阿米巴，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式中使用這一詞，稱作“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”。阿米巴經(jīng)營(yíng)就是以各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心，讓其自行制定各自的計(jì)劃，并依靠全體成員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo)。

通過(guò)這樣一種做法，讓第一線的每一位員工都能成為主角，主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”。

我們通常所說(shuō)的“全民開(kāi)發(fā)”也是阿米巴模式中的一種。

2012年，Gartner 提出了“全民開(kāi)發(fā)(者)”(Citizen Developer)這一概念。Gartner 給出的定義是

“全民開(kāi)發(fā)者”既非軟件公司員工，也不隸屬于企業(yè)IT部門，他們開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序供自己和他人使用，以提升工作效率。

一、阿米巴模式的核心是什么

阿米巴模式的核心是通過(guò)激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化和利潤(rùn)最大化。它強(qiáng)調(diào)每個(gè)阿米巴的經(jīng)營(yíng)者要像企業(yè)的“小股東”一樣，積極參與經(jīng)營(yíng)決策，追求阿米巴的利潤(rùn)最大化，并與其他阿米巴進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)。

阿米巴模式的核心原則包括

• 強(qiáng)調(diào)實(shí)際業(yè)績(jī)，注重利潤(rùn)中心的經(jīng)營(yíng)；

• 強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性和參與度，激發(fā)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作；

• 注重信息共享和溝通，實(shí)現(xiàn)全員參與和共同成長(zhǎng)；

• 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感和自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的敏捷性和靈活性。

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)的理解中，企業(yè)內(nèi)數(shù)字化應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和迭代應(yīng)該是 IT 部門的工作，但事實(shí)并非如此。

一方面，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和反復(fù)出現(xiàn)的疫情給數(shù)字化提出了新的要求；

另一方面，五花八門的零代碼、低代碼工具正如雨后春筍一般出現(xiàn)，在各種業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景提供了零門檻實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的可能。

所以說(shuō)，目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不只是管理層和 IT 團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，而是需要更多的業(yè)務(wù)、管理人員參與其中。

這時(shí)候，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性就非常重要，企業(yè)中的不同角色都可以參與到全民開(kāi)發(fā)當(dāng)中來(lái)，這些角色的定位可以是：

高層管理者、中基層管理者、還可以是一線業(yè)務(wù)人員和IT管理人員。

在全民開(kāi)發(fā)模式下，企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用按照業(yè)務(wù)復(fù)雜度和適用范圍進(jìn)行分層分級(jí)開(kāi)發(fā)，形式通常為：

• 滿足員工個(gè)人需求或單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的輕量級(jí)應(yīng)用，讓業(yè)務(wù)使用 IT 團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的零代碼工具、在 IT 團(tuán)隊(duì)制 定的規(guī)則下自主搭建

• 滿足團(tuán)隊(duì)或部門內(nèi)部數(shù)據(jù)管理和流程管理的應(yīng)用，由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)、IT 提供技術(shù)支持的方式實(shí)現(xiàn)

• 部門級(jí)別的復(fù)雜應(yīng)用、跨職能協(xié)作應(yīng)用，由業(yè)務(wù)員工與 IT 組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以協(xié)作的方式交付，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)梳理流程，雙方共同參與解決方案設(shè)計(jì)，IT 負(fù)責(zé)方案落地

• 涉及組織核心業(yè)務(wù)流程或管理流程的復(fù)雜系統(tǒng)則完全交由 IT 管理。

全球知名咨詢機(jī)構(gòu) Gartner 最新報(bào)告提出：

61% 的組織已經(jīng)或計(jì)劃開(kāi)展全民開(kāi)發(fā)計(jì)劃，到 2023 年將有 41% 的非 IT 員工構(gòu)建或定制他們自己的解決方案，在大型企業(yè)中，這些“非 IT 開(kāi)發(fā)者”的數(shù)量將超過(guò)專業(yè)開(kāi)發(fā)者的四倍。

二、當(dāng)前全民開(kāi)發(fā)的痛點(diǎn)

在談全民開(kāi)發(fā)的價(jià)值之前，我們先來(lái)看一看當(dāng)前進(jìn)行全民開(kāi)發(fā)的痛點(diǎn)有哪些

1、理念缺乏

不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多企業(yè)的員工并不具備精益改善的理念，也缺少改變流程的機(jī)會(huì)和權(quán)利， 因此認(rèn)為流程優(yōu)化是管理層的事情。任何組織內(nèi)最懂業(yè)務(wù)的都是一線員工，除 了他們自身，其他人很難幫助他們識(shí)別問(wèn)題

2、環(huán)境缺乏

除了企業(yè)員工本身的全民開(kāi)發(fā)理念缺乏之外，企業(yè)管理層沒(méi)有創(chuàng)造員工參與改善的環(huán)境，不少企業(yè)管理層會(huì)不加思考地批評(píng)和反駁員工的方案，甚至不允許員工提出方案，使全民開(kāi)發(fā)受挫

3、方案落地難

即使員工和業(yè)務(wù)部門 管理者給出改善方案，但由于傳統(tǒng)模式下 IT 響應(yīng)慢、系統(tǒng)優(yōu)化周期長(zhǎng)等問(wèn)題導(dǎo)致改善方案無(wú)法快速落地，最終積重難返。

因此在進(jìn)行實(shí)際全民開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)遇到很多阻礙。而全民開(kāi)發(fā)模式讓組織最大范圍的調(diào)動(dòng)員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、最大限度地利用員工所擁有的知識(shí)和技能，提高組織的運(yùn)營(yíng)效率。全民開(kāi)發(fā)可以幫助企業(yè)從 IT 部門層面、業(yè)務(wù)部門層面、組織層面分別帶來(lái)深遠(yuǎn)價(jià)值。

三 、阿米巴模式——全民開(kāi)發(fā)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

（一）組織層面

1、助力企業(yè)精益改善

精益改善是一種全員參與的管理理念，最早源于豐田的精益生產(chǎn)理論，在制造業(yè)廣泛應(yīng)用，如今已被復(fù)制到各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。

企業(yè)的流程并非一成不變，精益改善的理念要求企業(yè)持續(xù)改善以更好的匹配管理需求和業(yè)務(wù)需求。實(shí)際上，流程改善不能只靠管理層，應(yīng)當(dāng)滲透到一線員工，從局部到整體持續(xù)提升。

2、助力企業(yè)高效創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新需要依賴數(shù)字化，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

• 在需求端，數(shù)字化使得用戶行為的可視化程度以及可預(yù)見(jiàn)性增強(qiáng)，比如電商行業(yè)用戶的搜索、瀏覽、消費(fèi)等活動(dòng)留下了大量的數(shù)據(jù)資料，通過(guò)數(shù)據(jù)處理可以讓企業(yè)更加深入地理解用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)用戶行為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新；

• 在供給端，企業(yè)希望降低成本，數(shù)字化可以將以往依賴員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)式創(chuàng)新， 轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為抓手的科學(xué)式創(chuàng)新，在一定程度上降低了企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。

全民開(kāi)發(fā)的模式可以有效支撐企業(yè)精準(zhǔn)創(chuàng)新、高效創(chuàng)新，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員流程線上化、信息可視化，幫助企業(yè)全面獲取數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

同時(shí)零代碼工具易調(diào)整、迭代快的特性讓員工可以快速搭建一套系統(tǒng)驗(yàn)證創(chuàng)新思路，敏捷高效。企業(yè)開(kāi)展全民開(kāi)發(fā)后，可以同時(shí)在多部門、多場(chǎng)景進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新，相比于 IT 單獨(dú)治理的時(shí)期，創(chuàng)新速度呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

（二）IT部門層面

1、幫助 IT 部門減輕“需求債務(wù)”

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT 團(tuán)隊(duì)的任務(wù)積壓越來(lái)越嚴(yán)重，不僅要維護(hù)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)原有的系統(tǒng)，還需要應(yīng)對(duì)大量的 新增需求。但是，企業(yè)的 IT 資源增長(zhǎng)往往跟不上需求爆發(fā)的速度，難以及時(shí)響應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)需求。

調(diào)研顯示，大約 70% 的 IT 團(tuán)隊(duì)表示不堪開(kāi)發(fā)壓力的重負(fù)，需要尋求一種新的解決方式，全民開(kāi)發(fā)是解決這一難題的最佳選擇。

2、讓 IT 部門和業(yè)務(wù)部門協(xié)作更密切

傳統(tǒng)模式下，由于 IT 對(duì)業(yè)務(wù)的了解不深入，業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn) IT 部門構(gòu)建的系統(tǒng)不符合業(yè)務(wù)訴求、 需要不斷調(diào)整優(yōu)化，甚至業(yè)務(wù)不愿意配合測(cè)試、使用的情況。IT 部門付出了時(shí)間和精力，價(jià)值卻沒(méi)有得到認(rèn)可。

全民開(kāi)發(fā)模式下，IT 部門和業(yè)務(wù)部門是配合關(guān)系，兩者擁有相同的目標(biāo)，業(yè)務(wù)人員全程參與系統(tǒng)的搭建和迭代，在業(yè)務(wù)和 IT 的密切協(xié)作下，更容易搭建出符合業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用，對(duì)于應(yīng)用的最終價(jià)值認(rèn)可度更高。

（三）業(yè)務(wù)層面

1、幫助業(yè)務(wù)部門提高工作效率

由于 IT 部門資源有限，業(yè)務(wù)部門的需求很難被百分百滿足，核心系統(tǒng)以外的需求只能自行解決，比如使用 Excel 是最常見(jiàn)的方式。但是，Excel 正逐漸難以滿足當(dāng)下企業(yè)對(duì)協(xié)作高效的要求

• 使用 Excel 的場(chǎng)景往往是在本地填寫完，保存后發(fā)在工作群內(nèi)，再由下一位同事下載下來(lái)填寫，在多人協(xié)作時(shí)體驗(yàn) 并不好

• 使用 Excel 填報(bào)數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)填報(bào)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格限制；

• 數(shù)據(jù)只能保存在本地，不利于日后的查找、追溯 ……

在全民開(kāi)發(fā)模式下，業(yè)務(wù)部門通過(guò)零代碼工具自主搭建應(yīng)用，全流程都在線上流轉(zhuǎn)，豐富的字段類型能保證數(shù)據(jù)的規(guī)范性，還能便捷實(shí)現(xiàn)流程協(xié)作、自動(dòng)計(jì)算分析結(jié)果、有效減少重復(fù)操作，極大提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

2、幫助業(yè)務(wù)人員提升綜合能力

未來(lái)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型將會(huì)更加深入，業(yè)務(wù)部門會(huì)用到越來(lái)越多的系統(tǒng)保證業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范能夠落地，也會(huì)通過(guò)這些系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行整合、利用，從而識(shí)別機(jī)會(huì)。

企業(yè)需要的不再是只具備業(yè)務(wù)能力的人才，而是同時(shí)具備業(yè)務(wù)能力與數(shù)字素養(yǎng)的綜合型人才。全民開(kāi)發(fā)能夠讓沒(méi)有專業(yè)開(kāi)發(fā)能力的業(yè)務(wù)人員提升數(shù)字素養(yǎng)，掌握數(shù)字化思維、系統(tǒng)思維，不斷思考如何優(yōu)化流程，積極創(chuàng)新，成為極具競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性人才。

四、如何更好地經(jīng)營(yíng)阿米巴模式

由于不同類型企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不同，對(duì)于阿米巴模式的理念滲透程度也不同。因此我們分類展開(kāi)談?wù)劜煌?guī)模的企業(yè)應(yīng)該如何更好地經(jīng)營(yíng)阿米巴模式。

（一）中小型企業(yè)

中小型企業(yè)是我國(guó)最普遍的企業(yè)規(guī)模企業(yè)，占比最大。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)會(huì)面臨資金短缺、人才流失、管理和組織混亂等問(wèn)題。那這些企業(yè)對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)往往有如下要求

• 系統(tǒng)能夠隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行迭代，支持到每一次市場(chǎng)機(jī)會(huì)抓取到增長(zhǎng)的過(guò)程

• 系統(tǒng)落地的預(yù)算從幾千到幾萬(wàn)不等，只有少數(shù)創(chuàng)業(yè)型可以負(fù)擔(dān)一年十幾萬(wàn)的成本

• 系統(tǒng)落地速度要足夠快，并且在短時(shí)間內(nèi)支持組織能力建設(shè)

• 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠留存、便于分析，隨時(shí)可以為復(fù)盤提供資料，支撐決策

既要適應(yīng)個(gè)性化業(yè)務(wù)流程，又要價(jià)格低廉，也要能快速落地產(chǎn)生效果，還要完整覆蓋數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到展示的全過(guò)程功能， 如果用四個(gè)字總結(jié)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的需求，最恰當(dāng)?shù)木褪?strong>“多快好省”。

所以面對(duì)該需求，中小型可以選擇零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)底座，無(wú)論是 A 類部門還是 B 類部門，只要熟悉業(yè)務(wù)，都可以自主搭建應(yīng)用，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)看板。

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（二）集團(tuán)型企業(yè)

集團(tuán)型企業(yè)指的是擁有眾多生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，集團(tuán)型企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)著規(guī)模龐大的資產(chǎn)，管轄著眾多的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，并且在許多其他企業(yè)中擁有自己的權(quán)益。

1、當(dāng)前集團(tuán)性企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式：定制化改造

幾乎所有的集團(tuán)型企業(yè)都會(huì)通過(guò)重代碼開(kāi)發(fā)，或者是借助這些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品廠商，進(jìn)行定制化改造的方式來(lái)打造一套屬于自己的數(shù)字化系統(tǒng)，以滿足企業(yè)的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。

其中最難以解決的矛盾， 就存在于下級(jí)單位差異化的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，不同的下級(jí)公司 / 事業(yè)部，往往有著不同的業(yè)務(wù)流程，甚至本身所處的業(yè) 務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)就是不同的，那么構(gòu)建一個(gè)能夠滿足所有的下級(jí)公司差異化需求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就成了一個(gè)非常大的難題。

2、解決方式：就地解決

集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)往往非常復(fù)雜、周期長(zhǎng)、修改維護(hù)的難度高。 對(duì)于集團(tuán) IT 部門來(lái)說(shuō)，維護(hù)這套集團(tuán)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常使用成了他們的重要任務(wù)之一，任何一處的改動(dòng)都有可能 需要大量的 IT 資源的投入，才能夠完成。

因此集團(tuán) IT 部門往往沒(méi)有多余的精力，去為下級(jí)單位特殊的管理訴求，構(gòu)建單獨(dú)的系統(tǒng)。 站在下級(jí)公司的視角上來(lái)看，若是將自身與其他子公司差異化的需求提交給集團(tuán)來(lái)解決，往往周期長(zhǎng)、修改難， 甚至可能等集團(tuán)真正做好了，業(yè)務(wù)流程與模式早就已經(jīng)發(fā)生了變化。

所以下級(jí)公司會(huì)從自身角度，想辦法將這些需求 “就地解決”

3、全民開(kāi)發(fā)模式助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

而是可以在現(xiàn)有 IT 部門的監(jiān)管之下，讓所有下級(jí)公司的業(yè)務(wù)部門、職能部門，學(xué)習(xí)零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的使用，從而具備開(kāi)發(fā)應(yīng)用的能力，讓下級(jí)公司能夠自助式地解決自己的數(shù)字化需求。

具體的行動(dòng)建議：

?開(kāi)展簡(jiǎn)道云技能培訓(xùn)、實(shí)操演練會(huì)

?組織內(nèi)部?jī)?yōu)秀案例的分享，方案的分享，啟發(fā)其他部門應(yīng)用成熟的信息化成果

?為下級(jí)管理員整理使用簡(jiǎn)道云的方法，幫助他們構(gòu)建信息化、模型化的思維

另外，集團(tuán)信息化能力中心可以在下級(jí)公司中，先挑選一部分較為突出的公司作為試點(diǎn)， 對(duì)其業(yè)務(wù)人員 /ITBP 進(jìn)行培訓(xùn)賦能，給其開(kāi)通系統(tǒng)子管理員權(quán)限，讓其具備管理、修改、構(gòu)建自身應(yīng)用的能力，讓他們成為全民開(kāi)發(fā)者。

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