?模擬試題

人民法院為人民群眾提供一站式多元解紛服務(wù)，建成世界上聯(lián)動(dòng)資源最多、在線調(diào)解最全、服務(wù)對(duì)象最廣的一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系。對(duì)此，你怎么看?

尚優(yōu)解析

構(gòu)建中國(guó)特色多元化糾紛解決機(jī)制，是社會(huì)治理體系和國(guó)家治理體系的重要內(nèi)容。一站式多元解紛服務(wù)能夠切實(shí)為人民群眾提供了多樣化的解紛途徑和高品質(zhì)訴訟服務(wù)。因此，建立一站式的、多元化的、信息化的糾紛解決機(jī)制和訴訟服務(wù)體系勢(shì)在必行。

一站式服務(wù)的本質(zhì)在于以下兩個(gè)方面：

1.一站式辦理。通過(guò)為當(dāng)事人提供“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦、一次通辦”的訴訟服務(wù)，使當(dāng)事人解決糾紛途徑更加多元化，節(jié)約訴訟成本，從而使糾紛在訴前能夠得到有效地解決，真正做到便民利民。

2.家門口辦理?？缬蛄阜?wù)讓“家門口”解紛變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，充分發(fā)動(dòng)、調(diào)動(dòng)群眾力量，堅(jiān)持矛盾不上交，就地化解解決原則。實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”、立案就近可辦、全國(guó)通辦，更加方便當(dāng)事人“家門口”起訴。

一站式多元解紛應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化。

1.夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，促進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè);通過(guò)加大城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，加快跨域立案服務(wù)申請(qǐng)響應(yīng)，顯著降低群眾和企業(yè)解紛成本;通過(guò)把司法服務(wù)送到群眾家門口，解決群眾訴訟申請(qǐng)的“最后一公里”問(wèn)題，讓大量矛盾糾紛在基層就能得到實(shí)質(zhì)性解決。

2.提升水平。一是著力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)姆ㄔ鸿F軍，完善一體化在線訴訟服務(wù)，充分利用好“移動(dòng)微法院”、“人民法院調(diào)解平臺(tái)”、“12368訴訟服務(wù)熱線”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”，讓更高水平的數(shù)字正義普惠更多城鄉(xiāng)百姓。二是加大對(duì)基層法院訴訟服務(wù)場(chǎng)所升級(jí)、信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障力度，幫助解決基層法院一站式建設(shè)工作中存在的問(wèn)題;完善一站式解紛配套服務(wù)保障機(jī)制;優(yōu)化訴訟服務(wù)中心一站解紛功能，塑造基層解紛守護(hù)者。

3.政策宣傳。完善宣傳機(jī)制，充分利用官網(wǎng)、官微等新媒體平臺(tái)解讀一站式工作政策規(guī)定，加大對(duì)多元化解、訴訟對(duì)接、繁簡(jiǎn)分流等職能的宣傳力度，提高群眾對(duì)多元解紛工作的知曉率和認(rèn)可度。