線上銷售工具

參與：冷蕓時尚5群群友
時間：2022年7月2日
莊主：Melody-倫敦-新媒體運營

▼ 以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

隨著時尚消費者對線上購物的適應，各種線上商城的消費輔助工具層出不窮。從AR互動游戲到時尚NFT, 商家運用科技給線上消費帶來樂趣并希望以此刺激消費。虛擬試穿作為業(yè)內(nèi)呼聲最高的時尚黑科技之一，其技術不斷迭代，從簡單換臉到AR模擬試衣鏡，再衍變到現(xiàn)已小范圍應用的客制化人體模型搭配CAD虛擬服裝模式。種種變化證明了業(yè)界對虛擬試穿的期待，也在無形中影響著人們的時尚消費習慣。

｜一｜
有哪些線上消費工具？

1、虛擬試穿工具

莊主：
這是由一個叫StyleMe的技術公司提供的虛擬試穿插件，圖片就是從我們自己的網(wǎng)站上截下來的。

蕓友Gigi：
這個看似蠻好的。泳衣的虛擬試穿會不會比其他品類顯示效果更好？

蕓友王倩:
這樣的話，產(chǎn)品詳情頁就不用特別做模特拍攝了，從成本來說應該也是比真人拍攝要更劃算的吧。

蕓友閱閱:
我認為只有特定的品牌才會用這樣的軟件，因為這個投入的成本挺高吧？

蕓友咼曉慶：
在服裝類我目前很少遇到過試衣功能，除了一些化妝品類的試色功能還算常見。我也覺得只有特定的品牌才會用這些工具。先不說虛擬試穿的技術成本，它也很難體現(xiàn)復雜的面料垂感、光澤度等效果。如果是特別需要強調(diào)舒適感的品類就更難體現(xiàn)效果了。

蕓友康紅桃：
大概在3年前吧，我當時在的公司和騰訊合作弄過虛擬試衣，最后還是沒做起來。

莊主：
3年前那你們算是開拓者了，方便問一下項目終止的原因嗎？

蕓友康紅桃：
因為投入的成本太高了，而且沒起到大作用，據(jù)說一年有幾十萬。1年不到這個項目就停了。

蕓友Gigi：
想問大家對虛擬試衣要求上傳自己身材尺寸有什么看法？覺得可以接受并且做到有效測量嗎？

蕓友王倩:
如果上傳身體尺寸可以達到買回來的產(chǎn)品更適合自己的目的，我是非常樂意上傳的。

蕓友閱閱:
這個可以接受的。但是有一個小疑問，模特的膚色氣質(zhì)和我也能一樣在線復制出來嗎？

蕓友Gigi：
如果膚色也可以自選就好了。

蕓友閱閱:
我認為主要的問題點在于計算機算法層面。如果技術層面能夠通過客戶的三圍尺寸和頭像照片，瞬時合成一個和客戶本人非常相似的虛擬人模，那么這樣的虛擬試穿應該是有市場的。

莊主：
這個在StyleMe的插件里是提供的，但是更多品牌會想到用虛擬試穿是為了減少選碼錯誤造成的退貨和換貨。

蕓友王倩:
你們是否比對過真人拍攝與虛擬試衣間的銷售數(shù)據(jù)？

莊主：
我們真人模特拍照是為了展示產(chǎn)品的設計，而此插件是幫助客人選擇合適的尺碼并進行自己的套裝搭配。所以兩者并不彼此替代。

大家覺得虛擬試穿給消費者帶來只是消費體驗的娛樂感還是更具有實質(zhì)的功能性？

蕓友Lyrin：
我之前一家創(chuàng)業(yè)公司也是做虛擬試衣的。線下鋪了幾個店鋪，顧客人來人往基本只是覺得新穎，不會對實際成交產(chǎn)生影響。

蕓友康紅桃：
虛擬試穿要運營成功我覺得還是要靠大量的數(shù)據(jù)支撐。我們當時試點店鋪安了全方位360度的攝像頭，結果同事巡店都不愿意進店鋪了呢！感覺總在被監(jiān)控！所以個人覺得目前虛擬試穿還是娛樂性質(zhì)多些。

蕓友吳華：
可能是因為當下技術還不成熟，導致其目前主要是娛樂性。如果要讓它對顧客產(chǎn)生實質(zhì)性效果，商家還要考慮投入成本。如果未來能把技術做到成熟，價格也很合理，它應該會被普及的。

蕓友白夜：
大型商場有一些簡單的虛擬試穿，只是把顧客的頭像換到模特身上，再換上簡單的幾件衣服。我感覺就是娛樂性的。

蕓友王倩:
如果是線下的話，更多可能是吸引消費者的一個營銷手段而已。

蕓友咼曉慶：
我覺得如果技術能達到和真人試衣效果很接近了，那么就會是更實質(zhì)性的突破。

蕓友閱閱:
我也是這么認為的，尤其對于現(xiàn)在的視頻號帶貨、小紅書帶貨會是一個很大的助力。


2.服裝3D設計軟件能否成為虛擬試穿的工具？

莊主：
再與大家分享一下我的一個實驗結果。下圖最左邊一豎列是我本人穿自己的一件裙子，右邊分別是市場上幾大3D設計軟件，包括CLO等常見的服裝建模軟件做出的效果。

大家覺得類似這種效果是否可能成為給消費者解決虛擬試穿的問題（解決實際試穿問題而不是僅僅娛樂）？

蕓友吳華：
我覺得一定會的，我們可以比較一下，傳統(tǒng)3D軟件在人物體型的調(diào)整時，在不使用插件的情況下，是不能快捷地調(diào)整人體各部位參數(shù)的。服裝3D軟件在模特參數(shù)調(diào)整是只帶優(yōu)勢的，并且當使用者了解量體知識以及服裝結構學時，使用此軟件是比其他軟件是更占優(yōu)勢的。

傳統(tǒng)CAD軟件在人物服飾建模都采用傳統(tǒng)的點線面建?；蛘吣笾苹蛘哔N圖，無法體現(xiàn)服裝的結構特點，面料特性等等，并且耗時，無法進行放碼，人工成本大。

現(xiàn)在專門的服裝3D軟件在這方面就完全不會有這些問題。首先我們前期會依據(jù)服裝結構制版，制作裁片；其次我們在后期的縫制選擇面料以及參數(shù)調(diào)整，都是要結合服裝專業(yè)知識以及具體情況進行制作的，整個過程盡可能模擬現(xiàn)實中真實的服裝制作過程。最終可以完美銜接后期的放碼、服裝生產(chǎn)需求等等，這是傳統(tǒng)CAD軟件做不到的優(yōu)勢。


3.環(huán)保類線上消費工具

莊主：
可持續(xù)發(fā)展問題作為時尚行業(yè)責無旁貸的大議題也是線上購物工具服務的一個大板塊， 那么大家覺得環(huán)保類線上消費工具比如“環(huán)保指數(shù)”、“消費提醒”、“附近衣物回收點”等功能是否會對消費體驗產(chǎn)生積極影響？

蕓友康紅桃：
前陣子我在韓國節(jié)目里見過一位設計師用再生資源開發(fā)的衣服，顏色也很亮麗。但消費者最關注的點還是設計好看不好看舒服不舒服，而不只是關心“環(huán)?！眰z字。

蕓友Gigi：
對于關注且在乎環(huán)保與可持續(xù)的消費者來說肯定是會給他們篩選產(chǎn)品帶來便利， 從而幫助他們更快更準地找到想要的產(chǎn)品。

蕓友白夜：
我對這個并不怎么了解。 我身邊看到的人大多喜歡購買快時尚的東西。 沒聽說過誰用這些工具。

蕓友王倩:
國內(nèi)大眾對環(huán)保的意識還有待提升。我自己感覺國外已經(jīng)是標配了（起碼對中高端消費來說）。不過我們做跨境出海業(yè)務的，要怎么實現(xiàn)品牌環(huán)保定位面臨很大的考驗。

蕓友Gigi：
所以我覺得對消費者進行教育挺重要的。

莊主：
歐美服裝市場確實很注重環(huán)保了，這也是環(huán)保類線上消費輔助工具存在的意義。它能夠幫助消費者更好地理解并選擇環(huán)保產(chǎn)品。

蕓友王倩:
我看到周圍企業(yè)做的服裝回收更多還是扶貧性質(zhì)的再捐贈，而不是從環(huán)保生態(tài)鏈出發(fā)重新設計整個商業(yè)生態(tài)鏈。

蕓友咼曉慶：
如果品牌有環(huán)保意識我會更想買，但是國內(nèi)的這種意識確實不高。

蕓友閱閱:
國內(nèi)能夠做環(huán)保品牌定位的，恐怕都是為數(shù)不多的中高端品牌，或者是一些小眾的且具備一定實力的獨立設計師品牌。


4.還有什么線上消費的輔助工具可能被消費者需求？

蕓友白夜：
如果都是虛擬試衣了，那像古著店那種自己搭配、自己淘貨的快樂不就沒有了？這種小店存在的價值不也有這么一部分原因嗎？

莊主：
若是古著店的話，并不一定要用虛擬試穿類工具，也可以通過商品溯源工具了解到這個商品的出產(chǎn)時間和其經(jīng)歷。這也是給產(chǎn)品增加附加價值的一種手段。

｜二｜
線上消費工具對傳統(tǒng)線上銷售模式會帶來什么影響？

莊主：
當像虛擬試穿或我們提到的上述線上消費工具被大部分市場接受，未采用此類技術的商家是否會面臨負面影響？甚至被淘汰的風險？

蕓友咼曉慶：
如果是被大部分市場應用，而少部分未采用的肯定是會受到?jīng)_擊的。

蕓友王倩:
我覺得只是針對某些品牌會有影響，但不會是全部。一些手工藝類的產(chǎn)品就不太受這些技術型工具的影響。

莊主：
那大家覺是得什么使一個線上消費平臺更具有競爭力(品牌，網(wǎng)站設計，宣傳力度，商業(yè)模式……)

蕓友咼曉慶：
我個人會看重一些視覺傳達和價值體現(xiàn)，但能抓住消費者需求的商業(yè)模式也會在無形當中吸引我去了解它的產(chǎn)品或服務。

莊主：
既然我們討論到了關于新消費工具的靈感，那么大家覺得隨著各種電商平臺迅速興起，管理者是否應該把時尚科技看作布置戰(zhàn)略的主要方向呢？

蕓友吳華：
我是蠻贊同的，只是現(xiàn)在市場的案例太少，還需要繼續(xù)發(fā)展吧。

蕓友王倩:
如果是長遠發(fā)展的品牌，會時刻關注這種動向的，畢竟科技進步是沒有辦法回避的。

莊主總結

一、虛擬試穿技術應該被廣泛應用還是只服務于特定品牌與客戶群？
虛擬試穿工具的最終應用取決于品牌定位與方向，貼身衣物品類會比休閑衣物更適合此工具，現(xiàn)階段它給消費者帶來更多的是娛樂性，滿足用戶好奇心，提供新奇消費體驗。雖然也在慢慢向?qū)嵸|(zhì)性功能發(fā)展，但想要做出有實用性的虛擬試衣一定離不開服裝3D技術。

二、線上消費工具是否會對傳統(tǒng)線上銷售模式造成打擊？
隨著科技在時尚產(chǎn)業(yè)的應用增加，未采用先進科技技術的公司可能會遭受沖擊，但像手藝和工匠類品牌可能不會被科技席卷行業(yè)所影響，科技的發(fā)展和行業(yè)的迭代無法回避，商家理應關注各種包括科技的戰(zhàn)略動向，但一個線上銷售平臺的競爭力歸根結底取決于不同消費者的需求和平臺或品牌自己的核心價值。


文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術編輯：李寧