嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感……這是西藏聯(lián)通政企BG營銷版塊客戶經(jīng)理余春洪留給同事們的印象。進(jìn)入公司21年來，扎根生產(chǎn)經(jīng)營一線，余春洪是客戶心中的“連心橋”，同事眼中的熱心大姐，十年如一日，她始終秉承“百倍用心、十分滿意”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對待客戶，用心幫助客戶，從一名職場小白成長為業(yè)務(wù)優(yōu)秀、業(yè)績突出、服務(wù)滿意、有口皆碑的行業(yè)經(jīng)理。

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主動請纓，開拓創(chuàng)新

積極進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)是余春洪同志的工作精神。在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要時期，區(qū)公司成立了醫(yī)療BU，余春洪主動申請從原政務(wù)行業(yè)調(diào)整至醫(yī)療行業(yè)。她認(rèn)真領(lǐng)會公司在醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略意義，努力研究醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢，鉆研公司醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢，提升自身的業(yè)務(wù)能力后，對西藏醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，排出優(yōu)先級，制訂醫(yī)療行業(yè)拜訪計劃，逐個上門拜訪，向客戶推薦我公司的產(chǎn)品，通過不懈努力，與拉薩市人民醫(yī)院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議并成立了5G智慧醫(yī)療聯(lián)合實(shí)驗室。

在5G技術(shù)下，醫(yī)生可以更快調(diào)取圖像信息、開展遠(yuǎn)程會診以及遠(yuǎn)程手術(shù)，有助于打破我區(qū)醫(yī)療水平分布不均衡，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療資源匱乏的局面。通過融合5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新一代技術(shù)的能力體系，服務(wù)醫(yī)院，利用通信技術(shù)打破數(shù)據(jù)孤島限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民群眾都能夠享受到數(shù)字化帶來的便利。

正是因為余春洪不怕困難，迎難而上的精神，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展及醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣打下堅實(shí)基礎(chǔ)。后期，她也將和同事們一起參與到智慧醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)療流程更加便捷，醫(yī)療服務(wù)更加高效，醫(yī)院管理更加精細(xì)，人民群眾的就醫(yī)體驗得到持續(xù)改善。

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認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷積累

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷積累是余春洪同志成功的關(guān)鍵。“從原先的政務(wù)行業(yè)調(diào)整至醫(yī)療行業(yè)，初來乍到，一開始我也是一頭霧水，不知道從何下手，于是潛下心來，學(xué)習(xí)各種知識?！庇啻汉榈溃拔沂冀K將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與本職工作的實(shí)際結(jié)合起來，為此，制定學(xué)習(xí)計劃，通過‘沃學(xué)堂’、‘創(chuàng)新頭條’、‘聯(lián)通學(xué)院’等渠道，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自己，同時不斷關(guān)注公司最新的業(yè)務(wù)動態(tài)，提升自身綜合能力?！?/p>

從公司在信息化賽道上的戰(zhàn)略意義，到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢；從公司醫(yī)療產(chǎn)品的優(yōu)勢，再到對西藏醫(yī)療行業(yè)的摸底排查，余春洪孜孜不倦，向浩瀚的書海發(fā)起沖擊。此時，她仿佛又回到了高考沖刺階段，滿腦子的學(xué)習(xí)，一個饅頭，一杯白開水，可以挑燈夜戰(zhàn)。不過，這一次不是學(xué)校里的小考，而是人生里的大考。她堅定信心，駕駛著時光小舟，在知識的海洋里乘風(fēng)破浪，一浪接著一浪，把她打到谷底的浪頭，不過是她沖刺而起的跳板。

“三人行，必有我?guī)熝伞?。同事、領(lǐng)導(dǎo)都是她的老師，遇到疑惑，她主動向周圍同事討教，傾聽他們的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。同事們也被她好學(xué)精神所感染，耐心為她解答。功夫不負(fù)有心人，憑借著扎實(shí)的知識、專業(yè)的技能，針對客戶的問題提出專業(yè)的解決方案，余春洪贏得了客戶的有口皆碑。

有句話，如果我能看得更遠(yuǎn)，是因為我站在巨人的肩膀上，而余春洪站在書海之上，站在前輩的經(jīng)驗之上，方才成就了今天優(yōu)秀的業(yè)績！

為人和善，樂于助人

為人和善，樂于助人是余春洪的處世原則?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放春滿園”，余春洪深深明白這個道理。在工作中，她和同事們相互協(xié)作，完成工作中的難點(diǎn)，配合非常默契。在自身取得突出業(yè)績之時，她從不吝嗇分享自己的經(jīng)驗，幫助同事們一起成長，提升能力?！肮ぷ鞑皇菃未颡?dú)斗，而是合作共贏”，這是余春洪常常掛在嘴邊的話。同事們也十分愿意同余春洪一起工作，對于他們來說，余春洪就是一個工作狂人，一天到晚，那飽滿的熱情，沖勁十足的工作勢頭，和她在一起，都能感受到有困難永不退縮的一種正氣，特別受感染。這就是榜樣的力量。

在工作中是這樣，在生活中也是這樣，余春洪在力所能及的范圍內(nèi)，幫助身邊有困難的同事，給他們一些關(guān)?，一些溫暖，一些問候，替同事們分擔(dān)一些困難，解決一些難題。

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。良好的同事關(guān)系是事業(yè)不可缺少的根據(jù)地。很難想象一個在同事中間孤立無援的人，能夠把工作做得出色。優(yōu)秀的同事就像撐桿，可以讓一個人躍過不可能的高度，就像加速卡，讓一個人事業(yè)的畫面更加生動流暢。余春洪為人和善，樂于助人的品格，就像一塊磁石，可以吸引別人的目光，吸引別人的心。

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用心服務(wù)，用愛溝通

十年如一日，秉持著“百倍用心，十分滿意”的宗旨，余春洪在自己的崗位上用勤勞和汗水，付出青春，創(chuàng)造業(yè)績，成就人生。如果要詢問她成功的原因，那么一定是勤奮。部門每年的年度休假她總是最后一個提出申請，有時無法安排的情況下，主動放棄休假。為了配合客戶的時間，經(jīng)常在周末和節(jié)假日拜訪客戶洽談業(yè)務(wù)。作為銷售崗位的一名客戶經(jīng)理，在工作中組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力得到客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可和贊揚(yáng)。

“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”，身處經(jīng)營一線，余春洪始終牢記公司的經(jīng)營管理理念。工作中，面對客戶，她秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，重大問題親自跟蹤，重要環(huán)節(jié)新自協(xié)調(diào)，急客戶之所急，想客戶之所想，切實(shí)履行好“第一責(zé)任人”的職責(zé)。只要客戶有需要，無論是節(jié)假日，還是深夜，在接到客戶反饋的問題后，她都第一時間做出響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為客戶排除網(wǎng)絡(luò)故障，為客戶提供最合理優(yōu)質(zhì)的通信解決方案。

羅馬不是一日建成的，成就也不是一天取得的。在西藏聯(lián)通人中還有許多像余春洪一樣的同事，她們兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，而余春洪則是他們其中的佼佼者。她是我們的表率，是一顆指引我們前行的“服務(wù)之星”。接下來，在雪域高原艱苦奮斗的西藏聯(lián)通人，將以她為學(xué)習(xí)榜樣，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，踐行“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”的使命。用愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的勞動精神繼續(xù)在自己平凡的工作崗位中譜寫不平凡的人生篇章。

余春洪：“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶，我代表西藏聯(lián)通全體政企客戶經(jīng)理鄭重承諾：需求快速響應(yīng)，方案專業(yè)定制，業(yè)務(wù)限時交付，服務(wù)專業(yè)保障。”

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