關(guān)于小米售后：

首先說明：本人從小米4開始，一直使用小米手機，期間從未更換過。自身小米生態(tài)產(chǎn)品也許多，甚至牙膏，紙巾都是買的小米官方在售的。說自己是個米粉應(yīng)該沒什么問題！

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起因：24日上午，小米10Ultra電池沒電自動關(guān)機，放置到無線充（原配120W大頭+原裝55W充電底座）上充電后無法開機，因為自己平時對電池不會維護(hù)，經(jīng)?？斐浼映潆姶蛴螒颍櫯袛酁槭謾C電池?fù)p壞引起的無法開機！

????? 24日下午，撥打某小米之家售后服務(wù)點確認(rèn)可以對這款手機進(jìn)行更換電池，隨后達(dá)到店鋪后，手機無法開機，工程師進(jìn)行了充電電壓電流檢測，說我電流電壓過低。隨后告訴我為主板原因，需要進(jìn)行返廠維修。我強調(diào)你確定是主板問題嗎（本人還是堅持是電池問題，個人了解皮毛）。工程師再三強調(diào)，這款手機充電小板與主板連接在一起的，是主板問題，他們無法處理，需要返廠維修。（我訴求僅為更換電池）。

?????? 25日下午，還是覺得是電池問題，隨后向某小米客服服務(wù)中心致電可以換電池，隨后到達(dá)以后，進(jìn)行流程更換完電池后，手機可以立馬開機且正常使用，隨后進(jìn)行各項功能檢測均為正常。

?????? 26日，越想越氣，當(dāng)天下午請假且打車過去，到達(dá)后幾分鐘就打發(fā)走人，隨后進(jìn)行門店投訴要求給一個解釋，為什么就憑手機充電電壓低就定位到了主板問題（技術(shù)不行可以直接說處理不了，亂定位問題是出于什么想法呢）。

?????? 27日，小米客服回電1：簡單詢問了一些情況，隨后向門店證實。

服務(wù)點回電1：表示抱歉，是他們的問題，提出報銷車費，隨后表示先開一個會，我提出5點后再給我回電。（隨后并未接到任何回復(fù)）

小米客服回電2：我表示店家已聯(lián)系我跟我協(xié)商，隨后客服表示后續(xù)再回電向我確認(rèn)結(jié)果。

?????? 28日。小米客服回電3：解釋到，店員當(dāng)時檢測我手機，判斷我手機主板受潮，他們處理不了主板問題，建議返廠維修。（從始至終我沒要求給我檢測維修手機，只有一個更換電池）。不接受該解釋

???????????????????? 小米客服回電4：解釋到，店員進(jìn)行充電檢測后，根據(jù)個人經(jīng)驗判斷是我主板問題，怕進(jìn)行電池更換后引起糾紛，故而建議返廠（笑死了，三次解釋都不一樣，而且我不是要求的是換電池嗎，簡單的充電電壓低就判斷了主板受潮，小米你信嗎？不接受解釋，提出解釋不了就賠償吧，連個正規(guī)的道歉都沒有，技術(shù)不行解決不了我能理解，但是別亂定位好吧，啊sir，一塊主板兩千幾呢）

???????????????????? 小米客服回電5：駁回賠償，提出給與30元小禮品（啊sir，不整頓門店風(fēng)氣，給我30塊錢打發(fā)叫花子呢）拒絕。隨后發(fā)現(xiàn)投訴單竟然被點了完成。

???????????????????? 二次投訴：要求換人

???????????????????? 小米客服回電6：沒有更換人，解釋一樣沒變

???????????????????? 三次投訴：要求換人

???????????????????? 小米客服回電7：解釋一樣，一樣沒換人，并告知無法更換專員

???????????????????? 四次投訴：要求換人且投訴專員

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始終認(rèn)為自己是個米粉，但是阿sir，真的別太惡心人，換個電池很難嗎，還是提前咨詢過的，不換就算了，亂定位手機問題，欺負(fù)小白嗎，一塊主板兩千幾呢！