以下的冷蕓時(shí)尚圈討論是就行業(yè)問(wèn)題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個(gè)人觀點(diǎn)）。希望通過(guò)此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

課題：服裝線下實(shí)體店如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)店
參與：冷蕓時(shí)尚5群群友
時(shí)間：2021年3月20日
莊主：鄧彬-長(zhǎng)沙-餐飲經(jīng)營(yíng)

莊主簡(jiǎn)介

首先我說(shuō)明一下，在服裝行業(yè)時(shí)，我是在幫我的老板做。最早的時(shí)候我去面試，自己的定位是他們的總監(jiān)。那個(gè)時(shí)候的我指導(dǎo)快消，對(duì)于服裝我一竅不通，可我并不覺(jué)得這會(huì)阻擋我想要做服裝的決心。因?yàn)槲沂亲鲞^(guò)保健品精品會(huì)議營(yíng)銷的，自己又會(huì)一些數(shù)據(jù)有關(guān)的運(yùn)用，喜歡上網(wǎng)和學(xué)習(xí)。

1、熟悉產(chǎn)品先從熟悉面料開(kāi)始
我在入職的第一天開(kāi)始，我給自己制定了一個(gè)計(jì)劃，第一就是要懂得面料知識(shí)，我需要熟悉的是我們品牌使用的面料，比如冰絲棉和純棉的區(qū)別。再比如什么是化學(xué)纖維面料？其中又分幾種？等級(jí)如何？而且如果你懂面料，也就會(huì)比較容易形容穿起來(lái)的感受，客戶也會(huì)比較容易接受到你的信息，從而愿意嘗試你的推薦。其他的就是產(chǎn)品知識(shí)。

蕓友Vira:
“從面料開(kāi)始了解會(huì)讓客戶覺(jué)得更專業(yè)，更容易產(chǎn)生信任感。”

蕓友Moyan:
“主要熟悉自己售賣商品，了解商品特性?！?br>
蕓友Si:
“越是提煉產(chǎn)品知識(shí)和賣點(diǎn)，就更有充足的確信底氣，去做營(yíng)銷?！?br>
冷蕓:
“做一個(gè)優(yōu)秀銷售，真沒(méi)看上去那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在很多人看輕導(dǎo)購(gòu)職位，其實(shí)好導(dǎo)購(gòu)是優(yōu)秀人才。但是很多人沒(méi)有注意到這點(diǎn)，也沒(méi)有做到足夠好。好的銷售是要精心計(jì)劃與籌備的?！?br>

2、色彩對(duì)顧客選擇衣服很關(guān)鍵
另外，對(duì)一個(gè)服裝小白來(lái)說(shuō)，色彩學(xué)也是需要好好研究學(xué)習(xí)的。這可能和大家理解的色彩學(xué)有一定的不同。做服裝的色彩搭配不單單要指導(dǎo)著裝的色彩，還需要對(duì)皮膚的顏色熟悉，因?yàn)檫@也是會(huì)很影響銷售的因素。一個(gè)好的銷售，你需要一眼就辨別出客戶的膚色。然后向客戶做相應(yīng)的推薦。這個(gè)也是我自己迅速去學(xué)習(xí)的方面。


3、零售要做好，先從熟悉庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)管理開(kāi)始
我當(dāng)時(shí)就在倉(cāng)庫(kù)呆了了幾天去了解庫(kù)存。這里有一個(gè)要點(diǎn)就是品牌服裝店補(bǔ)貨和非品牌服裝，特別是女裝不一樣。庫(kù)存可以先通過(guò)店鋪ERP管理系統(tǒng)調(diào)出店鋪的庫(kù)存和品類以及單品編碼與尺碼大小。

發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)后，我先導(dǎo)出庫(kù)存表熟悉編碼品類款式，然后再去倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始熟悉擺放的位置。你要學(xué)會(huì)利用空間來(lái)做區(qū)域劃分，因?yàn)楹玫膫}(cāng)庫(kù)是從區(qū)域劃分開(kāi)始的。

一般倉(cāng)庫(kù)的鞋品和服裝是分開(kāi)的，但是服裝的區(qū)域分區(qū)是最大的麻煩。我們需要規(guī)劃好，不然你的店鋪管理起來(lái)會(huì)非常凌亂（特別是盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候）會(huì)很難清點(diǎn)。

倉(cāng)庫(kù)管理好，那么拿貨的效率就會(huì)提高很多，就可以更好做好銷售服務(wù)。

蕓友Cool:
“我剛開(kāi)始都是憑感覺(jué)看狀態(tài)。后來(lái)才知道做的好的銷售都對(duì)庫(kù)存很熟和倉(cāng)管關(guān)系很好?！?br>
冷蕓:
“這就是有方法的做法。而且這個(gè)思路與服裝傳統(tǒng)出身的完全不一樣。傳統(tǒng)服裝都是從銷售談零售。這里則從倉(cāng)庫(kù)談零售”

蕓友moyan:
“倉(cāng)庫(kù)做好管理分類對(duì)前端零售來(lái)說(shuō)可以減少很多不必要工作?！?br>

4、產(chǎn)品尺寸常常是丟掉銷售的最后機(jī)會(huì)
產(chǎn)品的尺碼大小也很關(guān)鍵。有的客戶比較簡(jiǎn)單，選好后快速拿走不想等待，所以銷售一定要熟悉庫(kù)存尺寸。在貨源不足的情況用小的尺碼代替店鋪陳列，主要原因是店鋪陳列看起來(lái)會(huì)好看一點(diǎn)。


5、數(shù)據(jù)分析是法寶、團(tuán)隊(duì)管理是成功關(guān)鍵
我說(shuō)的數(shù)據(jù)分析包括（產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)——服裝、鞋品、飾品）團(tuán)隊(duì)的管理以及團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人理解（說(shuō)白了就是學(xué)會(huì)和他們做朋友，了解他們的能力）。

當(dāng)然如果你想把一個(gè)店鋪?zhàn)龊?，你就要用老板的心態(tài)來(lái)思考和做事情。另外我個(gè)人在前面也說(shuō)到我對(duì)自己的定位是總監(jiān)，那么我在做事情的時(shí)候，就給自己定了一個(gè)計(jì)劃目標(biāo)時(shí)間表。因?yàn)槲抑熬褪亲錾獾?，做的是精品?huì)議營(yíng)銷，也就是和人打交道和銷售貨品，所以可以相對(duì)比較快去融入。雖然我在服裝板塊是小白，但是并不代表我是在商場(chǎng)或者生意上是小白。我的計(jì)劃就是3個(gè)月內(nèi)做到店長(zhǎng)，半年內(nèi)做到區(qū)域市場(chǎng)督導(dǎo)。所以在前期我就做了很多有關(guān)服裝的知識(shí)儲(chǔ)備，畢竟能否達(dá)到自己的目標(biāo)，關(guān)鍵就看自己怎么做。

銷售話術(shù)、形象、SKU、櫥窗成列、倉(cāng)庫(kù)、廣告營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)配合、消費(fèi)心理學(xué)、盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析、察言觀色都是需要我們主動(dòng)去進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備的。


6、店鋪選址
另外一項(xiàng)知識(shí)是關(guān)于店鋪選址。因?yàn)檫@也是可以幫助你做分析的。人流量、街道、消費(fèi)水平、高峰期以及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)研這些要素缺一不可。少一個(gè)都有可能將你的店鋪?zhàn)鎏潯?br>
蕓友路飛:
“店鋪選址偏戰(zhàn)略層面格局更大一些。店鋪覆蓋的客群、競(jìng)品環(huán)境、互補(bǔ)商業(yè)體等。”

蕓友Eleven:
“我們以前開(kāi)玩笑的說(shuō)。選址就選在麥當(dāng)勞(這種直接買房產(chǎn)的品牌)附近?！?br>
蕓友路飛:
“可以走“抱大腿路線”，在標(biāo)桿品牌附近開(kāi)店。但自己賣的價(jià)格比他們便宜，吃標(biāo)桿店鋪類似的客群。另外像現(xiàn)在有些實(shí)體店 老板娘也抖音直播，實(shí)體店就是一個(gè)展示+直播場(chǎng)地+倉(cāng)庫(kù)+辦公區(qū)的綜合場(chǎng)地，銷售額通過(guò)微信抖音直播成交占比比較大的情況下，對(duì)選址就不一定非A類商圈不可。”

幾位蕓友說(shuō)的這些因素，在店鋪選址時(shí)我們都要考慮，同時(shí)考慮周圍競(jìng)品的價(jià)格區(qū)間還有活動(dòng)規(guī)則玩法。Eleven提到的“麥當(dāng)勞附近”這點(diǎn)，我認(rèn)為在周圍很重要，但千萬(wàn)別在旁邊。為什么？從服裝行業(yè)來(lái)考慮，你要考慮你的倉(cāng)庫(kù)，全是有味道的服裝別人敢穿嗎？會(huì)很影響體驗(yàn)感和銷售。

選點(diǎn)的個(gè)人觀察和應(yīng)用。（街道分析區(qū)域內(nèi)消費(fèi)人群的消費(fèi)模型、人流量、男女占比、消費(fèi)平均值、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）以上就是關(guān)于實(shí)體的經(jīng)驗(yàn)部分。蕓友路飛提到的這點(diǎn)，我認(rèn)為商圈的考察如果針對(duì)游客，可以考慮這種選址。

蕓友彭小藝提到想要了解粉絲吸引上主要運(yùn)用那些工具和渠道，早期我用的方法比較簡(jiǎn)單，通過(guò)個(gè)人號(hào)二維碼+店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)牌子給來(lái)的客戶，只要有買單都叫他們加微信。但這種方法當(dāng)時(shí)好用不代表現(xiàn)在好用，現(xiàn)在很多人會(huì)抗拒這種加微信的做法，可能適得其反。

所以實(shí)體店活動(dòng)怎么做？

1.活動(dòng)針對(duì)群體做分析（自己的產(chǎn)品段位最匹配的群體是哪一類？）；
2.區(qū)域用戶的消費(fèi)行為分析（區(qū)域不一樣，消費(fèi)的方式和行為習(xí)慣都不一樣）；
3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)分析和對(duì)手分析（前期調(diào)研——流量高峰時(shí)間的歸納）包括自己的時(shí)間和對(duì)手的時(shí)間；
4.附加值和選品分析（附加用戶就是自己的愛(ài)人——包包，絲巾）；
5.廣告的應(yīng)用（醒目的是折扣，價(jià)格，其他都是浮云）；
6.活動(dòng)期間員工的排兵布陣，讓你的店鋪業(yè)績(jī)翻倍（現(xiàn)場(chǎng)安排）。

備注：籌辦一場(chǎng)完美的活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)貨是很重要的。你會(huì)遇到的問(wèn)題一方面是市場(chǎng)的考驗(yàn)問(wèn)題，一方面是老板的質(zhì)疑——你需要有足夠的理由和精確的判斷力。

我將用我做的一次活動(dòng)來(lái)給你們分享我是怎么做到一天時(shí)間就做了38萬(wàn)的，在我去之前，這家店月均銷售6萬(wàn)。

當(dāng)時(shí)我在一家地段不是特別好的地方做一個(gè)臨街店鋪，店鋪面積是80平左右（不算倉(cāng)庫(kù)）。在我去之前我先做了一定的調(diào)研和了解：店鋪周圍的小區(qū)很多，對(duì)面有一個(gè)長(zhǎng)途車站，銷售業(yè)績(jī)是單月6萬(wàn)。按照當(dāng)時(shí)的店鋪人員匹配6人是虧錢的。但人流量會(huì)決定你的銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)然我說(shuō)的是概率，那么怎么才能把概率提高？這就是一門(mén)技術(shù)活兒了。我想吸引人流首先你就得考慮人流背后的邏輯以及來(lái)源。如果這個(gè)本質(zhì)沒(méi)有找到，那么你的任何方案都是微小的。當(dāng)然也看地段，不同的地方方法不一樣，消費(fèi)群體也不一樣，消費(fèi)習(xí)慣都不一樣。


1、觀察不同時(shí)間段的客流變化與消費(fèi)水平
車站附近的人有怎樣的特點(diǎn)？他們是等車、趕車？還是急著進(jìn)站或出戰(zhàn)？他們有著怎樣的心理？他們會(huì)選擇的出行時(shí)間是？要做好一個(gè)活動(dòng)能讓它變成一次銷售的盛宴，這些都是你需要考慮的。你需要做的工作工序不亞于一場(chǎng)線上大型促銷，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本是可控的，但是銷量不一定。要做到一定，那么就要做數(shù)據(jù)和調(diào)研。數(shù)據(jù)包括人流量的數(shù)據(jù)、高峰期時(shí)間節(jié)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)、按周計(jì)算從一到日的數(shù)據(jù)變化。

還有就是消費(fèi)力、消費(fèi)群體、你的庫(kù)存管理等，這個(gè)是需要時(shí)間來(lái)做的。這些數(shù)據(jù)可以根據(jù)我們的日常客單成交和周邊競(jìng)品的銷售單價(jià)去分析。

抓住等車趕車的時(shí)間段
根據(jù)這些思考和數(shù)據(jù)，我先把這個(gè)店鋪?zhàn)龊枚ㄐ?，首先它是臨街店鋪，那么臨街店鋪基本都是9點(diǎn)開(kāi)門(mén)。整條街除了早餐店，其他的都基本是9點(diǎn)，特別是服裝?？赡阋缹?duì)面是車站車站一般的經(jīng)營(yíng)時(shí)間是早上6點(diǎn)。那么你想一想首批趕車的幾點(diǎn)會(huì)到？

我們都知道，趕車我們肯定會(huì)提前，那么所以他們趕車的人吃飯后想不想逛街看店？答案是肯定的。一般首班車的基本5點(diǎn)到，那么他們就有一個(gè)小時(shí)的逛街時(shí)間，而那個(gè)時(shí)候恰恰服務(wù)業(yè)除餐飲早餐開(kāi)店其他都沒(méi)開(kāi)，他們就只能吃完坐在那里。那我就利用了這個(gè)時(shí)間差率先開(kāi)門(mén)，這是第一。

其二我們要相信中國(guó)人的從眾消費(fèi)心理，我不說(shuō)你們都懂。就好比現(xiàn)在的奶茶，茶顏悅色每家店鋪都扎堆。你要不要去體驗(yàn)？肯定要的。餐飲扎堆靠的也是手段而我們這個(gè)手段低端卻成本為0。

蕓友路飛提到，難道周圍其他服裝店就沒(méi)有依葫蘆畫(huà)瓢，有樣學(xué)樣嗎？首先我不是天天這么干。你要清楚長(zhǎng)途車站人流量最大的時(shí)候就是節(jié)假日，而他們并不會(huì)知道我是很早開(kāi)門(mén)的。


2、告訴顧客給老婆捎帶禮物
我們當(dāng)時(shí)是一家男裝店，而男裝店還有一個(gè)隱藏的業(yè)績(jī)，那就是女包。一套衣服+鞋子也不過(guò)幾百。所以我們的銷售策略就是：“忙了幾個(gè)月回家，不給你老婆帶個(gè)禮物（女包）？”所以我給我的小伙伴都有交代，在買單或者導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候就要表達(dá)出來(lái)。


3、陳列技巧
在陳列上我也做了設(shè)計(jì)：包區(qū)專門(mén)做出來(lái)，絲巾、錢包等小物件在收銀臺(tái)旁邊。有的是女顧客進(jìn)來(lái)給自己老公買，那就有利于推銷這些小物件。

這些小物件看起來(lái)好像不值錢，其實(shí)有些時(shí)候它的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)服裝。這個(gè)就關(guān)系到你的進(jìn)貨眼光了。在這點(diǎn)上要做數(shù)據(jù)調(diào)研也簡(jiǎn)單。一方面是目前庫(kù)存的銷售列表排名，另外一個(gè)就是多轉(zhuǎn)一下商圈，多看別人拿什么樣的?？吹迷蕉?，你就越懂得她們?nèi)粘３鲂械陌巧犊?，然后自己品牌總倉(cāng)下單訂貨相似款。但我們千萬(wàn)別定同款，同款你就輸了。相似款那是升級(jí)，要讓消費(fèi)者追你，不要去追消費(fèi)者。


4、告訴團(tuán)隊(duì)自己的方法能讓他們工資翻倍
店鋪管理沒(méi)有店員的支持都是白搭。一般店長(zhǎng)思維是我管好自己的店鋪準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)準(zhǔn)時(shí)關(guān)門(mén)。而你真的想要晉升快，那你就要知道如何去和你的小伙伴交流。我用的最簡(jiǎn)單的方式方法，就是教導(dǎo)讓他們提高同時(shí)讓他們的工資在我指導(dǎo)下翻倍。畢竟賺錢才是硬道理。店鋪的店員文化水平有限，但是對(duì)于錢我想大家都能達(dá)成共識(shí)。


5、人員安排
接下來(lái)我們來(lái)談人員安排。人員安排上我是安排兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)。我預(yù)測(cè)在做活動(dòng)時(shí)會(huì)很忙，需要兩名員工門(mén)口檢票，兩名導(dǎo)購(gòu)，一個(gè)巡場(chǎng)，一個(gè)補(bǔ)貨。


6、海報(bào)設(shè)計(jì)
還有就是海報(bào)橫幅的技巧。海報(bào)建議不要做你們店鋪什么新款。你們不妨問(wèn)一下消費(fèi)的人群，他們是因?yàn)槟愕暮?bào)好看才進(jìn)來(lái)的嗎？大概率不是，所以我們當(dāng)時(shí)的海報(bào)就是做的打折，把“1折”寫(xiě)得特別大。polo品牌怎么樣？品牌價(jià)值還可以，這個(gè)優(yōu)惠你試想一下有多少人會(huì)瘋狂？那我賣這么便宜不會(huì)虧嗎？不會(huì)，因?yàn)檫@些貨品都是清理庫(kù)存的貨品，本身成本低。


7、如何獲得總部的支持?
蕓友路飛提到“做活動(dòng)的折扣需要跟商品申請(qǐng)嗎？”這其中就有訣竅了。你要想讓總部配合你，讓老板認(rèn)可，那就先引起老板的注意，注意我是怎么做的。

首先我將最有可能暢銷的產(chǎn)品進(jìn)了很多，幾乎可以把整個(gè)倉(cāng)庫(kù)占滿。但是一個(gè)80平的店鋪怎么會(huì)進(jìn)這么多？那老板肯定會(huì)查，我用一個(gè)PPT 說(shuō)服了我的老板。我做了所有的數(shù)據(jù)分析和說(shuō)明，我的老板同意了我的先斬后奏。所以當(dāng)時(shí)我所在的廈門(mén)區(qū)域的所有店鋪都是按照這個(gè)價(jià)格來(lái)執(zhí)行操作。

當(dāng)天我安排我的小伙伴7點(diǎn)前到就可以了，結(jié)果和我的預(yù)想一模一樣。一開(kāi)門(mén)店就開(kāi)始進(jìn)人，就開(kāi)始銷售忙到中午不能吃飯。一直到忙到凌晨12：30，最后統(tǒng)計(jì)出來(lái)的銷售業(yè)績(jī)是38.6萬(wàn)。

也許你想知道，如果預(yù)期和現(xiàn)實(shí)不一樣怎么辦？如果不一樣，我的庫(kù)存就是整個(gè)廈門(mén)其他門(mén)店的中轉(zhuǎn)站。我可以全部調(diào)貨給他們，包括員工。我的店不好不等于其他店鋪不好。鴻星爾克我也是這么玩過(guò)的。什么工廠店，什么全場(chǎng)1折起，其實(shí)也都會(huì)有周一到周四的價(jià)格和周五，周天的不一樣，陳列櫥窗也不一樣。

蕓友路飛:
“有銷售套餐的設(shè)置嗎？套餐好像里面有人為設(shè)計(jì)和講究？”

我的建議是不做套餐，唯一的套餐就是盡可能讓客戶帶包和其他的配件。與其強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)形式，不如你懂得運(yùn)用價(jià)格給客戶做安排預(yù)算，那樣買的東西更多。所以我不覺(jué)得所謂的套餐是服裝的有利武器。只能說(shuō)是微小的作用。因?yàn)槟銖馁u場(chǎng)調(diào)研就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)銷售的銷售員很懂得在上面做調(diào)整，結(jié)果根本就不是你們手里面的數(shù)據(jù)。

我們的數(shù)據(jù)員下到店鋪體驗(yàn)時(shí)，如果需要從你設(shè)置的套餐里進(jìn)行替換，只要價(jià)格差不多，這種替換很常見(jiàn)，這樣你根本沒(méi)辦法統(tǒng)計(jì)你的營(yíng)銷計(jì)劃是真的還是假的。可能到最后是自己覺(jué)得“我的手段好厲害”，其實(shí)用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是“啥也不是”。

所以你要這樣去培養(yǎng)你的伙伴，我就是這樣的培養(yǎng)他們，結(jié)果就是我很快做了店長(zhǎng)，半年內(nèi)做了區(qū)域市場(chǎng)督導(dǎo)。而且?guī)缀醅F(xiàn)在的店長(zhǎng)都是我原來(lái)店鋪的小伙伴。我離開(kāi)那個(gè)品牌后，我的小伙伴做了市場(chǎng)區(qū)域督導(dǎo)。如果你不懂管理，那么你所在區(qū)域的銷售是很難在有提高的。

同一品牌區(qū)域不同，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不同，處理方式不同。我還是拿老板安排的第二家店來(lái)說(shuō)，上面第一家是長(zhǎng)途車站，第二家店在旅游區(qū)。去過(guò)廈門(mén)的朋友都知道有一個(gè)地方叫思北旅游區(qū)，靠近中山路月銷售額8萬(wàn)，業(yè)績(jī)上不去的原因是店員散漫、店鋪陳列以及形象問(wèn)題。另外就是附近用戶的消費(fèi)形式不同。

那么我是怎么做的呢？我先派老店的一個(gè)小伙伴和我一起過(guò)去，讓她做情報(bào)和溝通交流的橋梁，緩解氣氛將大家的情緒調(diào)節(jié)好。

再直擊問(wèn)題要害，同時(shí)告訴他們想不想和我賺錢，想就和我一起做一件事情：櫥窗調(diào)整，陳列調(diào)整，SKU按照色系調(diào)整，然后是音樂(lè)和高峰的把握。

這家店鋪的位置其實(shí)還不錯(cuò)，主要是消費(fèi)模式不一樣，晚上不是游客多，而是本地人多，要不就是泉州和漳州的多。他們的習(xí)慣是泡茶聊天購(gòu)物，所以我就設(shè)置了一個(gè)茶區(qū)，大部分時(shí)間我就坐在那邊陪女士泡茶聊天，夸她老公找了一個(gè)好媳婦。雖然這種方法看起來(lái)不奏效，但你不妨試試看，你被夸一天那自然客單價(jià)就提高了。也正是我管理的每家店都有不同，所以我做到了區(qū)域督導(dǎo)。你要清楚，醉翁之意不在酒，那才是有趣的玩法。同時(shí)我把基本來(lái)過(guò)我店的顧客集中組建了社群，他們也經(jīng)常在我們社群微信好友列表下單。在社群營(yíng)銷上，我們當(dāng)時(shí)就是朋友圈分享，僅此一個(gè)操作。



莊主總結(jié)

一、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)分享
銷售話術(shù)、形象、SKU，櫥窗陳列，倉(cāng)庫(kù)、廣告營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)配合。 消費(fèi)心理學(xué)、盤(pán)點(diǎn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、察言觀色。學(xué)會(huì)定位+自律，給自己定目標(biāo)（一年成長(zhǎng)目標(biāo)，月計(jì)劃目標(biāo)），查找問(wèn)題，優(yōu)化補(bǔ)充升級(jí)。

二、實(shí)體店活動(dòng)你需要知道的
1.活動(dòng)針對(duì)群體做分析（自己的產(chǎn)品段位最匹配的群體是哪一類？）；
2.區(qū)域用戶的消費(fèi)行為分析（區(qū)域不一樣，消費(fèi)的方式和行為習(xí)慣都不一樣）；
3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)分析和對(duì)手分析（前期調(diào)研——流量高峰時(shí)間的歸納）分析自己的時(shí)間和對(duì)手的時(shí)間；
4.附加值和選品分析（附加用戶就是自己的愛(ài)人——包包，絲巾）；
5.廣告的應(yīng)用（醒目的是折扣，價(jià)格，其他都是浮云）；
6.活動(dòng)期間員工的排兵布陣，讓你的店鋪業(yè)績(jī)翻倍（現(xiàn)場(chǎng)安排）；

三、店鋪相同位置不同怎么做
1.針對(duì)性做用戶消費(fèi)行為分析；
2.店鋪?zhàn)兏铮ㄡ槍?duì)性的變化有利于轉(zhuǎn)化）；
3.讓消費(fèi)從1到3的蛻變（原本消費(fèi)200到消費(fèi)1000的玩法分享）；
4.設(shè)定社群維護(hù)消費(fèi)+升級(jí)消費(fèi)（形成消費(fèi)私域流量）。


文字整理: 張懷楷
審核 : Cherika Chen
版式設(shè)計(jì)：Alex Li

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