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這是一部介紹業(yè)務(wù)架構(gòu)知識體系與實踐落地的著作，邏輯清晰、通俗易懂。

本書首先在架構(gòu)總述部分分別介紹了企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)的發(fā)展歷程及主流知識體系。緊接著圍繞“價值流+業(yè)務(wù)能力”這套業(yè)務(wù)架構(gòu)體系進行基礎(chǔ)性介紹，涉及4大核心要素和6大擴展要素。然后通過業(yè)務(wù)架構(gòu)進階部分，進一步梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)4大核心要素的配合關(guān)系，進而考慮核心要素與擴展要素的整體協(xié)同，再深入探討業(yè)務(wù)架構(gòu)與其他架構(gòu)的協(xié)作關(guān)系。本書第四和第五部分介紹了業(yè)務(wù)架構(gòu)落地及實踐相關(guān)內(nèi)容，讓讀者能夠了解業(yè)務(wù)架構(gòu)的核心交付物，以及業(yè)務(wù)架構(gòu)與DDD如何協(xié)同落地，并提供了多個企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例供讀者參考。

本書先由淺入深地對業(yè)務(wù)架構(gòu)進行解構(gòu)，然后從不同角度給出多個企業(yè)實踐案例，適合不同層次的閱讀對象。本書對業(yè)務(wù)高層、CIO/CDO高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、企業(yè)架構(gòu)師、業(yè)務(wù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、應(yīng)用架構(gòu)師、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、Scrum Master、IT人員、HR招聘人員、咨詢實施顧問，以及對企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)感興趣的愛好者、學習者都會有所啟發(fā)。

作者簡介

【王旭東】清華大學自動化控制工程碩士，服務(wù)過多家世界500強企業(yè)，有近20年中軟、聯(lián)想、華為等內(nèi)部或外部信息化、數(shù)字化項目經(jīng)歷。從頂層規(guī)劃設(shè)計到業(yè)務(wù)流程變革再到數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)賦能，都有豐富的實戰(zhàn)及操盤經(jīng)驗。積極探索企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)治理等的落地實踐，并熱衷于融合國內(nèi)外優(yōu)秀知識體系推動企業(yè)架構(gòu)在國內(nèi)的交流、發(fā)展和應(yīng)用，與周金根老師共同創(chuàng)立了企業(yè)架構(gòu)EAGC社群，為國內(nèi)企業(yè)架構(gòu)愛好者搭建了共創(chuàng)交流平臺。

【魏煒】武漢大學計算機軟件碩士，從事企業(yè)信息化工作18年，曾任職于深圳航空、華潤、華為、萬科等行業(yè)頭部企業(yè)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)架構(gòu)、IT戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、信息系統(tǒng)建設(shè)方面具有較為豐富的經(jīng)驗。曾主持大型企業(yè)“十二五”和“十三五”信息化規(guī)劃及年度商業(yè)計劃，曾擔任企業(yè)架構(gòu)師，負責架構(gòu)治理及4A架構(gòu)在戰(zhàn)略項目中的拉通設(shè)計，并具有創(chuàng)建和管理架構(gòu)與規(guī)劃團隊的經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)架構(gòu)及IT架構(gòu)有深刻認知。

【羅飛】華中科技大學工業(yè)工程碩士，作為數(shù)字化領(lǐng)域的探路者，在華為等頭部企業(yè)進行長期探索。具有 13 年以上華為數(shù)字化實踐經(jīng)驗，曾擔任數(shù)字主線LinkX產(chǎn)品經(jīng)理及全球性產(chǎn)品數(shù)字化組織Prostep iViP的華為代表。

【徐振軒】畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學，曾擔任用友戰(zhàn)略管理產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計工作，擅長通過跨系統(tǒng)規(guī)劃實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行。有多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在EA方法論與企業(yè)管理實踐結(jié)合方面，積累了諸多成功案例。重點研究領(lǐng)域：國內(nèi)中小型企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)實踐。

【路?！繐碛须姎饧夹g(shù)、計算機科學技術(shù)和MBA學位，20年制造業(yè)工作經(jīng)歷，先后在日企、港企、歐美企業(yè)、民企任ME、DQE、PIE、IT、CIO、COO、集團運營副總經(jīng)理等職務(wù)，并在多家企業(yè)擔任常年顧問。長期研究企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、系統(tǒng)工程等先進學科和實踐應(yīng)用，解決企業(yè)實際問題，擅長運用信息化、數(shù)字化技術(shù)手段驅(qū)動企業(yè)管理績效的改善和提升。

精彩書評

本書通過一個酒店服務(wù)示例，把價值流、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)對象等比較抽象模糊的概念通俗易懂地呈現(xiàn)給大家。給出了讓業(yè)務(wù)架構(gòu)既能在企業(yè)級大處著眼，又能在領(lǐng)域級局部著手的解決之道，并提供了多家企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例。

—— 白靖　北京優(yōu)锘科技有限公司EA事業(yè)部總監(jiān)

如果你想學習業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計，但是被那些宏大龐雜的企業(yè)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)標準體系弄得不知如何下手，那么這本業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計圖書，你應(yīng)該擁有。

—— 曹嚴明 領(lǐng)馭框架（北京）軟件有限公司總經(jīng)理

這本書專注講解業(yè)務(wù)架構(gòu)和實踐經(jīng)驗，對于身處傳統(tǒng)行業(yè)升維產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理層和架構(gòu)師們，無疑是雪中送炭。

—— 崔超 萬物云空間科技戰(zhàn)略架構(gòu)師

企業(yè)架構(gòu)是一個龐大的體系，涉及從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)到技術(shù)的方方面面。這當中，業(yè)務(wù)架構(gòu)是最難實施與見效的一項工作，而這本書可以說是解決架構(gòu)同行困惑的一劑良藥。對于正在或?qū)⒁苿悠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的CIO、總監(jiān)、架構(gòu)師們，這本書可以為您提供可落地的案例參考。強烈建議從事相關(guān)工作的人認真學習研究這本書，對企業(yè)架構(gòu)工作具有很強的指導性。

—— 董永放 晶科能源架構(gòu)規(guī)劃負責人

本書從概念到要素，從設(shè)計到落地，從理論到實踐，深入淺出，拋開復(fù)雜、晦澀的概念，結(jié)合經(jīng)典易懂的示例、流程，展示了業(yè)務(wù)架構(gòu)的全景。毫無疑問，此書是業(yè)務(wù)架構(gòu)領(lǐng)域中的難得佳作。

—— 黃平息 廣東懷遠物流實業(yè)有限公司總經(jīng)理助理兼CIO

本書作者對業(yè)務(wù)架構(gòu)相關(guān)術(shù)語的翻譯非常嚴謹，對目前紛繁蕪雜、莫衷一是的業(yè)務(wù)架構(gòu)概念進行了一次大的梳理，相信本書會成為國內(nèi)業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論里程碑級的圖書！

如果幾年前我能看到這樣一本書，必然可以節(jié)省大量投入在業(yè)務(wù)架構(gòu)學習上的寶貴時間。由衷地為這本書的出版感到高興！

—— 黃喆 軟件行業(yè)老兵，業(yè)務(wù)架構(gòu)師，《洞悉敏捷》譯者

“業(yè)務(wù)架構(gòu)最關(guān)鍵的交付物可以是一套企業(yè)級流程框架體系，也可以是一套企業(yè)級業(yè)務(wù)能力框架體系，或者是業(yè)務(wù)能力與流程融合而成的一套框架體系?！北緯岢隽艘惶卓陕涞氐臉I(yè)務(wù)架構(gòu)體系，能更好地驅(qū)動業(yè)務(wù)與IT技術(shù)協(xié)同落地。

—— 溫新財 中山誠威科技有限公司CIO

不論你是剛剛聽說業(yè)務(wù)架構(gòu)，還是正準備開始實踐，抑或已有些許經(jīng)驗，相信這本書都會對你有新的啟發(fā)，常讀常新！

—— 顏婧 埃森哲資深業(yè)務(wù)架構(gòu)師，EAGC敏捷需求小組負責人

本書幾位作者結(jié)合多年行業(yè)實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)地梳理了業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論、架構(gòu)要素、落地方法及實踐案例,為架構(gòu)師提供了從方法論到具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域架構(gòu)實踐的完整指南。

—— 姚小龍 順豐集團前助理CDO

本書將業(yè)務(wù)架構(gòu)相關(guān)的理論與落地實踐進行了有效結(jié)合，邏輯清晰、精簡易懂、引人深思。相信不同層次的讀者都可以從書中領(lǐng)略業(yè)務(wù)架構(gòu)的魅力，并能指導實際工作。

—— 鄭吉敏 去哪兒旅行技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)委員會委員，業(yè)務(wù)架構(gòu)SIG負責人

書中對流程驅(qū)動和能力驅(qū)動這兩種方法的核心概念、實踐和案例都做了很好的講解，可作為業(yè)務(wù)架構(gòu)從業(yè)者和業(yè)務(wù)分析師學習業(yè)務(wù)架構(gòu)的一個起點。這本書也是國內(nèi)為數(shù)不多、重點介紹能力元素的圖書，希望有更多企業(yè)能采納能力模型來使企業(yè)戰(zhàn)略落地。

—— 周金根 北京捷創(chuàng)成咨詢首席咨詢顧問，企業(yè)架構(gòu)EAGC社群主席

目錄

第一部分　架構(gòu)總述

第1章　企業(yè)架構(gòu)的概念及發(fā)展歷程簡述 3

1.1 企業(yè)架構(gòu)的概念和作用 4

1.1.1 企業(yè)架構(gòu)的概念 4

1.1.2 企業(yè)架構(gòu)的作用 5

1.2 企業(yè)架構(gòu)的發(fā)展歷程及4大主流架構(gòu)框架介紹 6

1.2.1 企業(yè)架構(gòu)的發(fā)展歷程 6

1.2.2 4大主流架構(gòu)框架介紹 7

第2章　業(yè)務(wù)架構(gòu)的概念及發(fā)展歷程簡述 18

2.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)的概念和作用 19

2.1.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)的概念 19

2.1.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)的作用 21

2.2 兩大主流業(yè)務(wù)架構(gòu)體系介紹 23

2.2.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)體系的發(fā)展歷程 23

2.2.2 主流架構(gòu)一：波特價值鏈+流程 25

2.2.3 主流架構(gòu)二：價值流+能力 34

第二部分　業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)知識

第3章　業(yè)務(wù)架構(gòu)核心要素 39

3.1 價值流 39

3.1.1 價值主張的基本概念 40

3.1.2 價值流的基本概念 41

3.1.3 價值流階段的基本概念 43

3.2 業(yè)務(wù)能力 45

3.2.1 業(yè)務(wù)能力的定義和命名 45

3.2.2 業(yè)務(wù)能力的識別 46

3.2.3 業(yè)務(wù)能力的構(gòu)成 47

3.2.4 業(yè)務(wù)能力卡片 51

3.2.5 業(yè)務(wù)能力分類 52

3.2.6 業(yè)務(wù)能力分層 54

3.2.7 業(yè)務(wù)能力熱力圖 56

3.3 信息 57

3.3.1 信息的概念 57

3.3.2 信息與能力的關(guān)系 57

3.3.3 信息架構(gòu)或數(shù)據(jù)架構(gòu)的分層 58

3.4 組織 59

3.4.1 組織的概念 59

3.4.2 組織與能力的映射圖 59

第4章　業(yè)務(wù)架構(gòu)擴展要素 61

4.1 戰(zhàn)略 62

4.1.1 戰(zhàn)略的概念 62

4.1.2 戰(zhàn)略相關(guān)方法論 62

4.2 利益相關(guān)者 66

4.2.1 利益相關(guān)者的概念 66

4.2.2 利益相關(guān)者地圖 68

4.3 產(chǎn)品 68

4.3.1 產(chǎn)品的概念 68

4.3.2 產(chǎn)品生命周期 69

4.3.3 產(chǎn)品地圖 70

4.4 舉措 71

4.4.1 舉措的概念 71

4.4.2 舉措與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)能力的關(guān)系 71

4.5 政策 73

4.5.1 政策的概念 73

4.5.2 政策與業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)組織的關(guān)系 73

4.6 指標 74

4.6.1 指標的概念 74

4.6.2 指標與戰(zhàn)略、行動的關(guān)系 75

第三部分　業(yè)務(wù)架構(gòu)進階

第5章　業(yè)務(wù)架構(gòu)核心要素之間的關(guān)系和協(xié)同 79

5.1 酒店住宿示例：價值流 80

5.2 酒店住宿示例：價值流+業(yè)務(wù)能力 80

5.3 酒店住宿示例：價值流+端到端流程 81

5.4 酒店住宿示例：價值流+端到端流程+能力 82

5.5 酒店住宿示例：價值流+端到端流程+能力+信息 83

5.6 酒店住宿示例：價值流+端到端流程+能力+信息+業(yè)務(wù)對象 83

第6章　業(yè)務(wù)架構(gòu)核心要素與擴展要素之間的整體協(xié)同 86

6.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)整體要素全景圖 87

6.2 戰(zhàn)略與其他業(yè)務(wù)要素的關(guān)系 87

6.3 Where相關(guān)視角及主要業(yè)務(wù)要素 88

6.4 What相關(guān)視角及主要業(yè)務(wù)要素 89

6.5 How相關(guān)視角及主要業(yè)務(wù)要素 90

6.6 整體監(jiān)控及優(yōu)化的相關(guān)視角和要素 92

第7章　業(yè)務(wù)架構(gòu)與其他架構(gòu)的關(guān)系 93

7.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)與其他架構(gòu)的基本協(xié)作關(guān)系 94

7.1.1 企業(yè)架構(gòu)的位置 94

7.1.2 企業(yè)架構(gòu)中主要架構(gòu)的基本協(xié)作關(guān)系 95

7.2 架構(gòu)分層及中文命名建議 96

7.2.1 目前架構(gòu)分層及命名相關(guān)的主要問題 96

7.2.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)分層建議 97

7.2.3 彈性分層體系的典型應(yīng)用 98

7.2.4 統(tǒng)一和簡化各架構(gòu)的各層級中文名稱 100

第四部分　業(yè)務(wù)架構(gòu)落地

第8章　業(yè)務(wù)架構(gòu)的關(guān)鍵交付物 103

8.1 流程視角與能力視角的比對分析 103

8.1.1 能力視角 104

8.1.2 流程視角 104

8.1.3 流程視角與能力視角的比對 105

8.2 不同視角下業(yè)務(wù)架構(gòu)落地所須解決的共性問題 106

8.2.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)原則 107

8.2.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)盤點與分層 108

8.2.3 構(gòu)成要素及描述卡片 108

8.2.4 流程/能力框架熱力圖 109

8.3 業(yè)務(wù)能力視角的業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理（以制造行業(yè)企業(yè)為例） 109

8.3.1 企業(yè)級業(yè)務(wù)能力梳理 110

8.3.2 業(yè)務(wù)能力熱力圖 113

8.3.3 業(yè)務(wù)能力建設(shè)及提升基本思路 118

第9章　業(yè)務(wù)架構(gòu)與DDD協(xié)同落地 120

9.1 DDD的背景 121

9.1.1 關(guān)于DDD的發(fā)展 121

9.1.2 DDD是解決微服務(wù)邊界劃分的良方 121

9.2 DDD的主要元素介紹 122

9.2.1 DDD相關(guān)元素概覽 123

9.2.2 領(lǐng)域 123

9.2.3 子域 124

9.2.4 限界上下文 124

9.2.5 實體 125

9.2.6 值對象 126

9.2.7 聚合 127

9.2.8 聚合根 128

9.2.9 通用語言 128

9.2.10 DDD的基本實現(xiàn)過程 129

9.3 DDD與業(yè)務(wù)架構(gòu)等的融合 129

9.3.1 DDD如何在企業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮作用 129

9.3.2 DDD與業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)的融合 130

第五部分　業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例

第10章　K公司業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例 137

10.1 K公司簡介 138

10.2 K公司面臨的挑戰(zhàn)和價值鏈分析實踐的背景 138

10.2.1 面臨的挑戰(zhàn)和困難 138

10.2.2 決定應(yīng)用價值鏈分析方法 139

10.3 進一步了解價值鏈構(gòu)成 140

10.4 繪制企業(yè)自己的價值鏈 142

10.4.1 定義活動目標 143

10.4.2 定義價值環(huán)節(jié) 143

10.4.3 定義價值活動 143

10.4.4 繪制熱力圖 144

10.4.5 定義流程任務(wù) 144

10.4.6 分配角色 146

10.4.7 重構(gòu)組織架構(gòu) 147

10.5 案例小結(jié) 150

第11章　V公司業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例 151

11.1 V公司簡介 152

11.2 V公司面臨的挑戰(zhàn)及業(yè)務(wù)架構(gòu)建設(shè)的背景 152

11.2.1 面臨的挑戰(zhàn) 152

11.2.2 決定建設(shè)業(yè)務(wù)架構(gòu) 154

11.3 啟動業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計 155

11.3.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵思考 155

11.3.2 流程框架設(shè)計方法 157

11.4 設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu) 159

11.4.1 建立流程設(shè)計組織 159

11.4.2 明確流程框架設(shè)計計劃 159

11.4.3 開展流程框架設(shè)計工作 161

11.4.4 流程框架評審 169

11.5 業(yè)務(wù)架構(gòu)落地 169

11.5.1 組建業(yè)務(wù)架構(gòu)落地保障體系 169

11.5.2　利用IT工具固化 171

11.6 案例小結(jié) 174

第12章　T公司業(yè)務(wù)架構(gòu)實踐案例 175

12.1 供應(yīng)鏈的演化與發(fā)展 176

12.2 T公司供應(yīng)鏈的模式演化案例分析 176

12.2.1 企業(yè)簡介 176

12.2.2 T公司面臨的挑戰(zhàn) 177

12.2.3 T公司供應(yīng)鏈的模式變化 177

12.3 案例小結(jié) 190

附錄A　業(yè)務(wù)架構(gòu)常用術(shù)語中英文對照參考表 191

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