2021年，私域流量運營進(jìn)入了增長的爆發(fā)期。

在全民私域的背景下，很多中小微企業(yè)也想搭建私域護(hù)城河，但依然有很多疑問：“私域流量的紅利會消失嗎？私域到底應(yīng)該怎么做？現(xiàn)在做私域還有機(jī)會嗎？”

對于這些疑問，云妹想說，十年前別人做淘寶，你在觀望；八年前大家做微商，你在觀望；20年政府扶持跨境電商、大家都在風(fēng)口創(chuàng)業(yè)，你在觀望；2021年私域火起來了，處于紅利期，你仍在觀望。

回首一望，就在我們身邊以前做淘寶、微商、電商的如今都賺錢了，互聯(lián)網(wǎng)最大的風(fēng)險就是——觀望。

對于現(xiàn)在做私域流量運營是否來得及的疑問，小編的回答是：來得及

為什么這么說呢？請猶豫的你慢慢往下看

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1、私域流量運營所處的階段

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2019年，對于私域流量許多企業(yè)及品牌都有顧慮，消費者也還沒有在私域渠道消費的習(xí)慣。

2020年，疫情的出現(xiàn)，加速了各行業(yè)對私域的布局。洞察力強(qiáng)的企業(yè)早已搶先布局私域賽道，并取得不錯的效果，真正實現(xiàn)企業(yè)微信私域運營助力企業(yè)轉(zhuǎn)化與發(fā)展。

2021年，大家對于私域流量耳熟能詳，電商、生鮮、餐飲、零售等……各行各業(yè)都在做私域流量，并且已經(jīng)搭建了較為完備的私域體系。

瑞幸咖啡企業(yè)微信客戶群一天賣出3.5W+杯，絲芙蘭企業(yè)微信獲客超480萬，伊貝詩單場活動獲客1W+，百果園私域客戶月復(fù)購率提升50%……

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現(xiàn)在做私域流量運營來得及嗎？

當(dāng)下，“私域”的火爆與紅利大家有目共睹。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，80%的國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)私域流量。私域流量已從初創(chuàng)期開始進(jìn)入成長期，如何在尚未擁擠的私域賽道中領(lǐng)先一步，這需要各企業(yè)對當(dāng)下的私域趨勢做出判斷，在適當(dāng)?shù)臅r候抓住機(jī)遇。

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2、私域2.0發(fā)展趨勢 ?

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私域發(fā)展常態(tài)化，做私域已成為企業(yè)標(biāo)配2021年，有關(guān)于私域的討論已經(jīng)從“要不要做”變成“該如何做”、“還能不能做”。

截止2020年底，已有550萬家企業(yè)入局私域運營。但如何將用戶做到精細(xì)化運營，目前仍是大多數(shù)企業(yè)正面臨的問題。

根據(jù)騰訊營銷洞察研究顯示，微信生態(tài)和自營APP等私域觸點在中國的滲透率已達(dá)96%，在過去1年中有79%的消費者在私域渠道進(jìn)行過購買。

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調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶購買后仍愿意保持關(guān)注私域的用戶占比44%，是公域流量的1.3倍，用戶通過私域平臺了解商品后更容易完成交易的行為。

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相比于公域平臺，私域更能維持品牌與用戶之間的關(guān)系。所以不管從流量維度、客戶維度還是品牌維度來看，私域流量都是最有紅利的。

2021年企業(yè)想要獲得增長突破，需重視私域流量的構(gòu)建，將構(gòu)建私域體系規(guī)劃到企業(yè)工作任務(wù)中，私域流量最終會常態(tài)化。

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私域發(fā)展精細(xì)化，以用戶關(guān)系為中心，基于數(shù)字化精細(xì)化成為運營成為主流過去，大家關(guān)注的是如何獲取流量，如何把用戶規(guī)模做大。私域2.0時代，流量紅利逐漸見頂、獲取增量越來越難，意味著轉(zhuǎn)化、復(fù)購、用戶粘性已無法由簡單的私聊、發(fā)朋友圈來滿足用戶對品牌的信任，創(chuàng)建會員體系和用戶管理系統(tǒng)，才能提升企業(yè)競爭力。

今天的用戶增長，不再是研究增量與擴(kuò)大基數(shù)規(guī)模，而是企業(yè)需要將“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”，將已擁有的用戶作為核心資產(chǎn)去經(jīng)營，思考怎么把單個用戶的終身價值做大，延長用戶在品牌生命周期里能帶來的價值。

私域流量運營核心是精細(xì)化運營，數(shù)據(jù)驅(qū)動私域運營是未來企業(yè)要持續(xù)關(guān)注的重點。

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私域生態(tài)更完善，第三方工具服務(wù)商快速助力搭建 私域流量池為了能更好地促進(jìn)私域渠道與公域渠道的聯(lián)動，加速私域生態(tài)的發(fā)展，私域流量平臺將更多依靠工具進(jìn)行輔助，私域經(jīng)營將更加專業(yè)化，三方服務(wù)商和服務(wù)工具將會大量涌現(xiàn)，為企業(yè)提供不同的私域經(jīng)營咨詢和服務(wù)。

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如何將ERP、CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)鏈路打通是很多頭部企業(yè)亟待解決的問題，也是眾多頭部企業(yè)正在做的事情。

那“如何結(jié)合第三方工具來搭建私域體系？”是目前大多數(shù)企業(yè)存在的迷惑，相信你也不例外?，F(xiàn)在，云妹以點鏡scrm私域營銷系統(tǒng)為例，來給你解答這個疑惑。

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點鏡scrm系統(tǒng)是專注零售私域一站式私域客戶運營平臺，

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1）支持打通ERP/收銀系統(tǒng)：實現(xiàn)線下門店線上運營客戶通/訂單通/商品通。

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2）SCRM與小程序一體化：免打通對接，一站式客戶轉(zhuǎn)化、裂變、運營。

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3）私域運營落地服務(wù)：零售私域?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊操盤，輸出方案手把手帶入。

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好的工具相當(dāng)于一個超強(qiáng)buff，幫助商家在私域運營的各個流程中進(jìn)行更加順暢，為用戶提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另外，面對私域的發(fā)展趨勢，應(yīng)采取措施如下：設(shè)立適合自己的私域團(tuán)隊；要重視人和全局的關(guān)系，提高精細(xì)化運營能力；持續(xù)優(yōu)化私域流量運營效率，并不斷提高內(nèi)容運營能力。持續(xù)不斷迭代私域鏈路，監(jiān)控每一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時調(diào)整。

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3、當(dāng)下正是中小企業(yè)入局的最佳時機(jī)

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隨著線上渠道及新媒體的快速發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)一些新消費品牌從無人問津到建立品牌體系，搭建線下實體店體系，到火起來，只用了2-3年的時間就完成了從0-1的過程，做到了傳統(tǒng)品牌幾十年才能達(dá)到的成績。

其背后的邏輯基本是，新興品牌知道抓住品類紅利加流量紅利的雙紅利機(jī)會點。簡單來說就是抓住了某個新型渠道前期流量成本低競爭相對少的機(jī)會。

例如：完美日記是抓住了小紅書2017-2018年的流量紅利在因為短視頻、直播更容易展示彩妝這類產(chǎn)品的品類上形成了突破。而元氣森林、三頓半、鐘薛高是抓住了抖音短視頻的前期流量紅利和小紅書內(nèi)容種草的紅利……。

人們的消費形式在不斷改變，品類紅利也一直存在，但是渠道的流量紅利則是短暫的。

而隨著線上跟線下雙渠道流量成本的越來越高，私域變成了當(dāng)下的流量洼地。

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為什么說2021是中小企業(yè)入局的最佳時期？

1）作為企微私域營銷的第三方服務(wù)商，從我們?nèi)粘Ｗ稍兊目蛻魜砜?，?70%不太了解，只是聽說這個概念覺得對自己的企業(yè)有幫助；25%對私域有較大誤區(qū)，認(rèn)為私域就是微信加粉，20%了解私域營銷，但不清楚具體怎么做；僅有5%的客戶有清晰的認(rèn)知，并有計劃在短期內(nèi)立刻行動。從全局上來，私域仍是一個萬億級市場的新藍(lán)海。

2）對于中小企業(yè)來說，企業(yè)不需要從零去摸索?，F(xiàn)階段基礎(chǔ)設(shè)施體系已足夠成熟——騰訊能力完備，開放公眾號、小程序、視頻號等私域觸點；方法論成熟，搶先入局的大品牌企業(yè)已經(jīng)蹚出了關(guān)鍵范式，驗證了結(jié)果的有效性；企微具備的接口能力開放性，加上工具系統(tǒng)技術(shù)不斷成熟，比如有點鏡scrm這樣第三方服務(wù)商可以提供一站式私域客戶運營平臺，能助你在短時間內(nèi)就可以搭建系統(tǒng)化的私域鏈，快速入道。

企業(yè)做私域關(guān)鍵是ROI指標(biāo)，投入產(chǎn)出非正向自然不會堅持。過去企業(yè)通過微信管理、運營客戶的成本高，缺少有效轉(zhuǎn)化、獲客裂變、會員營銷等工具。現(xiàn)在，像點鏡scrm這樣子的私域系統(tǒng)工具成本并不高，在新的藍(lán)海市場里加上借助成熟的工具入局，企業(yè)的ROI自然會升高。

3）現(xiàn)階段，入局私域賽道的企業(yè)尚未達(dá)到飽和階段。私域運營本就是在??存量用戶中進(jìn)行競爭，隨著越來越多企業(yè)進(jìn)入私欲的競爭，越來越多品牌重視用戶運營，用戶手中的社群容量在逐漸飽和，那么很快就會到達(dá)用戶的興趣臨界點。錯過這個時期，私域運營將會越來越難做。

2021年企業(yè)之間的競爭更多的是在于私域端，門店及品牌的機(jī)會在于是否能快速的布局私域運營。只有盡早構(gòu)建與參與，你才能盡早享受私域的紅利。