特斯拉漲價事件已經(jīng)落下帷幕，特斯拉同意支付 600 萬美元，來結(jié)束客戶的集體訴訟。

特斯拉“太陽能屋頂”是一種可以裝在車庫屋頂?shù)奶柲馨?，可以為客戶?jié)省用電開支。許多客戶早期簽訂了合同，但特斯拉在 2021 年漲價，要求這批用戶支付額外的費用才能繼續(xù)安裝。最終安裝費用從原始合同中約 7.2 萬美元上漲到約 14.6 萬美元，翻了一倍有余，引起了客戶的不滿，并引發(fā)了集體訴訟。特斯拉此次事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，也為企業(yè)提供了一些教訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該遵循公平合理的原則，確保客戶的利益得到保護，否則將會面臨巨大的法律風(fēng)險和公關(guān)風(fēng)險。

特斯拉因進口組件延遲導(dǎo)致太陽能板漲價，需附帶購買家庭儲能系統(tǒng)。今年早些時候，特斯拉兩度提高了太陽能屋頂安裝價格，令不少客戶心生不滿，導(dǎo)致6300名客戶取消了與公司簽訂的太陽能屋頂合同。于7月10日提交的集體訴訟結(jié)果顯示，大約有8636名客戶被價格上漲所影響。為了結(jié)束訴訟，特斯拉同意支付600萬美元，并以最初制定的價格完成1656份太陽能屋頂合同。