商場(chǎng)里的物品琳瑯滿(mǎn)目

一不小心就“沖動(dòng)消費(fèi)”

東西買(mǎi)回來(lái)卻無(wú)處可用

后悔了怎么辦？

南京市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)

發(fā)起線下實(shí)體店

“無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)

首批已有全市1700家商企加入

讓線下購(gòu)物也享有“后悔權(quán)”

前段時(shí)間，南京于女士購(gòu)買(mǎi)了一頂帽子覺(jué)得不合適想退貨，雖然已經(jīng)買(mǎi)了半個(gè)多月，但工作人員檢查了購(gòu)物小票，帽子外觀無(wú)損后，不到兩分鐘的時(shí)間，就幫于女士辦好了退貨手續(xù)。

于女士說(shuō)，現(xiàn)在無(wú)理由退貨的商場(chǎng)越來(lái)越多，買(mǎi)東西也就更放心了。

通過(guò)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)：不少商企已開(kāi)始進(jìn)行無(wú)理由退貨的相關(guān)宣傳。

南京世茂的一些商家，在服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)已經(jīng)豎立了退換貨承諾公示牌，讓大家在第一時(shí)間能了解條款，做到明明白白消費(fèi)。

南京很多商企

雖早已實(shí)施“無(wú)理由退貨”服務(wù)

但各商家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不相同

南京雨花客廳商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，只要提供消費(fèi)記錄，保證商品不影響二次銷(xiāo)售，即可享受無(wú)理由退換。一些商家還延長(zhǎng)了退換貨的期限。

負(fù)責(zé)人表示，《江蘇省線下實(shí)體店購(gòu)物無(wú)理由退貨指引（試行）》出臺(tái)后，進(jìn)一步營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境，作為承諾方的企業(yè)也成了實(shí)際的受益方。

而對(duì)于多次惡意退貨的顧客，商家也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將和相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，納入不良失信行為記錄。

小編提醒

在線下無(wú)理由退貨過(guò)程中