汽車產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟、社會發(fā)展、消費經(jīng)濟中具有支柱性地位，產(chǎn)業(yè)鏈長、涉及面廣、帶動性強。提升汽車產(chǎn)業(yè)的高級度、復(fù)雜度和發(fā)展能級，將對我國制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)制造強國具有重要意義。

　　時代變革下，汽車行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)

　　近年來，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜多變，經(jīng)濟下行壓力增大，汽車產(chǎn)業(yè)消費動能明顯不足，與同期相比，呈現(xiàn)一定幅度的下降。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國汽車產(chǎn)銷分別完成648.4萬輛和650.9萬輛，同比分別增長2.0%和0.2%，但增速比上年同期明顯回落。

　　隨著我國節(jié)能減排和“雙碳”目標(biāo)的持續(xù)推進，傳統(tǒng)能源汽車經(jīng)銷商集團在實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的過程中面臨巨大壓力。同時，居高不下燃油成本，在一定程度上影響了傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商集團的市場需求。在能源變革的大趨勢下，很多傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商集團也加快了向新能源汽車經(jīng)銷商集團轉(zhuǎn)型的步伐。

　　在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下，電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化已成為汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢，技術(shù)創(chuàng)新速度加快，市場競爭加劇。新能源汽車的運營和供應(yīng)鏈依然存在瓶頸：運營工藝復(fù)雜，良率有待提升；芯片短缺，動力電池價格高企，進一步推高了產(chǎn)品成本。

　　從終端市場來看，消費者的購車需求已從單一化逐漸走向多元化，如新車保有量、空間、油耗、價格、優(yōu)惠力度、維修成本、售后服務(wù)、款式等等。擁有多種需求和層次的消費者的存在，進一步推動了汽車消費的多元化發(fā)展，給廣大汽車經(jīng)銷商集團帶來了不小的挑戰(zhàn)。

　　挑戰(zhàn)中尋求機遇，汽車行業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

　　挑戰(zhàn)和機遇并存，隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新技術(shù)的發(fā)展，正在推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對于汽車行業(yè)來說，如何迎接數(shù)字化、智能化帶來的新發(fā)展趨勢，幫助汽汽車經(jīng)銷商集團業(yè)從容應(yīng)對時代變革下的重重挑戰(zhàn)，贏得市場機遇，成為重要課題。目前，汽車行業(yè)的數(shù)字化主要集中在五個維度，即數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化營銷與數(shù)字化服務(wù)。

　　（1）數(shù)字化管理

　　汽車管理環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主要以提高管理效率和降低管理成本為目的。具體體現(xiàn)在：通過融合軟件、硬件開發(fā)，實現(xiàn)“軟件定義汽車”；通過管理過程、管理知識、管理工具等數(shù)字化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同管理，縮減新車迭代周期。

　?。?）數(shù)字化運營

　　通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等多種數(shù)字技術(shù)的集群式創(chuàng)新突破及其深度融合,對整車運營過程進行全生命周期的改造,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化運營排期、物流管理、能耗管理、安全管理、質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)。針對汽車傳統(tǒng)門店存在的執(zhí)行不靈活、業(yè)務(wù)效率低、數(shù)據(jù)碎片化困局，數(shù)字技術(shù)可以有效的與業(yè)務(wù)流融合,打通信息孤島,實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷、售后以及回收等環(huán)節(jié)的全程可追溯；增強各節(jié)點企業(yè)以及各部門的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急能力。

　　（4）數(shù)字化營銷

　　在以消費者為中心的業(yè)務(wù)模式下，數(shù)字商城、智能門店、全渠道營銷快速發(fā)展,汽車零售正在通過各種數(shù)字化技術(shù)打通數(shù)據(jù)壁壘,豐富用戶購車路徑中的數(shù)字接觸點，搭建線上線下協(xié)同的營銷體系，以更低的成本高效獲取用戶。

　?。?）數(shù)字化服務(wù)

　　通過數(shù)字化平臺，提升用戶購車、用車的全過程的服務(wù)體系。未來，服務(wù)體驗的重要性將超越車本身的駕駛體驗。汽車經(jīng)銷商集團構(gòu)建數(shù)字化的售后服務(wù)體系,一是實現(xiàn)以車聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動的車內(nèi)數(shù)字化升級；二是實現(xiàn)以智慧門店為驅(qū)動的售后服務(wù)升級。

　　豐車（上海）信息技術(shù)有限公司-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內(nèi)外超過15家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經(jīng)營理念，助力客戶為消費者提供全生命周期的服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。