調(diào)查問卷是以問題的形式，去整理記載調(diào)查內(nèi)容的一種方式。在畢業(yè)論文中加入調(diào)查問卷內(nèi)容，是為了讓研究更加專業(yè)，方便深入挖掘數(shù)據(jù)信息。同學(xué)們想要設(shè)計(jì)出一份科學(xué)、規(guī)范、合理的問卷，應(yīng)盡量避免以下氣質(zhì)非凡的小論文梳理出的調(diào)查問卷常見問題。

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問題一：答案不完整

是指被調(diào)查者在問卷的某一問題所給的選項(xiàng)中，找不到自己想要的選項(xiàng)，這在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中是一種比較常見的問題。想要解決該問題，問卷問題可以采用封閉式回答，針對具體問題事先設(shè)想好被調(diào)查者可能選擇的所有答案。這樣既可以節(jié)省被調(diào)查者的時(shí)間，又便于后續(xù)的數(shù)據(jù)匯總和整理。

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問題二：答案與題干不符

有的問卷問題很明確，但是問題所給的答案與可能得到的答案卻不符合。這種現(xiàn)象在現(xiàn)代問卷設(shè)計(jì)中也非常常見，主要原因是因?yàn)閱柧碓O(shè)計(jì)者對相關(guān)概念不明白所致。比如在涉及“職業(yè)”的另一次調(diào)查中，有這樣的問題與答案：

您的職業(yè)：（）A.在校大學(xué)生 ?B.企業(yè) ?C.事業(yè)單位 ?D.機(jī)關(guān)公務(wù)員 ?E.服務(wù)業(yè) ?F.自由職業(yè) ?G.其他。

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顯然，本問題調(diào)查的是“職業(yè)”，而答案選項(xiàng)中的B、C選項(xiàng)與“職業(yè)”根本就不相符。

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問題三：問題題干表述不明

是指問題的題干內(nèi)容較小或外延較大，從而使得問題不具體，以致涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)，而問卷答案卻是針對一個(gè)選項(xiàng)的答案。例如在對青年參加自組織的調(diào)查中，有這樣的問題與答案：

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舉例：您參與的自組織活動(dòng)每年次數(shù)是多少：（）A.1-2次??B.3-5次??C.5-10次??D.10次以上。

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應(yīng)修改為：在過去這么長時(shí)間里，你參與了多少次某自組織舉行的活動(dòng)：（）A.1-2次??B.3-5次??C.5-10次??D.10次以上。

問題四：缺少過濾性問題

通常調(diào)查問卷里的問題都要求被調(diào)查者進(jìn)行回答，但實(shí)際上，可能有部分被調(diào)查者不具備回答其中某些問題的條件。一旦要求不具備回答某一問題條件的被調(diào)查者回答該問題，可能會(huì)導(dǎo)致所獲得問題的數(shù)據(jù)沒有任何實(shí)際價(jià)值。

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比如在有關(guān)某產(chǎn)品售后服務(wù)的調(diào)查中，有這樣的問題：“您購買本產(chǎn)品3年來，已接受了幾次本公司提供的售后服務(wù)？”。顯然，如果讓一位購買該產(chǎn)品才3個(gè)月的消費(fèi)者回答該問題，就會(huì)讓消費(fèi)者很難回答。因此在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，設(shè)計(jì)者應(yīng)設(shè)計(jì)出合適恰當(dāng)?shù)膯栴}，避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。

問題五：問題不宜過多

調(diào)查問卷中的問題太多會(huì)耽誤被調(diào)查者較多的時(shí)間，也會(huì)讓被調(diào)查者的心情感到煩躁，而不能如實(shí)回答。一般調(diào)查問卷的問題數(shù)量控制在10-15個(gè)比較適宜，最多不要超過15個(gè)。

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