數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定程度上是策略、組織、技術(shù)、工具、流程乃至文化的變革與融合應(yīng)用。但不管數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)多么系統(tǒng)的過程，能夠給予組織反饋的部分，或者說能夠體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的最小單元，正是業(yè)務(wù)流程。

正是因此，很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，都把業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造作為首個(gè)科目進(jìn)行攻關(guān)。業(yè)務(wù)流程對于組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如此重要，業(yè)務(wù)流程自動化（BPA）自然也就成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器。現(xiàn)在提到BPA，必然會關(guān)聯(lián)到正在成為流程自動化技術(shù)主流的RPA。很多人認(rèn)為，RPA只是自動化工具，并不能真正為組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

到底RPA能不能促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，乃至成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手呢？

自動化機(jī)器人（RPA）是一種自動執(zhí)行日常重復(fù)性任務(wù)的技術(shù)，它可以在不需要人類干預(yù)的情況下完成特定的行業(yè)流程。這種技術(shù)已經(jīng)在財(cái)務(wù)、人力資源、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈等各種行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。自動化機(jī)器人可以處理大量的圖像、文件和數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換為內(nèi)部流程或進(jìn)行自動執(zhí)行。

如今，企業(yè)都希望在可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)提高效率、降低操作成本、增加生產(chǎn)力。例如在金融領(lǐng)域，RPA技術(shù)可以自動化各種流程，比如賬單支付、財(cái)務(wù)賬戶數(shù)據(jù)處理、新雇員入職等。通過使用自動化機(jī)器人，可以使這些任務(wù)自動執(zhí)行，使流程更簡單和高效。在人力資源方面，自動化機(jī)器人可以處理申請、記錄員工數(shù)據(jù)、審批離職申請等任何涉及到大量數(shù)據(jù)處理的流程。在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域上，自動化機(jī)器人可以適用于供應(yīng)商管理、訂單追蹤、交貨處理、庫存管理等領(lǐng)域?？傊?，自動化機(jī)器人可以應(yīng)用于任何需要大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的場景。

對企業(yè)來說，自動化機(jī)器人技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)是提高效率，降低操作成本，縮短時(shí)間和減少錯(cuò)誤率。近期實(shí)在智能RPA6.8.0版本更是“脫胎換骨”，能夠達(dá)到毫秒級響應(yīng)流程，搭載500+全新組件等，不僅如此，借助AI大模型，打造了“AI生成文本組件”，可以快速根據(jù)用戶的想法和思路，幾秒鐘就能夠智能生成相應(yīng)的文本內(nèi)容，為用戶提供了腦暴能力，釋放創(chuàng)作靈感。

AI這股東風(fēng)，不僅讓RPA功能創(chuàng)新升級，更幫助流程自動化更上一個(gè)臺階：實(shí)在智能率先把CV大模型（ISSUT，行業(yè)首創(chuàng)智能屏幕語義理解技術(shù)）、LLM（自研TARS大模型），以及實(shí)在RPA整合在了一起，打造出全球首個(gè)大模型Agent產(chǎn)品，同步推出AIGC+IDP等系列智能應(yīng)用。

在不久的將來，深入融合AI的RPA將成為一種必需品，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化的不二選擇，是未來的生產(chǎn)力之源，它可以減輕員工的工作量，減少錯(cuò)誤率，提高生產(chǎn)力。由于它們可以在不需要人類干預(yù)的情況下自動執(zhí)行任務(wù)，因此可以使員工更好地專注于核心業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶。