銀行打工人都被逼成啥樣了?為了完成業(yè)績(jī),已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)開(kāi)戶指標(biāo)了……
好消息!
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最近發(fā)生個(gè)我沒(méi)想到的事。
我一個(gè)在老家銀行工作的親戚,這兩天突然聯(lián)系我?guī)兔?,想?qǐng)我在他們銀行存點(diǎn)錢。
為啥要用“請(qǐng)”這個(gè)字呢?
因?yàn)檫@錢可不是白存的,他和我說(shuō)可以按1萬(wàn)塊給10元利息,自掏腰包給我補(bǔ)貼。
而且最關(guān)鍵的是,我只要存兩天就行,兩天后可以再取出來(lái)。
我問(wèn)他為啥要自掏腰包,他言語(yǔ)中全是無(wú)奈:還不是被行里定的半年指標(biāo)給逼的。
早就聽(tīng)說(shuō)銀行人扛指標(biāo)壓力大,他和我深入說(shuō)了我才知道,現(xiàn)在銀行人的指標(biāo)壓力簡(jiǎn)直指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)了……

圖源:網(wǎng)絡(luò)

為啥這次,我這個(gè)親戚這么著急?
這還得從最近的一個(gè)政策說(shuō)起。
6月初的時(shí)候,六大行分別發(fā)布公告,即日起下調(diào)存款掛牌利率,打響了本輪銀行存款降息潮的第一槍。從此,六大行全部降至2.5%以下,執(zhí)行利率告別“3時(shí)代”。
眼看六大行都降息了,其他股份行、還有地方性銀行不能不跟?。?/p>
但這對(duì)中小型銀行來(lái)說(shuō),新的難題就出現(xiàn)了。
降息本意是釋放流動(dòng)性,把儲(chǔ)戶的錢“逼”出來(lái)流到市場(chǎng)上,這時(shí)儲(chǔ)戶們就會(huì)“用腳投票”,一旦中小銀行也跟著降息,自身優(yōu)勢(shì)就不存在了,所以,留住存款就成了中小銀行的首要KPI。
也因此,最近存款市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)奇特的現(xiàn)象:
雖然中小銀行掛牌利率也降了,和大行相差無(wú)幾,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,他們都“默契”地選擇更多地上浮加點(diǎn),將利率短暫地維持在降息前的水平。
用我親戚的話說(shuō),就是利用與大行的利率差和降息的時(shí)間差,抓緊攬存。于是乎,壓力也傳導(dǎo)到了像她這樣的前線客戶經(jīng)理這里。
他跟我說(shuō),“降息后存款壓力更大了,本來(lái)二季度的存款任務(wù)剛剛完成,這兩天行里又分配了攬存任務(wù),7月底之前要完成300萬(wàn)的存款任務(wù),完不成的話要被約談,還會(huì)被倒扣工資…哎…”

圖源:網(wǎng)絡(luò)
像我親戚這樣的可不止一例,如今貼息攬儲(chǔ)的銀行人還有很多,大家紛紛自掏腰包“買”存款。
很多銀行人把周圍的親戚朋友都求遍了,甚至想出了新法子,到社交平臺(tái)上求存款。
從6月中下旬開(kāi)始,小紅書(shū)上就出現(xiàn)大量尋求幫助完成存款目標(biāo)的帖子,都承諾給予高息貼息。
比如,隨手看到的一些帖子寫(xiě)道:
“月末高息貼息,姐妹們快來(lái),萬(wàn)14,100萬(wàn)一天貼息1400,只需要存一天?!?/p>
“時(shí)點(diǎn)沖量?jī)r(jià)格稍有上升,每天萬(wàn)0.9至萬(wàn)1,年化3.5%左右?!?/p>
“杭州市中心某大行,30號(hào)進(jìn)1號(hào)出,千1.5?!?/p>
還有一些沒(méi)有明確表明貼息的求助帖下面,也有人會(huì)主動(dòng)上來(lái)評(píng)論追問(wèn)“貼么?”
意思就是問(wèn),在你這兒存款有沒(méi)有貼息……

圖源:網(wǎng)絡(luò)
哎,為了完成高額的存款任務(wù),銀行打工人都開(kāi)始上網(wǎng)求人了。
以前都說(shuō)銀行打人難,如今更是難上加難…

要說(shuō)起來(lái),拉存款確實(shí)是銀行人最近緊急的任務(wù),但銀行人的壓力從來(lái)可不止這一點(diǎn)。
像信用卡開(kāi)戶、個(gè)貸、企貸、個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶、快捷綁卡、數(shù)字人民幣注冊(cè)……這些都是銀行人的KPI指標(biāo),壓力比之前只多不少。
俗話說(shuō),“一人在銀行,全家都幫忙”。
對(duì)現(xiàn)在的銀行人來(lái)說(shuō),身邊人明顯已經(jīng)不夠用了。
那怎么辦?一些銀行人不得不踏入網(wǎng)購(gòu)的洪流中。
具體怎么做呢?
就是在某寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,花幾十元甚至上千元買入指標(biāo),完成業(yè)績(jī)。
比如,你只要在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搜索“銀行任務(wù)”、“銀行業(yè)績(jī)代辦”之類的關(guān)鍵詞,不出意外,就會(huì)有大量相關(guān)的商鋪被篩選出來(lái)。
仔細(xì)看這些商鋪的下單量,會(huì)讓你驚掉下巴,有些商鋪月銷量可達(dá)幾萬(wàn)以上,產(chǎn)品評(píng)價(jià)也超1000條。

圖源:網(wǎng)絡(luò)
可能有人會(huì)疑惑:他們是怎么做到的呢?
殊不知,這早已形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
只要你提需求,掏得起錢,對(duì)方就有各種方法滿足你。
我特意問(wèn)了其中一個(gè)店鋪老板,他說(shuō)他們獲客的主要方式就是靠地推,全程合法,而且數(shù)據(jù)真實(shí)可查。你只要把相關(guān)指標(biāo)的二維碼發(fā)給他們就可以,他們會(huì)在全國(guó)各地雇傭很多兼職員工完成,比如在人流比較密集的地方發(fā)放小禮品、咖啡券等獎(jiǎng)品,吸引人開(kāi)戶。
當(dāng)然,這套流程,針對(duì)不同業(yè)務(wù)會(huì)提供不同服務(wù),價(jià)格也有不同,但都是跟著市場(chǎng)走,基本取決于任務(wù)完成的難度和限制條件。
比如個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶,不同銀行之間價(jià)格都不一樣,工行65元每戶,民生銀行60元每戶,如果是股份行就要100元每戶,因?yàn)楣煞菪械拈_(kāi)戶不好推,現(xiàn)在人的防騙意識(shí)都特別高;
不同區(qū)域的價(jià)格也不一樣,如果要求北京地區(qū),價(jià)格在80元至120元之間,其它地方會(huì)便宜一些;
不同完成時(shí)效價(jià)格也不一樣,大多數(shù)當(dāng)天就可完成,如果需要加急兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成,就需要額外再支付100元。
順利幫你完成了指標(biāo),這些店鋪還會(huì)拜托你給好評(píng),好評(píng)還能返現(xiàn)……
不說(shuō)別的,單純從“客戶”角度看,這些網(wǎng)購(gòu)服務(wù)確實(shí)滿足了很多銀行民工的燃眉之急,也怪不得每家店鋪下面都有N多好評(píng)了。

圖源:網(wǎng)絡(luò)
可以這么說(shuō),在網(wǎng)購(gòu)指標(biāo)這條道路上,“沒(méi)有你完不成的指標(biāo),只有我辦不到的業(yè)務(wù)”,這些網(wǎng)絡(luò)店鋪啥都能干,而且干得非常系統(tǒng)化。
不管你喜不喜歡,它們都客觀存在,而且大部分都活得非常好。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
歸根結(jié)底還是那句話:哪里有需求,哪里就有市場(chǎng)。
如今的金融圈早已進(jìn)入存量時(shí)代,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,也越來(lái)越內(nèi)卷,大家的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力都在暴增。
其實(shí)不止是銀行,現(xiàn)在各行業(yè)的KPI考核都在日漸繁重(當(dāng)然,銀行的KPI壓力是最重的)。
這種承壓,由上而下不斷傳導(dǎo),最終會(huì)催生出很多種解決方式。
比如,現(xiàn)在有些銀行還開(kāi)始直播帶貨。
帶什么貨呢?——
“貸款”這種貨。
對(duì),面對(duì)放不出去的貸款,已經(jīng)有銀行扎堆在直播間里賣貸款了!
什么“口紅一哥”、“剃須刀一姐”、“生發(fā)素大V”、“鼓搗神油的老嫂子”…那都不新鮮了,現(xiàn)在流行的是““3、2、1,上鏈接!搶錢!”

圖源:網(wǎng)絡(luò)
不過(guò)現(xiàn)在賣貸款的直播間也是亂象叢生,比如有些涉及虛假宣傳,有些沒(méi)有銷售資質(zhì)等等。
7月4日,金融監(jiān)督管理總局下屬的風(fēng)險(xiǎn)處置局向部分銀行下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播銷售情況調(diào)研的通知》,已經(jīng)開(kāi)始叫停這種亂象。
面對(duì)撲面而來(lái)的業(yè)績(jī)壓力,更多的銀行人只能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)KPI、自費(fèi)貼息等手段完成指標(biāo)。
也許會(huì)有人問(wèn)了:難道上面不知道這些事?為啥不禁止?
怎么可能不知道?但其實(shí),很多銀行面對(duì)這種網(wǎng)購(gòu)KPI行為,都是睜一只眼閉一只眼。
我認(rèn)識(shí)的一位銀行內(nèi)部人士就說(shuō),“通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)的業(yè)績(jī),銀行還是認(rèn)可的?!?/p>
誰(shuí)讓銀行自身也有發(fā)展的壓力呢!
不過(guò)老實(shí)說(shuō),這有點(diǎn)像“病急亂投醫(yī)”,什么招都使上了。雖然這種方式能解一時(shí)的燃眉之急,但長(zhǎng)久來(lái)看有很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
比如,通過(guò)網(wǎng)購(gòu)地推等方式招攬的客戶,并不是真實(shí)客戶,后續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)會(huì)出很多問(wèn)題;
另外,在這個(gè)過(guò)程中,很多用戶的個(gè)人信息很可能會(huì)被泄露,有些商鋪會(huì)隨意出售用戶的信息,導(dǎo)致后續(xù)可能出現(xiàn)詐騙案件等等;
說(shuō)得再嚴(yán)重一點(diǎn),這種情況還違反了國(guó)家監(jiān)管規(guī)定,無(wú)法反映真實(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,會(huì)影響整個(gè)金融市場(chǎng)的秩序,甚至?xí)?duì)國(guó)家政策的制定造成干擾。
這些后果其實(shí)大家都知道,但在內(nèi)卷的環(huán)境下,各家銀行普遍缺少有效的增長(zhǎng)手段,只能通過(guò)制定不合理的KPI去壓榨下面的員工,打工人完不成這些指標(biāo),只能通過(guò)不常規(guī)的手段去達(dá)到目的。
怎么辦?
目前看,基本無(wú)解。
一切就像當(dāng)初那篇抨擊外賣平臺(tái)系統(tǒng)的文章《外賣員困在系統(tǒng)里》一樣,銀行人,同樣困在了自己的KPI系統(tǒng)里。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,最后我也只能做點(diǎn)實(shí)際的,幫我的親戚存上了10萬(wàn)塊錢,算是幫他一個(gè)小忙。
當(dāng)然,至于那筆他自掏腰包付的利息,我是肯定不會(huì)要了……

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