8月4日，2023數(shù)字生態(tài)大會在北京召開，領(lǐng)雁科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技解決方案服務(wù)商受邀參會?；顒悠陂g，“2023數(shù)字生態(tài)優(yōu)秀案例&解決方案”榜同期揭曉，領(lǐng)雁科技《某國有銀行在線運營平臺》和《某股份制銀行客戶經(jīng)營平臺》兩大案例榮登榜單。

本次數(shù)字生態(tài)大會主題為“AIGC新生態(tài)，數(shù)智新時代”，聚焦AIGC及產(chǎn)業(yè)落地熱點，圍繞“AIGC+行業(yè)”，邀請眾多企業(yè)共同探討AIGC發(fā)展趨勢與AIGC行業(yè)應用發(fā)展方向。

活動期間，“2023數(shù)字生態(tài)優(yōu)秀案例&解決方案”榜同期揭曉，旨在通過挖掘和表彰產(chǎn)業(yè)數(shù)智化各個細分領(lǐng)域的成功實踐及優(yōu)秀解決方案。作為金融科技領(lǐng)域擁有成熟解決方案的提供商，領(lǐng)雁科技憑借雄厚的技術(shù)研發(fā)實力與豐富的行業(yè)經(jīng)驗積累，《某國有銀行在線運營平臺》和《某股份制銀行客戶經(jīng)營平臺》兩大案例榮登榜單。

某國有銀行在線運營平臺

通過技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，建設(shè)線上渠道運營平臺解決方案，以提升運營管理的效能、優(yōu)化營銷過程及提高客戶參與度等目標。該平臺對現(xiàn)有中后臺支撐系統(tǒng)能力的補充，形成以APP、微信等渠道為前臺，線上運營、權(quán)益、營銷、產(chǎn)品、反欺詐等系統(tǒng)為中臺，數(shù)據(jù)集市為后臺的前中后一體化格局，支持APP、微信從渠道、營銷到運營的自循環(huán)生態(tài)體系。

構(gòu)建開放式、電子化、智能化的運營管理平臺，支持APP內(nèi)容運營、任務(wù)廣場配置和用戶成長體系管理，實現(xiàn)千人千面的資源位配置以及靈活高效的ABTest，同時實時監(jiān)測APP的性能?？蓪崿F(xiàn)包括精細化運營管理、營銷流程重塑與客戶互動、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等閉環(huán)式管理模式，同時平臺提供了全業(yè)務(wù)視圖可配置化功能，配合企業(yè)級數(shù)據(jù)處理等功能可以為銀行客戶提供更好的數(shù)據(jù)挖掘和監(jiān)管支持。建立一個強大、豐富且面向移動互聯(lián)網(wǎng)場景的運營決策平臺，將有效幫助銀行提高運營人員的工作效率、運營管理的能力、客戶經(jīng)營能力以及品牌價值。

該項目的實施，彌補行方在內(nèi)容運營上的不足，提升內(nèi)容運營的效率和實時內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控，實現(xiàn)目標用戶的精準觸達，提升關(guān)鍵指標和運營效率；使得管理決策更科學更方便快捷，改善用戶體驗， 持續(xù)提升核心業(yè)務(wù)指標；幫助銀行促進用戶的活躍度，提升用戶黏性；同時，大大縮減了營銷成本，以及營銷管理成本。

某股份制銀行客戶經(jīng)營平臺

該平臺有助于信用卡運營人員高效的分析客戶群體走向衰退的原因，及時的反應出客群的變化情況，準確的捕獲客戶群體的名單信息。通過營銷、權(quán)益、積分等系統(tǒng)及時準確的做出干預。有效提升用戶黏性和忠誠度，提高商業(yè)銀行盈利能力，達到商業(yè)銀行信用卡規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模增長的目標。

提高對大數(shù)據(jù)等技術(shù)的利用度，分析消費者在不同場景下的消費習慣和產(chǎn)品的需求，開展線上的精準營銷和服務(wù)。為不同客群提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，從而有效提升用戶黏性和忠誠度，提高商業(yè)銀行盈利能力。根據(jù)客戶的消費特征，用精準的服務(wù)匹配不同人群的細分需求，構(gòu)建滿足不同信用卡消費群體需求的產(chǎn)品體系。從而通過科技力量推動營銷端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

項目實施后，幫助該行高效的分析出客戶群體走向衰退的原因，及時的反應出客群的變化情況，準確的捕獲客戶群體的名單信息。通過營銷、權(quán)益、積分等系統(tǒng)及時準確的做出干預。有效提升用戶黏性和忠誠度，提高商業(yè)銀行盈利能力，達到商業(yè)銀行信用卡規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模增長的目標。

商業(yè)價值：通過數(shù)字化、圖形化客群指標，多維度展現(xiàn)信用卡客戶群體的變化，從而實現(xiàn)客群分析，對捕獲的客群執(zhí)行準確有效的營銷策略，實現(xiàn)營收和擴大客戶群體。

業(yè)務(wù)價值：整合行內(nèi)經(jīng)營工具類系統(tǒng)，整理客群經(jīng)營策略，總結(jié)營銷經(jīng)驗，通過不斷的合理配置產(chǎn)品、資源和服務(wù)、引導客戶，持續(xù)優(yōu)化體驗水平，達到增強客戶忠誠度和活躍度的目的，幫助行方達成最大的客戶價值的終極目標。

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)取得重大突破。與此同時，AIGC領(lǐng)域目前呈現(xiàn)出的內(nèi)容類型不斷豐富、內(nèi)容質(zhì)量不斷提升、技術(shù)的通用性和工業(yè)化水平越來越強。以數(shù)字技術(shù)為核心，同時運用成熟智能應用的創(chuàng)新商業(yè)模式，成為了眾多企業(yè)追求的轉(zhuǎn)型本質(zhì)。

作為金融IT解決方案服務(wù)商，領(lǐng)雁科技在金融數(shù)字化領(lǐng)域深耕多年，深知金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，面對風險管控、營銷、渠道、經(jīng)營等業(yè)務(wù)上的數(shù)字化升級需求，截至目前，領(lǐng)雁科技已為260余家金融機構(gòu)提供數(shù)字化解決方案。

未來，領(lǐng)雁科技將持續(xù)專注于智能風控、智慧營銷、移動金融等領(lǐng)域，以科技持續(xù)賦能銀行、保險、證券等金融機構(gòu)，進一步為金融機構(gòu)加速推進數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供助力，幫助金融機構(gòu)進行客戶深度經(jīng)營，助推金融行業(yè)創(chuàng)新。