我們在做抖音小店的時候，一定要注意自己的店鋪體驗分，因為體驗分越高，店鋪商品越容易被消費者選擇，越低，會影響到商品入池，以及后期店鋪的銷量，那么我們要怎么去優(yōu)化抖店的體驗分呢?掌握這3個技巧，輕松幫助你優(yōu)化好抖店體驗分。

1、優(yōu)化商品體驗

商品質(zhì)量是做店鋪的基礎，如果我們的商品質(zhì)量不行，那么大家在收到商品后會覺得物不所值，多半都是會給差評的，這樣就會非常影響我們商品的體驗分，從而導致綜合的體驗分下降，所以我們在最開始的時候就要做好選品，盡量選擇出剛需性強的、性價比高的產(chǎn)品。

2、優(yōu)化物流體驗

假設我們是購買商品的消費者，我本來好不容易看中了你家的商品，千挑萬選出來的，付款之后就等著收貨了，希望能夠早點看到貨，但是結(jié)果物流延遲了，或者物流中途出了問題的，導致我的商品半天都收到，那肯定就會心情不好，可能就會在評價的時候給個差評，所以作為商家，一定要保證商品能夠按時發(fā)貨，出現(xiàn)物流問題要及時和客戶溝通，安撫情緒，才能避免物流體驗分值降低。

3、優(yōu)化服務體驗

最后還有一點就是我們的客服服務，作為商家，買家作為消費者，我們是為消費者服務的，不管消費者遇到了什么問題都要及時給解決，做到三分鐘回復率，并且如果消費者對商品或者什么不滿的時候，我們要及時安撫，哪怕消費者拿你撒氣，那也要能受得住委屈，這樣才能夠提高客戶的體驗感。

我們在運營抖音小店的時候，對于體驗分要多加注重，綜合的從以上所提到的三個方面去做好優(yōu)化，這樣我們才能避免體驗分下降，從而保證店鋪的運營和發(fā)展。