在數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼推進(jìn)之下，數(shù)字員工作為代替或者協(xié)助人類完成重復(fù)性工作的虛擬勞動(dòng)力，呈現(xiàn)出融合、迭代的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其背后可利用AI+RPA技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作流程和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化，為企業(yè)的效率提升、成本降低、運(yùn)營(yíng)升級(jí)提供了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾。

如果說(shuō)RPA是精準(zhǔn)執(zhí)行一系列重復(fù)任務(wù)的雙手，AI就相當(dāng)于具有判斷能力的大腦，兩者相輔相成，讓智能RPA更加擅長(zhǎng)讀取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、促進(jìn)決策、銜接人機(jī)交互任務(wù)等。

面對(duì)RPA和AI結(jié)合的新態(tài)勢(shì)，以及AIGC的發(fā)展帶來(lái)的新變化，企業(yè)需要積極布局?jǐn)?shù)字員工，通過(guò)打造一支人機(jī)協(xié)同的隊(duì)伍，在全球經(jīng)濟(jì)下行周期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效，贏得生存先機(jī)。在此過(guò)程中，數(shù)字員工選型是企業(yè)必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。面對(duì)形形色色的數(shù)字員工產(chǎn)品，最符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的解決方案有哪些？

實(shí)在智能憑借RPA的IPA新模式，以“人人可用”口號(hào)挺身而出，從此告別拖拉拽，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)選用。有了AI的智能驅(qū)動(dòng)，實(shí)在RPA更像是超自動(dòng)化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，改變了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的游戲規(guī)則。利用AI技術(shù)結(jié)合計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等能力對(duì)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的票據(jù)、文本進(jìn)行智能化提取。這種AI+RPA的融合，構(gòu)建出具有7*24小時(shí)、零差錯(cuò)、非侵入、門檻低等特性的數(shù)字員工?！暗统杀?、易接入”的特點(diǎn)，讓實(shí)在RPA·數(shù)字員工成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最后一公里的優(yōu)秀選擇。

究其背后技術(shù)，是實(shí)在智能的智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)（Intelligent?Screen?Semantic?Understanding?Technology,?ISSUT）。用戶鼠標(biāo)滑過(guò)的每?塊屏幕區(qū)域，背后的AI算法都即刻完成?次模型計(jì)算，最終分析并給出每?個(gè)區(qū)塊和元素的含義。智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)不僅可以準(zhǔn)確識(shí)別出屏幕上的圖標(biāo)、文字等“元素”，還能檢測(cè)到整個(gè)軟件的不同功能區(qū)域，并對(duì)多個(gè)元素進(jìn)行組合“拾取”。在此之后，依據(jù)該圖標(biāo)的業(yè)務(wù)含義，推薦對(duì)應(yīng)的RPA功能組件。

目前，實(shí)在RPA·數(shù)字員工已上崗超1500家各行業(yè)的頭部客戶，包括政府及公共服務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)商、金融服務(wù)行業(yè)、能源及制造業(yè)、生物醫(yī)療行業(yè)等各行各業(yè)。在具體的應(yīng)用場(chǎng)景中，對(duì)于銀行業(yè)的客戶服務(wù)、信用卡處理、合規(guī)流程，制造業(yè)的物料清單自動(dòng)化、采購(gòu)訂單管理、庫(kù)存管理，零售業(yè)的物流管理和供應(yīng)鏈管理，保險(xiǎn)業(yè)的理賠處理、保單管理和核保等應(yīng)用場(chǎng)景，RPA數(shù)字員工都具有優(yōu)質(zhì)高效的表現(xiàn)。例如，在零售行業(yè)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多店鋪?zhàn)詣?dòng)對(duì)賬，解決繁瑣的對(duì)賬工作并提高對(duì)賬效率，原本5個(gè)人的工作現(xiàn)在僅需1人即可完成，且數(shù)字機(jī)器人準(zhǔn)確率高達(dá)100%。

實(shí)在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君說(shuō)過(guò)，實(shí)在智能的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是為全社會(huì)貢獻(xiàn)100萬(wàn)個(gè)更加智能、聰明的“數(shù)字員工”。同時(shí)，這100萬(wàn)個(gè)數(shù)字員工必須是“人人易用”的。