分準(zhǔn)備。一、特為高齡客戶預(yù)約VIP檢區(qū)，設(shè)有專人陪同、專區(qū)服務(wù)；二、和體檢中心溝通單獨為太平客戶贈送體檢現(xiàn)目-骨密度檢查；三、除中支同頻多次宣導(dǎo)及群通知外，檢前一天客服人員一一致電客戶再次告知體檢事宜及注意事項確保客戶做好檢前準(zhǔn)備按時參檢。

其次，檢中做到細致服務(wù)。一、7:50客服人員提前到場并布場；二、提前和體檢中心對接在一樓和三樓入口安排人員做引領(lǐng)，客戶簽到后有專人指引客戶開卡體檢；三、客服人員不定時巡場，暖心關(guān)注客戶需求、感受和建議，致力于讓客戶感受到最全面的關(guān)懷。

最后，檢后關(guān)注客戶反饋。體檢結(jié)束，大理中支客服部為每位客戶送上精心準(zhǔn)備的伴手禮，并詢問客戶的體驗感及建議，獲取客戶真實反饋，為后續(xù)給客戶提供更佳的服務(wù)而吸取建議。客戶們表示體驗感很好，套餐內(nèi)容很豐富，環(huán)境好，速度快，服務(wù)很到位。更有客戶說：“我母親年事已高，她體驗著這種全程有專人陪同各個環(huán)節(jié)都有引導(dǎo)的高端服務(wù)，讓我完全不用擔(dān)心，真的很感謝你們?！?/p>

客戶的滿意是我們不懈的追求，客戶的肯定是我們不竭的動力。太平人壽大理中支客服部始終堅守客戶至上的理念，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求為客戶提供更滿意的服務(wù)。