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找到您那個目標(biāo)是什么以及相關(guān)的邊界條件是什么，這個是給您的第一個思路。那么在界定問題上經(jīng)常出現(xiàn)的問題有三類，大概跟您說一下。第一個，做反射性的決策什么叫反射性的決策？一旦有人找你之后，立刻給予相關(guān)的這種決策。這個不好，避免反射式的決策。另外一個，第二個，混淆一般性性問題。經(jīng)常有人有些朋友會發(fā)現(xiàn)這個問題到底是經(jīng)常出現(xiàn)還是特殊問題，是一事一議，還是要把它形成某種流程規(guī)則制度這個可能在這部分會出現(xiàn)一些問題。第三個，你要發(fā)現(xiàn)問題背后的根本原因，探究問題背后這個原因是什么，在這個地方上去找到解決點，而不是在這個表面現(xiàn)象上來解決。好三個部分。我們逐一來說。第一個，做反射性的決策。那么經(jīng)常做反射性決策的朋友，你自己考慮到了，你要跳出這個事情之外，再去想到這個問題解決方案。那么我給您舉個例子，之前也曾經(jīng)提到過，還記得那個背上的猴子那個例子嗎？那個反反授權(quán)那個例子，當(dāng)您的下屬來問您這個問題應(yīng)該怎么解決的時候，您要不要立刻告訴他應(yīng)該怎么樣去做，不是不要做反射性的決策？你要跳出來去想到這種情況下什么方式才是我應(yīng)該去做的事情，什么樣的方式操作起來，能夠幫助我去體現(xiàn)自己的價值，體現(xiàn)自己的貢獻我去幫助我的下屬讓他找到解決方案，這時候可能會更好。不要做反射式的決策，立刻來完成好。

第二個，區(qū)分，一般性問題與特殊性問題。建議各位的話，您首先把它想到說這個問題有可能是經(jīng)常出現(xiàn)，不要說一事一議。那么問題背后是不是還有其他根本性的問題存在？我們怎么樣去把它能夠從根本性來解決？好給您舉個例子，比如說有的公司里邊關(guān)于銷售話術(shù)、合同模板以及調(diào)薪等等，像這些不會是一旦發(fā)生事情之后立即處理，他要把它形成某種規(guī)則制度。

比如說銷售為什么要有話術(shù)呢？因為每個人可能有不同的這種銷售方式方法，但是遇到一些特殊情況下，怎么樣去客戶性解答，這個要找到話術(shù)公司里邊的模板是不是每一個合同反正只要能過關(guān)都可以，合同要不要有模板？再比如說調(diào)薪，如果說張三來找你來調(diào)薪，你給他加了薪，回頭李四來找你可怎么辦？好。

那么調(diào)薪這部分有沒有相關(guān)的規(guī)則制度相關(guān)的能夠保障？我把這個東西建立起來之后，按照這種方式來做，而不是一事一議。再比如說把新事情當(dāng)老問題，企圖用老問題來規(guī)則來解決問題。經(jīng)常有些公司里面關(guān)于一些新項目，新公司新的發(fā)展方向，那這時候不能用原來的方式方法來解決了，這是特殊性的問題。那這時候重新找到新的方式方法，比如說有些公司里面會成立一些創(chuàng)新型的這個部門，還在原來的公司里面，那這時候可能會出現(xiàn)一些問題，問題在哪？如果你還按照公司里面原有的規(guī)則制度，你既然在這公司里面是一個自己的信成立的部門也好，那這時候你的操作方法還會按照公司里面的規(guī)則制度要求來規(guī)范。但是有些。創(chuàng)新性的問題，特殊的一些狀況，恐怕在原有的規(guī)則制度下你很難去實行。那這時候不如把它成立一家另外一家分公司子公司，讓它在新的規(guī)則制度上來操作可能會更好。