很多企業(yè)在使用企業(yè)微信管理企業(yè)客戶的過(guò)程中長(zhǎng)期存在管理難、任務(wù)多、成本高等諸多問(wèn)題。企業(yè)微信做為時(shí)下熱門的流量池，成為了企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，越來(lái)越多企業(yè)使用企業(yè)微信管理客戶。這里小編教教大家怎么樣使用眾安科技SCRM智能平臺(tái)管理客戶。

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在介紹本產(chǎn)品之前我們先了解下企業(yè)微信的一些管理方法。

企業(yè)微信本身就內(nèi)置客戶管理功能，在企業(yè)微信的【客戶上中下游】>>【客戶聯(lián)絡(luò)】中就可以找到。

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大家可以查看自身所擁有的客戶數(shù)量及其今日新增的客戶數(shù)，點(diǎn)一下前去查詢客戶，還可以查詢每一個(gè)客戶的詳細(xì)資料，包含手機(jī)號(hào)碼、標(biāo)簽、添加時(shí)間和由來(lái)這些，點(diǎn)一下標(biāo)簽則能夠給現(xiàn)階段客戶添加標(biāo)簽。

此外，還能夠進(jìn)到客戶聯(lián)絡(luò)里的【聯(lián)絡(luò)客戶統(tǒng)計(jì)分析】，查詢加上客戶、外流客戶的信息，及其和客戶的聊天數(shù)據(jù)信息。

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眾安科技SCRM多主題營(yíng)銷裂變精準(zhǔn)推送，全渠道客戶活碼引流。線索智能分配，快速完成私域沉淀。下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下具體功能：

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1、裂變式拓客

引入意愿客戶，構(gòu)建擴(kuò)大私域流量池。

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2、大批量加好友

線索導(dǎo)入，大批量根據(jù)好友申請(qǐng)認(rèn)證，智能化一鍵添加。

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3、渠道活碼引流

線索引進(jìn)，客戶掃二維碼要被分配給不同的市場(chǎng)銷售，處理客戶分配問(wèn)題；不一樣方式對(duì)應(yīng)不一樣活碼，智能化鑒別客戶從哪個(gè)方式進(jìn)去并加上標(biāo)簽。

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4、營(yíng)銷裂變式

多種多樣游戲玩法，助推企業(yè)指數(shù)級(jí)拓客，根據(jù)引人注目的禮品，以每日任務(wù)宣傳海報(bào)為支撐，依靠每日任務(wù)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、朋友裂變式等幾種線上營(yíng)銷游戲玩法，協(xié)助企業(yè)短時(shí)間獲得更多客戶網(wǎng)絡(luò)資源。

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5、社群裂變

根據(jù)標(biāo)簽建微信群和全自動(dòng)建微信群能力的組成應(yīng)用，可輕松實(shí)現(xiàn)公域社群營(yíng)銷客戶的高速發(fā)展。

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6、公域存留

迅速沉積私域流量池，合理觸達(dá)用戶，協(xié)助企業(yè)吸引客戶，效率高轉(zhuǎn)換。

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7、客戶管理

人性化歡迎標(biāo)語(yǔ)、快捷回復(fù)、定項(xiàng)群發(fā)消息等經(jīng)營(yíng)作用，可以實(shí)現(xiàn)定向推廣人性化經(jīng)營(yíng)。

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8、社群管理

內(nèi)嵌群互動(dòng)交流、群提示、群積分兌換、微信群主等完備的群運(yùn)營(yíng)能力，以自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)水平完成群高效管理。

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9、智能回復(fù)

提早設(shè)定關(guān)鍵字多模版回應(yīng)銷售話術(shù)，客戶開(kāi)啟關(guān)鍵字，可自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，提升人效，精準(zhǔn)地尋找意愿客戶，迅速轉(zhuǎn)換。

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10、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

聊天時(shí)長(zhǎng)、閑聊占有率、群活躍數(shù)據(jù)信息、入退群人數(shù)等多維度對(duì)話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可提升營(yíng)銷活動(dòng)和客戶運(yùn)營(yíng)分析。

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11、、營(yíng)銷轉(zhuǎn)換

智能標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)體系，提升客戶人氣值和客戶轉(zhuǎn)換率。

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12、客戶標(biāo)簽管理

企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景以智能化方式對(duì)客戶打標(biāo)簽，充足達(dá)到客戶經(jīng)營(yíng)必須，對(duì)不同年齡段，不一樣方式，用心主題活動(dòng)營(yíng)銷制訂。

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13、客戶服務(wù)管理

管理每一個(gè)客服號(hào)，分派客戶、客服號(hào)處理難題數(shù)和內(nèi)容，提高溝通效率和提高轉(zhuǎn)換線索水平。

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14、客戶肖像

即時(shí)呈現(xiàn)客戶基本信息、客戶路徑跟蹤，設(shè)定智能標(biāo)簽，迅速掌握客戶意愿，正確引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)換。

眾安科技深耕數(shù)字化營(yíng)銷，此前打造了以智能營(yíng)銷平臺(tái)為核心的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)系列，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)+智能+場(chǎng)景”的營(yíng)銷生態(tài)。

在洞察到私域運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值后，推出了眾安科技智能SCRM平臺(tái)。

連接微信生態(tài)，幫助企業(yè)構(gòu)建從營(yíng)銷獲客、客戶管理、客戶跟進(jìn)、社群運(yùn)營(yíng)到企業(yè)風(fēng)控的企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。