品牌方如何管控淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪?(方法剖析)
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隨著線上亂價(jià)銷售的增多,品牌方需要采取措施來(lái)管控淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪。盡管低價(jià)銷售在一定程度上能夠吸引消費(fèi)者,但它也損害了品牌的形象和利益。下面,我們就一起探討一下品牌方如何管控淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪的方法。
一、品牌方控價(jià)原因
1. 保護(hù)品牌形象:淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪會(huì)給品牌的形象帶來(lái)負(fù)面影響,破壞消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。
2. 維護(hù)渠道平衡:亂價(jià)銷售會(huì)導(dǎo)致渠道價(jià)格混亂,給正常銷售渠道帶來(lái)?yè)p失,影響合作伙伴間的利益平衡。
3. 控制產(chǎn)品質(zhì)量:低價(jià)、亂價(jià)店鋪往往以降低產(chǎn)品價(jià)格為手段,卻無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成威脅。
二、常見(jiàn)控價(jià)方法
品牌方可以通過(guò)以下方式來(lái)管控淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪:
1. 刮碼投訴:
- 品牌方購(gòu)買(mǎi)商品,找到隱藏在商品包裝上的防偽標(biāo)識(shí)。
- 將防偽標(biāo)識(shí)照片上傳到淘寶舉報(bào)平臺(tái),并提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)證明,進(jìn)行投訴。
- 處理時(shí)間周期:一般為1-3個(gè)工作日。
- 最終處理結(jié)果:淘寶會(huì)對(duì)涉嫌違規(guī)店鋪進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處罰措施。
2. 購(gòu)買(mǎi)鑒定投訴:
- 品牌方購(gòu)買(mǎi)低價(jià)商品,并申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)鑒定。
- 提交購(gòu)買(mǎi)鑒定申請(qǐng),并將購(gòu)買(mǎi)證明及商品照片等資料上傳至淘寶投訴平臺(tái)。
- 處理時(shí)間周期:一般為3-5個(gè)工作日。
- 最終處理結(jié)果:淘寶會(huì)對(duì)商品真?zhèn)芜M(jìn)行核實(shí),并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理,如處罰違規(guī)店鋪或給予退款等。
3. 盜圖投訴:
- 品牌方對(duì)盜用其產(chǎn)品圖片的店鋪進(jìn)行投訴。
- 提供盜圖商家的店鋪鏈接、盜用圖片的證據(jù)等,提交投訴至淘寶平臺(tái)。
- 處理時(shí)間周期:一般為1-2個(gè)工作日。
- 最終處理結(jié)果:淘寶會(huì)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施,如要求店鋪下架盜用圖片。
4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:
- 品牌方發(fā)現(xiàn)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為時(shí),可通過(guò)淘寶進(jìn)行投訴。
- 提供相關(guān)證據(jù),如商標(biāo)證書(shū)、產(chǎn)品宣傳資料等,提交投訴。
- 處理時(shí)間周期:一般為3-7個(gè)工作日。
- 最終處理結(jié)果:淘寶會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí),必要時(shí)會(huì)要求侵權(quán)方賠償或采取法律措施保護(hù)品牌權(quán)益。
三、第三方控價(jià)公司的優(yōu)勢(shì)
1. 專業(yè)化服務(wù):第三方控價(jià)公司擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和技術(shù),能夠提供個(gè)性化的控價(jià)方案,根據(jù)品牌的需求進(jìn)行相應(yīng)的控價(jià)操作。
2. 快速響應(yīng)能力:控價(jià)公司設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤價(jià)格變動(dòng),并能立即進(jìn)行相應(yīng)的控價(jià)措施,確保價(jià)格穩(wěn)定。
3. 大數(shù)據(jù)分析:第三方控價(jià)公司可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法分析價(jià)格趨勢(shì),提供準(zhǔn)確的控價(jià)策略和預(yù)測(cè),幫助品牌方做出更明智的定價(jià)決策。
通過(guò)與第三方控價(jià)公司的合作,品牌方能夠更加有效地管控淘寶低價(jià)、亂價(jià)店鋪,維護(hù)自身的品牌形象和利益。
四、在選擇第三方控價(jià)公司時(shí),品牌方需要注意以下幾點(diǎn):
1. 商業(yè)合規(guī)性:確保選擇的控價(jià)公司具有合法合規(guī)的商業(yè)運(yùn)作,避免與不良企業(yè)合作,防止出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。
2. 數(shù)據(jù)安全保障:與控價(jià)公司進(jìn)行合作時(shí),品牌方要求其提供數(shù)據(jù)安全保障,確保敏感信息不被泄露。
3. 服務(wù)透明度:與控價(jià)公司合作前,要求明確控價(jià)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、合作條款等,確保雙方合作關(guān)系的公平和透明。同時(shí),要求控價(jià)公司提供詳細(xì)的報(bào)告和數(shù)據(jù)分析,以便品牌方進(jìn)行評(píng)估和決策。
五、處理方式:
利適與品牌溝通確認(rèn)需求,制定專屬管控方案,維權(quán)公司與品牌方簽訂合作協(xié)議,維權(quán)公司提供小組式1+4配置,期間品牌方無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。制定專人專項(xiàng)進(jìn)行知產(chǎn)投訴、數(shù)據(jù)分析等全程式維權(quán)服務(wù)。