銀行客戶經(jīng)理怎么處理跟中介的關(guān)系?
有網(wǎng)友問:銀行客戶經(jīng)理怎么處理跟中介的關(guān)系?
這里回答下:客戶經(jīng)理跟中介合作,你首先得保證自己的權(quán)益不受傷害。
比方:
利益熏心的中介不要合作,把客戶包裝的人模狗樣的,資料可能都是偽造的。到時候出了事情,你是第一責(zé)任人。
被收巨額中介費的客戶不能合作,因為到時候會去行里鬧,說你和中介聯(lián)手坑他錢,你找誰說理去?
資質(zhì)不好的客戶也不能合作,因為逾期風(fēng)險很大。你是來上班賺工資的,不是往里倒貼錢和時間的。
如果你沒有很強的辨別能力,還是不要亂合作,把自己搭進去,不值得。
但是你說現(xiàn)在做得好的客戶經(jīng)理,跟外面完全沒有合作的,基本上不存在,因為存在的都已經(jīng)被淘汰了。真在一個銀行干得久的,業(yè)績不斷往上爬的,都是有自己的門路、人脈和手段在的。
就跟開公司的道理一樣:
你一個人當(dāng)老板當(dāng)業(yè)務(wù)員,24小時不睡覺找客戶,你覺得你能找多少個?這種活是永遠(yuǎn)干不久的。
但是你當(dāng)老板,背后有幾百人的團隊支持給你當(dāng)銷售,分工明確,這個力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個人強得多,上升速度絕對快!
所以怎么處理跟中介的關(guān)系。
1.取決于你有沒有強大的風(fēng)控意識,對客戶進行初步篩選,不能什么客戶都接,得把自己的風(fēng)險降到最低。
2.有沒有善于識人的眼睛,有些中介一談吐,你就知道這人不太行,有些中介值得長期交往。這個需要你長期的社會歷練,對每個人都有強大的判斷能力。
3.要找懂規(guī)矩的,天天聊天軟件上亂說話的人要遠(yuǎn)離。
8年從業(yè)經(jīng)驗,還有不懂的都可以問!