當下各類博物館從以前的收費開放調(diào)整為免費對外開放，場館也從以往的門庭冷落到現(xiàn)在的門庭若市。但是卻出現(xiàn)了服務(wù)意識不高、專業(yè)服務(wù)人員不足、資金短缺等各類問題，對此你怎么看？

【完整解析】我認為博物館免費開放的舉措是一種有益的嘗試和探索，會產(chǎn)生多方面的積極影響。所以針對目前暴露出的不足，我們需要落實各項措施，進一步發(fā)揮博物館的作用。

博物館是一個地域歷史和文化積累的總和，是繼承人類歷史文化遺產(chǎn)的重要載體，也是展示社會文明發(fā)展的重要窗口。作為重要的公共文化資源，博物館具有鮮明的公益性特征。降低博物館等公益性文化設(shè)施的門檻，把這種“公益性”彰顯到了最大。這不僅是廣大群眾的愿望和要求，也是落實構(gòu)建公共文化服務(wù)體系要求的具體行動，是保證群眾基本文化權(quán)益的需要，從制度上保證了社會各階層的群眾，都能共享到同一水準的文化發(fā)展的成果。這一措施既有利于提高社會大眾的身心素質(zhì)，又有利于文化的傳播，一定程度上也可以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

同時，我們也要清醒地看到，免費開放帶來的巨大客流也增加了博物館的負擔，經(jīng)費、人員不足也嚴重阻礙了博物館的發(fā)展。針對這些問題，我有以下建議：

第一，加強文物保護，完善現(xiàn)有的基本陳列展覽，增設(shè)互動設(shè)施，適應(yīng)不同觀眾群的需要。積極發(fā)展博物館會員和志愿者，開展多種形式的博物館活動，培養(yǎng)博物館忠實觀眾，努力打造博物館社區(qū)文化。

第二，加大博物館紀念品的開發(fā)力度，適應(yīng)不同觀眾群的需要，重點開發(fā)價位低、實用性強、博物館特色鮮明的紀念品，結(jié)合免費發(fā)放的印制精美、具有收藏價值的門票和宣傳冊頁，努力使觀眾把“博物館記憶”帶回家。

第三，增加編制，更新人才隊伍，提供業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，增強服務(wù)意識。評選優(yōu)秀講解員、微笑服務(wù)之星等，營造積極向上的工作氛圍。

第四，增加財政對博物館的支持力度，同時充分引入社會資本，可效仿國外做法，建立基金會，廣泛收納捐助，尋求合作伙伴等。也可以通過提升博物館收藏、文物鑒定等方面產(chǎn)生的學(xué)術(shù)成果，增加影響力，吸引高端客源。

以上就是我的看法，回答完畢。