Excel意外丟失、溝通協(xié)作低效、開(kāi)票回傳效率低下……相信每一個(gè)電商財(cái)務(wù)職場(chǎng)人都不會(huì)對(duì)這些問(wèn)題感到陌生。這些辦公痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，浪費(fèi)了員工的寶貴時(shí)間，降低職場(chǎng)幸福度。對(duì)于追求降本增效的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是極易造成企業(yè)售后的「交通癱瘓」。
過(guò)去天喜就在面臨這樣的困境，那么我們一起看看小望電商通究竟能給天喜帶來(lái)哪些變化？

浙江天喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：天喜），成立于2013年，位于浙江省麗水市，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)，除產(chǎn)品線專(zhuān)供美的外，也在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售自有品牌的日用廚具水具產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)目前已逾百人，在各個(gè)平臺(tái)都有運(yùn)作，幾乎覆蓋了所有電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道，其中在天貓水具類(lèi)目排名第一，在京東商城水具類(lèi)目排名第二等。

電商經(jīng)營(yíng)模式下，跨平臺(tái)、多店鋪經(jīng)營(yíng)已是常態(tài)，店鋪數(shù)量的提升意味著銷(xiāo)售量、開(kāi)票量的增長(zhǎng)，尤其是線上開(kāi)票模式與線下截然不同，線上面對(duì)著更加復(fù)雜的開(kāi)票鏈路。因此，隨著線上門(mén)店數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也進(jìn)入深水區(qū)，亟需數(shù)字化的加持，原有的開(kāi)票模式也受到了挑戰(zhàn)：

?NO.1 各平臺(tái)、店鋪獨(dú)立?天喜作為電商公司，店鋪多、主體多，在天貓、阿里巴巴、京東、淘寶C店及拼多多店鋪均有店鋪。各平臺(tái)相互獨(dú)立，平臺(tái)的開(kāi)票規(guī)則不統(tǒng)一，不能和開(kāi)票系統(tǒng)打通形成發(fā)票管理閉環(huán)。

?NO.2 開(kāi)票效率低下?客服花費(fèi)大量時(shí)間記錄發(fā)票信息，切換各個(gè)電商平臺(tái)制作excel表格，再交由專(zhuān)門(mén)開(kāi)票的同事處理；財(cái)務(wù)人員需利用傳統(tǒng)開(kāi)票軟件開(kāi)票，一一復(fù)制表格中開(kāi)票信息，開(kāi)具完發(fā)票后手動(dòng)回傳。消費(fèi)者信息及訴求分散，操作繁瑣，效率低下。

?NO.3 協(xié)同辦公麻煩?電子稅務(wù)局不允許一個(gè)賬號(hào)同時(shí)被多人登錄，協(xié)同工作往往會(huì)占用大量的時(shí)間精力。一到交接的時(shí)候，財(cái)務(wù)就需整理下當(dāng)前的訂單狀態(tài)及待開(kāi)票處理情況，易出現(xiàn)交接遺漏或者延誤。

面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，售后服務(wù)體系的每一環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。天喜意識(shí)到開(kāi)票不能僅局限于人工或平臺(tái)托管，利用好軟件也很重要。
小望電商通讓天喜輕松實(shí)現(xiàn)高效電商開(kāi)票，解放財(cái)務(wù)雙手，賦能企業(yè)降本增收。
?打通多平臺(tái)?>>>?通過(guò)小望電商通多平臺(tái)、多店鋪、多稅盤(pán)登錄和切換功能，用戶(hù)直接使用小望電商通賬號(hào)登錄，即可在多個(gè)店鋪、平臺(tái)、稅盤(pán)間自由切換，無(wú)需頻繁切換賬號(hào)，無(wú)需制作表格，自動(dòng)同步各平臺(tái)各店鋪的訂單信息、開(kāi)票信息與開(kāi)票簡(jiǎn)稱(chēng)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)的工作效率。

?自動(dòng)開(kāi)票/回傳?>>>?通過(guò)小望電商通，財(cái)務(wù)無(wú)需利用傳統(tǒng)開(kāi)票軟件開(kāi)票，逐條復(fù)制手動(dòng)開(kāi)票/回傳。企業(yè)可根據(jù)客戶(hù)需求，自由選擇一鍵開(kāi)票/回傳或自動(dòng)開(kāi)票/回傳，輕松搞定所有店鋪開(kāi)票/回傳問(wèn)題，大大減輕了財(cái)務(wù)開(kāi)票壓力。

此外，小望電商通還很好地幫助天喜完成了協(xié)同辦公的需求，財(cái)務(wù)通過(guò)小望電商通智能角色權(quán)限功能，可根據(jù)不同的賬號(hào)設(shè)置不同的權(quán)限，支持多個(gè)賬號(hào)同時(shí)登錄，以便更好地管理和控制賬號(hào)的使用，便捷的體驗(yàn)與安全的性能得到了雙重的認(rèn)證。
利用小望電商通，天喜優(yōu)化了原有的開(kāi)票方式，讓開(kāi)票更便捷，協(xié)作更順暢。天喜財(cái)務(wù)總監(jiān)表示，“購(gòu)買(mǎi)前我們很認(rèn)真的了解了小望電商通，事實(shí)它也沒(méi)讓我們失望，依靠雙上市公司多年技術(shù)積累，給我們這類(lèi)電商企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)票管理服務(wù)，優(yōu)異的交互體驗(yàn)，大幅降低了員工的學(xué)習(xí)成本，極大提高了開(kāi)票的效率?！?br>未來(lái)，小望電商通也將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，涵蓋更多平臺(tái)、更多場(chǎng)景，助力電商企業(yè)進(jìn)一步提升開(kāi)票效率，以數(shù)字化溝通力塑造全新的生產(chǎn)力，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。