月嫂不怕干活最怕面試，對不對？在回答客戶問題之前還要搞清楚客戶類型、客戶動機、客戶需求等。

例如，客戶問你怕寶寶出生以后沒奶吃怎么辦呀？類似種種問題，你以為客戶在考你怎么做才能有奶嗎？客戶的動機是孕期焦慮，客戶的需求是安心，

所以，有的好月嫂雖然不善表達，但僅僅是堅定的回答：別擔(dān)心，到時候交給我就好了！這么敷衍的回答，居然客戶也簽約了，是不是挺難理解的？

這樣的回答方式也算是一個萬能公式吧，可以借鑒。當(dāng)你不知道怎么表達的時候，客戶擔(dān)心的種種問題都可以說：沒事，有我！

確實，多數(shù)月嫂都是實干派，也就是活會干，但是話不一定會說，語言表達和溝通始終是個短板。

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