來(lái)源：健康浙江

編者按：今年初，由杭州市衛(wèi)生健康委主導(dǎo)建設(shè)、浙江扁鵲健康科技有限公司、杭州唐古信息科技有限公司提供技術(shù)支持的“放心云煎藥e平臺(tái)”項(xiàng)目啟動(dòng)。該平臺(tái)是浙江省“中醫(yī)處方一件事”改革的深度運(yùn)用，目前已在10家市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面上線運(yùn)營(yíng)，并將通過(guò)市區(qū)（縣）兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，在杭州市二級(jí)以上公立中醫(yī)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營(yíng)中醫(yī)機(jī)構(gòu)中進(jìn)一步推廣應(yīng)用，讓老百姓享受更加優(yōu)質(zhì)安全的中藥飲片代煎服務(wù)。

近期，浙江省衛(wèi)生健康委基于杭州市“放心云煎藥”實(shí)踐，全面啟動(dòng)全省“浙江中藥服務(wù)在線”建設(shè)。這對(duì)中藥服務(wù)和監(jiān)管將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響呢？以下這篇來(lái)自健康浙江公眾號(hào)的專家解讀將為我們提供答案。

近日，浙江省衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“浙江中藥服務(wù)在線”建設(shè)的通知》，全面啟動(dòng)全省“浙江中藥服務(wù)在線”建設(shè)。聚焦人民群眾對(duì)高質(zhì)量中醫(yī)藥服務(wù)的需求，在杭州市“放心云煎藥”實(shí)踐的基礎(chǔ)上，以全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)處方為基礎(chǔ)，在中藥服務(wù)和監(jiān)管領(lǐng)域，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系，建立全域性、統(tǒng)一性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性的中藥服務(wù)監(jiān)管體系，打造透明陽(yáng)光的中藥服務(wù)流程，破解中藥服務(wù)能力不足、質(zhì)量不均勻等問(wèn)題，提高百姓中藥服務(wù)便捷性、獲得感和滿意度。浙江省中山醫(yī)院林咸明院長(zhǎng)對(duì)此作出解讀。

“浙江中藥服務(wù)在線”是今年“中醫(yī)處方一件事”改革的重要建設(shè)內(nèi)容，在前期杭州市“放心云煎藥”的基礎(chǔ)上，對(duì)中藥服務(wù)全流程進(jìn)行追溯，建立全省統(tǒng)一規(guī)范的中藥服務(wù)監(jiān)管體系，打造透明陽(yáng)光的服務(wù)流程，優(yōu)化提升中藥服務(wù)質(zhì)量，有望更好地滿足老百姓對(duì)高質(zhì)量中醫(yī)藥服務(wù)的需求。林院長(zhǎng)認(rèn)為，項(xiàng)目建成后將實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能。

一、中藥服務(wù)信息全流程透明。據(jù)了解，目前不少患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)代煎的中藥仍存在許多疑慮，比如“中藥浸泡時(shí)間、煎煮時(shí)間是否充分”“是否缺藥少藥”“中藥什么時(shí)候送到”等等問(wèn)題?！罢憬?wù)在線”聚焦中醫(yī)藥服務(wù)能力不足、質(zhì)量不均勻等問(wèn)題，為破解老百姓用中藥的各種顧慮，將代煎流程、物流追蹤、飲片明細(xì)、用藥交代等各個(gè)環(huán)節(jié)全透明可視化。目前，杭州市已在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)老百姓在“浙里辦—浙里健康”移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢，未來(lái)該功能將推廣至全省。

二、中藥療效品質(zhì)更加保障。以往由于擔(dān)心代煎質(zhì)量的各種問(wèn)題，許多老百姓總會(huì)選擇自己回家煎藥，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！罢憬兴幏?wù)在線”將有效解決這一難題，以統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)高要求，促使中藥處方審核、中藥調(diào)配、中藥代煎、中藥配送等各環(huán)節(jié)規(guī)范化，同時(shí)能夠?qū)?strong>中藥煎煮的溫度、時(shí)間、火候等參數(shù)以及出現(xiàn)的煎煮問(wèn)題進(jìn)行模型的訓(xùn)練，自動(dòng)檢測(cè)和識(shí)別中藥飲片在煎煮環(huán)節(jié)中可能存在的問(wèn)題和缺陷，確保中藥飲片的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，為中藥療效提供有力保障，讓患者安心又省力。

三、中藥代煎服務(wù)更加便捷。近來(lái)部分醫(yī)院推出了中藥代煎配送到家服務(wù)，一定程度解決了患者來(lái)回取藥的麻煩。但不同醫(yī)院就診需重復(fù)注冊(cè)、收到中藥該如何服用、藥品若存在問(wèn)題該如何反饋，這些問(wèn)題仍使患者感到困惑?！罢憬兴幏?wù)在線”建立統(tǒng)一的移動(dòng)端查詢?nèi)肟?，患者可輕松獲取中藥儲(chǔ)存方法、用法用量、用藥禁忌等專業(yè)的個(gè)性化用藥指導(dǎo)，在線進(jìn)行療效反饋和用藥點(diǎn)評(píng)，化解了以往的諸多不便，讓中藥代煎服務(wù)更貼心、更便捷。

四、全省統(tǒng)一平臺(tái)更加高效。“浙江中藥服務(wù)在線”將改變以往醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間各自管理、分散的局面，通過(guò)建立省市級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各方在同一平臺(tái)上數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)查看、數(shù)據(jù)共享。同時(shí)通過(guò)平臺(tái)在線實(shí)時(shí)監(jiān)管中藥服務(wù)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量事件的干預(yù)和預(yù)警功能，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥服務(wù)事前治理能力。

前期杭州市已作為試點(diǎn)，建設(shè)上線“放心云煎藥”平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)“浙里辦—健康杭州”移動(dòng)端一鍵查詢。目前該平臺(tái)已在10家杭州市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面上線運(yùn)行，成效顯著，獲得了杭州市民的一致好評(píng)。浙江省衛(wèi)健委在“放心云煎藥”平臺(tái)實(shí)踐基礎(chǔ)上，全面部署“浙江中藥服務(wù)在線”，啟動(dòng)全省建設(shè)工作。計(jì)劃于6月前在杭州、寧波、嘉興完成數(shù)據(jù)歸集貫通和改造，溫州、湖州、紹興于9月前完成，其他地市于年底前完成建設(shè)，實(shí)現(xiàn)省域范圍全覆蓋。