常見問題的話術(shù)解答
??1.暫時(shí)不需要，等有需要的時(shí)候在打電話給你
話術(shù)：
不需要沒關(guān)系（重復(fù)并認(rèn)可客戶的意見），我今天打電話給您主要是想問候您一下，同時(shí)又一個(gè)教育孩子的問題，想和您交流一下。（轉(zhuǎn)移話題，吸引注意了）
......
再根據(jù)孩子現(xiàn)狀切入主題（孩子現(xiàn)在的一個(gè)愛好，孩子學(xué)習(xí)美術(shù)以后對(duì)將來的好處）。

??2.這個(gè)我還要商量一下，謝謝理解
話術(shù)：
XX先生/女生，您是應(yīng)該商量一下的（認(rèn)可家長(zhǎng)），我做決定的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真考慮的，只是我有個(gè)事情想請(qǐng)您幫忙，可以嗎？
......
之后羅列出一系列我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，最后問一下，他們猶豫的原因是什么。

??3.別的學(xué)校好像更便宜
話術(shù)：
您說的對(duì)，很多家長(zhǎng)也提到了相同的問題，從表面上看，我們確實(shí)貴了，但是這中間我們是有很大差別的。（轉(zhuǎn)移話題，告訴家長(zhǎng)貴是有原因的）
之后羅列貴的原因所在，強(qiáng)調(diào)價(jià)值換算，并作出強(qiáng)力保證。

??4.你們是挺好的，就是價(jià)格太貴了
話術(shù)：
XX先生/女生，單從表面上看是高了點(diǎn)，不過您想想，我們的課程是一年的，我們的課程價(jià)值擺在那里，我們學(xué)習(xí)一節(jié)課等于在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)更多節(jié)課的知識(shí)，對(duì)于孩子來說節(jié)省了孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于您來說，您還是賺到了呢。

??5.能不能優(yōu)惠呢？
話術(shù)：
XX先生/女生，我非常理解您的擔(dān)憂，不過，您想想看，您為什么把孩子送到我們這，不就是看中了我們的課程價(jià)值和貼心的服務(wù)嗎？（強(qiáng)調(diào)價(jià)值，轉(zhuǎn)移話題）

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