運城眾泰肛腸醫(yī)院好不好?運城眾泰肛腸醫(yī)院為了贏得患者口碑建立老百姓心目中的好醫(yī)院，在服務方面不斷提高服務治療，完善服務體質與注重改革。為此，運城眾泰肛腸醫(yī)院深入開展“微笑服務月”活動，進一步提高患者就醫(yī)質量，提升醫(yī)院醫(yī)護人員的服務品質，讓廣大來院的患者都能享受到貼心的服務與高治療的就診。

為做好“微笑服務月”活動，運城眾泰肛腸醫(yī)院成立了以院長為組長的工作小組，努力在院內營造濃厚氛圍，并制定了各窗口員工具體工作流程、禮儀規(guī)范、文明用語和服務禁語，同時就以上規(guī)范提出了嚴格、細致的質量考核標準與獎懲措施。

活動中，工作小組對醫(yī)院導診、門診收費、掛號等各部門工作人員的服裝進行了要求，對導診服務提出了“笑相迎、正確引、熱心幫、主動送”的服務四步曲，對窗口工作人員提出“笑相迎、禮貌接、及時辦、目相送”的工作四步曲。做到把微笑留在自己臉上，把馨香留在患者心中，提醒每位運城眾泰肛腸醫(yī)院醫(yī)務人員時刻做好微笑的天使，使用規(guī)范禮貌用語，讓患者覺得就醫(yī)并不是一件特別痛苦的事情!為了方便行動不便的患者到運城眾泰肛腸醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)院還組織醫(yī)助推輪椅幫助患者做各項檢查。

此外，工作小組把各個科室的相關制度和規(guī)范進行討論修改，制定了“運城眾泰醫(yī)務人員語言與行為規(guī)范”，包括門診醫(yī)生、手術醫(yī)生、病房醫(yī)生、護士、行政人員、后勤人員等言行規(guī)范，并在全院執(zhí)行，進一步規(guī)范了全院工作人員行為規(guī)范。

運城眾泰肛腸醫(yī)院開展“微笑服務月”活動，就診患者滿意度得到了明顯提升，同時也提升了醫(yī)院的形象。運城眾泰肛腸醫(yī)院將在活動開展過程中不斷總結經(jīng)驗，完善管理，將此項活動長期開展下去。

此次“微笑服務月”活動的執(zhí)行，受到廣大患者以及患者家屬的一致好評與贊不絕口。院長表示：病人的舒心，家屬的滿意是我們醫(yī)院最大的成就與長期的任務。為了將“微笑服務”這一理念延續(xù)下去，我院全體工作人員將會不斷努力創(chuàng)新，為廣大患者帶來更好的醫(yī)療服務體驗。