疫情突如其來的爆發(fā)，在線辦公被提上了日程，而企業(yè)微信逐步完善并被越來越多的企業(yè)認(rèn)可，因此企業(yè)微信如何最大程度管理員工微信客戶就成為時(shí)下的熱點(diǎn)。但事同時(shí)很多員工開始擔(dān)心，我用企業(yè)微信工作，公司能看到我的聊天記錄嗎？實(shí)際上。任何一家企業(yè)在不被授權(quán)的情況下，都無(wú)權(quán)查看員工的聊天記錄，更不用說題主提到的是私人微信的聊天了。這里需要區(qū)分開私人微信和企業(yè)員工微信。

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1.對(duì)于私人微信，雖然綁定了企業(yè)微信，企業(yè)微信和微信消息也能互通，但企業(yè)是無(wú)法直接通過企業(yè)微信看到私人微信的聊天的。2.企業(yè)員工微信則不同，本質(zhì)上它是企業(yè)為員工開設(shè)的一個(gè)賬戶，屬于企業(yè)的資產(chǎn)。因此用企業(yè)微信管理員工微信是可行的，下面我們就來看看關(guān)于業(yè)微信如何最大程度管理員工微信客戶的內(nèi)容。

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員工離職后，該員工微信上的客戶也能由企業(yè)主動(dòng)分配給其他在職同事繼續(xù)跟進(jìn)。與微信消息互通功能指的是成員可直接用企業(yè)微信帳號(hào)添加微信用戶為好友，添加后可直接和微信用戶互發(fā)消息。除此之外，在企業(yè)微信上添加了客戶的微信，還能沉淀為企業(yè)的客戶添加外部聯(lián)系人有何作用？這將意味著企業(yè)微信將成為員工完整的工作身份，不僅在對(duì)內(nèi)的時(shí)候可以使用企業(yè)微信，在對(duì)外部溝通的時(shí)候同樣也可以使用。

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二者的互通將對(duì)于企業(yè)的信息安全、客戶管理等方面帶來巨大的改變。企業(yè)微信將不僅是一個(gè)內(nèi)部辦公平臺(tái)，而會(huì)是企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)的核心移動(dòng)平臺(tái)。

1、自定義成員對(duì)外信息，統(tǒng)一管理對(duì)外形象企業(yè)微信后臺(tái)支持管理員對(duì)成員對(duì)外信息顯示字段進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。字段被隱藏后，其對(duì)應(yīng)信息將不會(huì)對(duì)微信聯(lián)系人展示，可更好管理成員的對(duì)外形象。

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2、收集被標(biāo)記客戶信息，減少客戶資料流失為方便企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資料，企業(yè)可在點(diǎn)鏡scrm管理后臺(tái)收集與查看「被標(biāo)記為企業(yè)客戶」的聯(lián)系人信息。通過加強(qiáng)對(duì)客戶信息的管理，可有效減少因員工離職而導(dǎo)致的客戶資料流失。

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3、設(shè)置員工對(duì)外溝通權(quán)限，預(yù)防信息泄密管理員可在「權(quán)限設(shè)置」中設(shè)置名單，僅名單內(nèi)成員可使用外部聯(lián)系人功能。員工被移除名單后，將無(wú)法添加外部聯(lián)系人，不可與已添加外部聯(lián)系人發(fā)起會(huì)話，可更好地保障內(nèi)部信息安全，預(yù)防重要信息泄露

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4/如何沉淀為企業(yè)的客戶呢？通過微信互通的開放API，微信外部聯(lián)系人可以直接關(guān)聯(lián)點(diǎn)鏡scrm，員工在與客戶溝通過程中可以一鍵調(diào)出客戶檔案，全面了解客戶的歷史拜訪、商機(jī)記錄，讓溝通更有成效

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最后，為幫助企業(yè)真正了解企業(yè)微信，并且利用企業(yè)微信提升企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)效率。不妨可以咨詢點(diǎn)鏡scrm .