不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。

梅花開在冰天雪地里，仍然堅毅、美麗、驕傲地綻放。

如同今天在職場與家庭各自撐起半邊天的職業(yè)女性一樣，在每日職場“廝殺”與柴米油鹽切換的時間洗禮中，闖出一條屬于自己的路。

本期氚云學員故事向大家介紹的是一位在商界打拼20余年的成熟女職場人——黃雪梅。

20年專注一個領(lǐng)域職場女性的剛?cè)岵⑿?/p>

黃雪梅是一位70后職業(yè)女性，畢業(yè)20年來，黃雪梅一直從事自己感興趣的to B企業(yè)商務工作，在通信設(shè)備、電氣設(shè)備兩大領(lǐng)域內(nèi)有豐富的大型企業(yè)客戶服務經(jīng)歷。隨著經(jīng)驗的積累，黃雪梅儼然已成為一名資深的企業(yè)服務商務專家，對to B業(yè)務全流程了如指掌。

目前，黃雪梅在成都易電云商擔任商務經(jīng)理一職。

成都易電云商工程服務有限公司成立于 2010 年，是一家同時具備線上與線下能力的電氣產(chǎn)業(yè)O2O 綜合運營服務商。公司主營業(yè)務以電氣設(shè)備售后服務為主，為終端客戶提供電氣設(shè)備指導安裝調(diào)試、設(shè)備巡檢、維保，擁有一支實力強大、經(jīng)驗豐富的精英銷售團隊與服務團隊。

電氣設(shè)備現(xiàn)場巡檢

“我的職責是為在全國一線沖鋒陷陣的公司銷售及服務團隊，做好強大的‘軍需后方’支撐，提供充足的‘彈藥’與精良的‘裝備’。要求既能協(xié)助前線處理臨時突發(fā)狀況，又能為后方高層管理提供數(shù)據(jù)決策支持?！薄S雪梅

剛?cè)岵⑿睿窃诓稍L過程中，黃雪梅給氚寶留下的深刻印象。談及業(yè)務，她語速快、說話簡明扼要。談到在職場上幫助他人提升工作效率，她就像一個知心大姐姐一樣，讓人感到如沐春風。

黃雪梅是一個做事干脆且不服輸?shù)娜?，最初，黃雪梅熟練地使用EXCEL滿足一些基本的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計需求，隨著數(shù)據(jù)處理復雜程度越來越高，她購買書籍自學VBA等更高級的數(shù)據(jù)處理方法。如今，她甚至突破了自己崗位界限，搖身一變，跨界成為了企業(yè)內(nèi)部一位數(shù)字化系統(tǒng)創(chuàng)建者。

不滿足于現(xiàn)狀

勇于突破嘗試

成都易電云商作為法國電氣品牌施耐德在中國的代理商，負責全國以及部分東南亞地區(qū)的客戶，公司內(nèi)部對于客戶信息、項目信息、銷售團隊的管理提出極高的標準與嚴格要求。

過去黃雪梅一直用EXCEL管理公司所有合同信息及數(shù)據(jù)，定期輸出可視化報表讓老板掌握業(yè)務信息。

氚云移動端

公司內(nèi)部有一支專業(yè)的IT團隊，但是公司IT團隊有自己的任務，沒有時間滿足黃雪梅的需求。

因此也讓黃雪梅萌生出自己找一套系統(tǒng)滿足業(yè)務需求的念頭。

2020年，黃雪梅偶然發(fā)現(xiàn)了氚云，了解試用后，發(fā)現(xiàn)氚云不僅覆蓋了所有EXCEL所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、可視化的功能，還能基于每個獨立客戶在氚云上搭建項目流程管理、多級節(jié)點審批、移動端消息推送，幫助她更好地將腦海中最佳的商務管理實踐方法落地，提高公司整體的銷售組織效率。

20年商務管理經(jīng)驗

“沉淀”氚云賦能全公司

黃雪梅深諳to B業(yè)務管理之道。

她認為，作為一名商務經(jīng)理，一邊要面向業(yè)務層：銷售、項目、客戶；另一邊要面向管理層：老板、高管。

對于業(yè)務，黃雪梅要協(xié)助業(yè)務匯總一線的各類客戶與項目信息、推動客戶進度的發(fā)展、提升銷售的工作效率與便捷性。對于管理，她需要保證銷售數(shù)據(jù)的實時、準確、完整，用圖表一目了然展示銷售全方位多維度的數(shù)據(jù)信息，如銷售金額、銷售目標完成度、項目數(shù)量、項目階段分布等。

在商務管理當中，項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計是非常重要的一環(huán)。

根據(jù)黃雪梅多年的商務經(jīng)驗，她非常清楚一個客戶從陌拜到簽約需要經(jīng)歷哪些流程、中間環(huán)節(jié)有哪些具有關(guān)鍵價值的數(shù)據(jù)需要去抓取分析，她希望通過氚云能將她多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、業(yè)務邏輯一一實現(xiàn)。

黃雪梅搭建的CRM系統(tǒng)

如今，一線的銷售每天通過氚云記錄每人手頭客戶的跟進情況、項目的進展階段、招投標的競爭對手有誰、客戶預算金額多少等信息。氚云匯總不同維度的數(shù)據(jù)后生成各類報表以及項目階段漏斗，黃雪梅能夠給快速、實時向領(lǐng)導匯報當前公司的狀況、預測下個月的銷售金額以及目標達成進度，并向一線銷售給出重點客戶開發(fā)策略。

不懂代碼卻成功搭建

令老板銷售都滿意的系統(tǒng)

黃雪梅在氚云搭建的各類系統(tǒng)

“使 用氚云2年了，我已經(jīng)在上面搭建了大大小小10多個業(yè)務流程”，黃雪梅向我們分享到，“而且我完全不懂代碼，但是我覺得氚云就像一個空白的畫板，給我了 筆，讓我可以隨心所欲在上面畫出我最理想的‘畫面’。因此我也特別佩服設(shè)計氚云的人，他讓不可能變成了可能?！薄S雪梅

黃雪梅從來沒有學過代碼，也并非專業(yè)信息化崗位出身，她卻利用業(yè)余時間用氚云幫助其他部門搭建多個線上系統(tǒng)，如售后服務記錄管理、采購報價管理、庫存管理等等。

“過去采購報價我們都是通過郵件往來，走一次流程會留下N封郵件，一旦出現(xiàn)問題追溯記錄十分不方便，我用氚云搭建了報價系統(tǒng)以后，每個報價審批節(jié)點非常清晰，任何人的評價建議，都能找到記錄。”——黃雪梅

職場女性40+

是穿越時間留下的智慧

褪去了20歲的青澀懵懂，扛過30歲的焦慮與壓力，40歲的女性展現(xiàn)是一種經(jīng)過歷練的自信與篤定。

我們在黃雪梅身上看到的閃光點，不僅僅是時間歷練下的從容，還有一份勇于嘗試、永遠對新事物好奇，以及不斷追求精進與嚴格的自我要求。

40歲的職場向前一步，能突破和創(chuàng)新，向后一步，能處事不驚，沉著冷靜。轉(zhuǎn)身之處，我們看到的是黃雪梅作為職業(yè)女性的柔軟與堅定。