各位考官，調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，也是我們密切聯(lián)系群眾最后一公里的法寶。尤其是對于我們稅收工作來說，調(diào)查研究對于我們了解納稅人、繳費人的一個切實需求，優(yōu)化提升我們稅收政策是至關重要的。所以說本次調(diào)研工作，我會著重在實字上下功夫，真正的去把情況摸透，把問題找準，為我們后續(xù)更好的去落實便民辦稅春風行動提供一個科學有效的信息。

首先，我還是先會回顧一下老問題。過去五年，我們實施了大規(guī)模的減稅降費政策，那助企紓困的效果非常明顯，今年政府工作報告當中對于減稅降費政策提出該延續(xù)的延續(xù)，該優(yōu)化的優(yōu)化，那么哪些需要延續(xù)優(yōu)化，怎么延續(xù)怎么優(yōu)化？則成為我們這次調(diào)研的一個重要方向，因此，一方面我會快速梳理我們本區(qū)去年減稅降費的成績單和問題單，比如說我們可以對上年組合式稅費支持政策落實效果的文件進行一個整理歸納，了解對比其他區(qū)的一個落實情況，匯總我們政策推廣過程當中存在的問題。另外一方面，我還會深入轄區(qū)內(nèi)的重點稅源企業(yè)開展走訪調(diào)研，詳細的了解企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，銷售渠道，目標規(guī)劃等等，并且就增值稅留抵退稅，研發(fā)費用加計扣除等相關稅費優(yōu)惠政策對企業(yè)經(jīng)營所帶來的幫助進行全面了解。但與此同時，我也要去征詢企業(yè)對我們進一步落實減稅降費，優(yōu)化我們的稅務服務等方面，還有哪些新的訴求？尤其是對于上年組合式稅費支持政策在我們落實當中存在的問題，征求企業(yè)的意見和建議。與此同時，我還會深入走訪合作的一些銀行、營業(yè)部，就我們銀稅互動情況跟我們的銀行代表深入溝通，去了解一下主要貸款產(chǎn)品的授信條件，期限，利率等等，征求我們合作銀行開展聯(lián)合宣傳推廣的各種意見建議，了解我們這種傳統(tǒng)業(yè)務聯(lián)辦的可能性，為我們下一步向轄區(qū)企業(yè)宣傳推廣銀稅互動政策來提供參考和借鑒。

其次，我會研判新問題，今年是我們落實二十大精神的開局之年，也是我們扎實推進中國式現(xiàn)代化的開局之年，進入新的發(fā)展階段，也就會必然面臨很多新的問題，我覺得這就需要我們通過扎實的調(diào)研來去預判問題，掌握發(fā)展的主動權。因此，一方面我會在辦事大廳發(fā)放紙質問卷，以隨機采訪的方式，向前來辦理涉稅事項的納稅人、繳費人，了解他們在過往的辦稅繳費過程中遇到過哪些問題，是否存在稅收爭議，當時是如何解決的，是否滿意，對于我們當前這種投訴機制是否了解，有哪些改進建議等等，為我們后續(xù)去探索楓橋經(jīng)驗提供一個數(shù)據(jù)支持。另外一方面，我會深入到我們轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)，以問卷和隨機訪談的形式了解我們這個自然人納稅人對稅收相關政策的知曉程度。比如說我們的個稅專項附加扣除都有哪些？如何在線繳納社保？是否關注了我們稅務部門的新媒體賬號？等等，同時還會去征詢納稅人，繳費人，他們在日常的工作和生活當中是否遇到過冒充稅務人員上門征收稅費，或者是收到過偽造成涉稅信息的一些不明鏈接或者二維碼這種情況，為我們后續(xù)去推進一網(wǎng)通辦，開展各種相關稅收政策以及防詐騙宣傳工作，提供一些參考和借鑒。

最后，我會獲取真問題，在我們實際的調(diào)研工作當中，用這種訪談和問卷的方式來獲取調(diào)研信息，難免會收集到一些無效問卷，甚至是這種敷衍式的回答。因此，為了保證這次調(diào)研工作的實效，我覺得除了做好以上兩方面工作之外，我們還需要采取跟蹤式，觀察式和解剖麻雀式的這種調(diào)研方法，對我們的稅收相關工作進行細致的觀察和剖析，從而獲取更為真實有效的信息。比如說，我們可以在辦稅大廳采用觀察的方法來記錄智能辦稅機器人的使用頻次，導稅效果，是否解決了群眾個性化，多元化的導稅需求。再比如說，我們在了解減稅降費效果的調(diào)研中，對企業(yè)強化跟蹤問效，在不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，以月或者季為單位多角度去了解企業(yè)的經(jīng)營情況，資金運轉，涉稅服務等需求，畢竟企業(yè)經(jīng)營是一個動態(tài)過程，跟蹤式的調(diào)研報告是夠更好的幫助我們獲得更為真實有效的信息。從而保證我們減稅降費的相關政策能夠真正幫助到企業(yè)發(fā)展。與此同時，我們還是要發(fā)揚解剖麻雀式的調(diào)研方法，調(diào)研切口一定要小，要準，選擇重點內(nèi)容，掰開了揉碎了進行調(diào)研，比如說我們?yōu)榱诉M一步落實總局提出的去擴大跨省異地電子繳稅成果，我們不僅是要認真去學習總結跨省異地繳稅試點區(qū)域的一些經(jīng)驗教訓，更是要重點去走訪尚未加入這項業(yè)務的一些地方商業(yè)銀行，了解這一部分商業(yè)銀行的一些參與意愿，顧慮擔憂，他們現(xiàn)行的一些系統(tǒng)功能，然后希望得到我們稅務部門的一些指導和幫助等。

我相信，只要我們把握好老問題，新問題和真問題，這次調(diào)研一定能夠獲取更為真實有效的數(shù)據(jù)。為我們后續(xù)落實便民辦稅春風行動一些具體措施提供可靠的參考。

以上就是我對這次調(diào)研工作的一個工作思路。