社群運營除了要有正確的運營方法以外，還要提升社群運營效率。有時候效率不僅僅和成員有關，工具也是必不可少的。那么如何提升社群運營效率？今天帶你一探究竟！

如何提升社群運營效率？?

1、簡化入群流程，明確群公告

簡化客戶入群流程在提高工作效率的同時，也能有效減少客戶的等待時間，從而保證了服務質量。我們知道進入社群的第一步是先加好友，然后拉群。雖然看似簡單的步驟其實不僅應對不了大客流時，而且會讓客戶失去耐心，降低服務質量。為了解決這種問題，很多企業(yè)可以選擇微豐打造的SCRM的員工活碼和進群活碼功能。

而且員工活碼可以放置在門店任何位置，或者視頻號、公眾號等線上引流渠道。客戶在掃完活碼后員工企微會自動添加好友，并根據(jù)渠道拉入到對應群聊當中，這樣是不是能簡化入群流程，提升社群運營效率呀。

除此之外，進入社群的群話術也是必不可少的，因為群公告有的人不會主動打開群聊看。企業(yè)通過入群歡迎語發(fā)布福利、活動時間、群規(guī)則等信息，對于客戶來說也是很有必要提醒的。微豐打造的SCRM的入群歡迎語具備添加小程序、插入客戶昵稱、自定義文本、添加圖片等功能，所以社群可以將群公告插入到歡迎語當中，并添加好福利鏈接等。

有了員工活碼、進群活碼和入群歡迎語就能簡化客戶的入群流程，還能告知并提醒每一位新入群客戶此社群的規(guī)定、福利時間、優(yōu)惠券地址等，這樣已經(jīng)大大提高了運營人員的工作效率。

2、及時清理社群違規(guī)成員，開啟防騷擾

企業(yè)運營成員不能每時每刻都關注社群的一舉一動，況且群里避免不了有同行冒充、發(fā)廣告等各種違反社群規(guī)定的人。因此可以在企業(yè)微信的后臺開啟防騷擾模式，依次點擊工作臺的客戶群中防騷擾，企業(yè)管理員統(tǒng)一配置好防騷讓規(guī)則，比如消息包含某些關鍵詞、消息長度過長等。具備客戶聯(lián)系或者管理社群的成員也可以自主設定防騷擾規(guī)則，這樣某些群成員在觸發(fā)規(guī)則時就會自動踢出群聊，以防給社群其他客戶傳遞負能量。

3、社群定時群發(fā)，避免錯過福利時間

有時門店或者商家會有大量的社群需要運營，企業(yè)社群成員每天定時發(fā)送福利、優(yōu)惠券、產(chǎn)品案例等信息是社群運營的基礎，但是社群過多會造成成員手忙腳亂，導致有的社群沒有及時收到福利消息從而使銷售額下滑，也讓客戶對社群專業(yè)性產(chǎn)生質疑。

企業(yè)可以使用微豐打造的SCRM的定時群發(fā)功能解決這個問題，這個功能可以附加小程序、文本、鏈接、圖片等多種附件。幫助企業(yè)群發(fā)各種形式的消息，也讓客戶及時了解企業(yè)最新活動消息，促進消費轉化。管理人員創(chuàng)建好群發(fā)內(nèi)容后，設置提醒時間，到點就會通知社群員工。員工只需點擊發(fā)表內(nèi)容就能完成社群群發(fā)任務，大大提高社群管理時間。

微豐打造的SCRM是一個好用的社群運營工具，不僅能夠輔助管理人員更好地管理社群，還能提高活動效率，達到好的營銷結果。

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