二三良作:以“無差別”極速退款提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)
近年來,居民生活節(jié)奏越來越快,?網(wǎng)購平臺(tái)也因其具備較高的便捷性而受到消費(fèi)者的青睞。對(duì)于消費(fèi)者而言,便捷可靠、售后服務(wù)有保障的購物平臺(tái)更受歡迎。以二三良作為例,無需額外下載APP,直接在微信中就能處理購物以及相關(guān)事項(xiàng),品質(zhì)可靠,在近幾年成為眾多消費(fèi)者網(wǎng)購的首選。
據(jù)了解,二三良作為了提升售后服務(wù)品質(zhì),專門為消費(fèi)者推出了“無差別”極速退款服務(wù),即任意消費(fèi)者無論購買了多少價(jià)值的商品,滿足條件的情況,均可申請(qǐng)極速退款。
以來自北京的李奶奶為例,她表示:“哎呀,我們年紀(jì)大的人眼花手抖,有時(shí)候沒看清楚就付了錢,有一次咨詢二三良作的客服,在他們的指導(dǎo)下知道了還有極速退款這個(gè)功能,用了幾次售后退款,錢都退回來了。真的很方便!不管多少錢的東西都一樣的?!?/p>
在二三良作平臺(tái),像李奶奶一樣,因?yàn)槭终`不小心選錯(cuò)商品顏色或款式、下單后發(fā)現(xiàn)填錯(cuò)地址、忘記使用優(yōu)惠券等情況,都可以立即申請(qǐng)極速退款來挽回?fù)p失,只要單筆訂單滿足以下條件即可:買家在支付成功2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)【僅退款】且商家還未發(fā)貨的情況,系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款;7天內(nèi)未發(fā)貨訂單,買家申請(qǐng)退款,系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款。
同時(shí),退款將原路返還消費(fèi)者的原賬戶,到賬后平臺(tái)也會(huì)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)送站內(nèi)提示和短信通知。
作為一家優(yōu)質(zhì)可靠的網(wǎng)購平臺(tái),二三良作始終秉承著“顧客至上”的理念,致力于確保商品質(zhì)量、完善服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供全面、完備的售后服務(wù)。目前,二三良作平臺(tái)擁有300+客服,日均接待咨詢量8W+,從早上8點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn),客服人員無縫交接班,不會(huì)錯(cuò)過任何用戶的咨詢。
相信未來二三良作也將不忘初心,為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶可以足不出戶地享受高品質(zhì)的購物體驗(yàn)。