很多商家在上新后，突然隔天發(fā)現(xiàn)商品直接被刪，有的發(fā)現(xiàn)店鋪被扣分。發(fā)生這些情況，很有可能，我們觸碰到了違禁詞。隨著電商的發(fā)展，平臺規(guī)則的不斷完善，對商品的監(jiān)控愈發(fā)嚴(yán)格，為了避免店鋪不必要的麻煩出現(xiàn)，我們需要去知道哪些行為會引發(fā)店鋪違規(guī)，哪些是可以提前規(guī)避的風(fēng)險。今天湖北樂柏電商就來為大家?guī)磉@方面的知識。

淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。

一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當(dāng)注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。

其中容易引發(fā)店鋪違規(guī)情況，經(jīng)常是因為我們想更吸引刺激買家下單轉(zhuǎn)化，在商品描述或店鋪裝修上，無意間添加了極限詞、誘導(dǎo)詞等違禁詞語。比如今天我們的案例商家，想更好地突出書籍賣點，在詳情頁上不小心添加了銷量最高、全網(wǎng)第一等誘導(dǎo)詞匯，導(dǎo)致了寶貝被下架刪除。

店鋪商品較多，在產(chǎn)品上新或活動促銷時，每次都一個個去仔細(xì)檢查會很耗時間和精力，同時效率也不是很高。這里我們可以使用促銷寶的【改描述】功能，快速檢測并刪除違禁詞，提前規(guī)避風(fēng)險，避免店鋪再次違規(guī)。

改描述是針對商品的文本進(jìn)行檢測，我們只需要將店鋪可能出現(xiàn)的違規(guī)詞輸入到【文本框】，后點擊【開始修改】，系統(tǒng)就會自動檢測，一鍵刪除詳情頁中出現(xiàn)包含違規(guī)的文本。

在修改任務(wù)列表中，我們可以隨時查看以往的所有修改記錄，點擊某個修改任務(wù)的【查看結(jié)果】，還可以查看商品在修改前的詳情頁描述，及修改后描述的描述效果。

值得提醒的是，點擊【還原】，還能將詳情頁恢復(fù)到初始狀態(tài)。

湖北樂柏電商今天的分享就到這里，違禁詞概括來說主要為極限詞、與描述不符的相關(guān)詞語以及誘導(dǎo)、辱罵、欺騙的相關(guān)詞匯，大家一定要在今后的運營中，與這些詞劃清界限，以免影響我們店鋪的發(fā)展。