因?yàn)橐粭l微博，從上個(gè)月到這個(gè)月被持續(xù)辱罵、發(fā)血腥恐怖照片，你能想象嗎？

前段時(shí)間這個(gè)事兒不知道大家有沒(méi)有關(guān)注到，網(wǎng)友西西（化名）發(fā)了條微博，對(duì)自己的一次乘坐飛機(jī)經(jīng)歷，表達(dá)了不滿。

截圖為微博全文，不難看到，這名網(wǎng)友確實(shí)在氣頭上，用“無(wú)語(yǔ)死”、“氣死我了”、“憋屈”來(lái)表達(dá)自己的心情。

而從她的敘述可以得知，讓西西生氣的原因則是乘務(wù)員只在一邊發(fā)毯子，當(dāng)她想要毯子的時(shí)候，卻被告知一開(kāi)始就發(fā)完了。

其實(shí)也能夠看出，毯子數(shù)目到底是多少，她也是不知道的，只是想要一個(gè)說(shuō)法。

針對(duì)西西反映的毛毯數(shù)量不足現(xiàn)象，報(bào)妹也去查了查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)小小的毛毯，在空乘業(yè)內(nèi)卻是一個(gè)不小的問(wèn)題，甚至還被稱為“毛毯現(xiàn)象”。

（圖源：ranker/Reddit）

有人指出，從航線上說(shuō)，就國(guó)內(nèi)的航班而言，毛毯配備較少，個(gè)別國(guó)際長(zhǎng)航線才是每個(gè)座位都有。而從艙位上看，頭等艙、商務(wù)艙往往每個(gè)座位配備，經(jīng)濟(jì)艙并不是按人數(shù)給到，一般會(huì)老弱病殘?jiān)袃?yōu)先，以及按索要先后順序來(lái)分配。

（ 圖源：wonderfulengineering）

因?yàn)槟壳昂娇展緯?huì)出于成本、空間、失竊問(wèn)題等方面的考慮，沒(méi)有實(shí)行每個(gè)位置一條毛毯的標(biāo)準(zhǔn)。但由此在實(shí)施過(guò)程中，也會(huì)引發(fā)一些矛盾，畢竟很多人不知道毛毯有數(shù)量限制，不清楚分配的規(guī)則，也有人會(huì)覺(jué)得大家一樣覺(jué)得冷，為什么輪到我就沒(méi)有了。

所以關(guān)于毛毯產(chǎn)生的問(wèn)題，這顯然不是第一例，關(guān)于這方面的吐槽也早就出現(xiàn)過(guò)。

但是在此次事件中，西西沒(méi)有想到，自己發(fā)的一條微博，產(chǎn)生的后果是什么。

一個(gè)名叫“民航小報(bào)報(bào)姐”的微信公眾號(hào)，當(dāng)天的推文就將她的這條微博掛了出來(lái)，標(biāo)題是“大家快去給這位旅客發(fā)條毛毯？”，頗具煽動(dòng)性。配文又寫著：“我好怕她快凍死了”、“真是氣死了?。?！”。明眼人都能看出滿滿的嘲諷意味。

（這位民航小報(bào)報(bào)姐并沒(méi)有給人家打碼，是我打的哈。）

這個(gè)公眾號(hào)的關(guān)注者也大多是乘務(wù)人員，因?yàn)槁殬I(yè)原因，大家在工作的時(shí)候，大多會(huì)遇到些奇葩受到些委屈，如此一來(lái)，這篇推文無(wú)疑點(diǎn)燃了眾人的怒火，引發(fā)強(qiáng)烈共鳴，很多人將與乘客的“積怨”，發(fā)泄在了這名網(wǎng)友身上。

有人說(shuō)要給她裹尸袋，有人嘲她第一次坐飛機(jī)。

（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

同時(shí)，文章標(biāo)題讓大家快去發(fā)毛毯，又亮出了這名網(wǎng)友的微博ID，一群人也就一窩蜂跑到微博去罵了。（當(dāng)然，不是說(shuō)所有罵人的都是乘務(wù)人員，也不是讓空乘這個(gè)群體來(lái)為一小群人背鍋哈，也有一些耐心去解釋的，但大部分言論，如圖。）

等到西西登上微博后才發(fā)現(xiàn)，這條博文的評(píng)論區(qū)早已淪陷。于是她在次日發(fā)了一條長(zhǎng)微博，進(jìn)行了解釋。（以下是回應(yīng)的部分內(nèi)容）

先是對(duì)于乘務(wù)人員進(jìn)行道歉。

接著又說(shuō)明了事件的經(jīng)過(guò)，表示自己是針對(duì)航空公司進(jìn)行反饋，想要看看問(wèn)題能不能改進(jìn)，也對(duì)于乘務(wù)員只發(fā)一邊的毯子有些生氣，所以吐槽了下。

同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自己不針對(duì)空乘，并再次道歉稱自己以后會(huì)謹(jǐn)言慎行，注意方式和語(yǔ)氣。

但也對(duì)于網(wǎng)友（其中有很多來(lái)自不同航空公司人員）的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，也提出了自己的抗議訴求，并且號(hào)召網(wǎng)友不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力。

事情發(fā)展到這兒，已經(jīng)不是給不給毛毯的問(wèn)題，而是網(wǎng)絡(luò)暴力的問(wèn)題。別的不說(shuō)，這個(gè)后續(xù)的回應(yīng)，已經(jīng)是有禮有節(jié)了吧，但是換來(lái)的是啥呢？是新的罵法。

有人說(shuō)她是請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)噴子來(lái)裝的。

有人說(shuō)她有心機(jī)。

有人說(shuō)她想訛錢。

這事兒也一度上了熱搜，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

很多人表示，博主的第一條微博，也沒(méi)臟話也沒(méi)點(diǎn)名辱罵，即便是不懂行，但是又憑什么遭受網(wǎng)絡(luò)暴力呢？

當(dāng)然也不乏針對(duì)空乘和航空的偏激言論，博主西西也曾專門發(fā)博再次呼吁不要以暴制暴。

還有很多人，包括西西自己意識(shí)到，其實(shí)這件事發(fā)酵讓她受到傷害的罪魁禍?zhǔn)祝?strong>還是那個(gè)民航小報(bào)報(bào)姐。

后續(xù)，這個(gè)民航小報(bào)報(bào)姐也做了回應(yīng)，又發(fā)了條推文。

標(biāo)題是：毛毯之爭(zhēng)，是我的錯(cuò)。似乎是在承認(rèn)錯(cuò)誤。

文章開(kāi)頭也交代了事情的起因。

后續(xù)的言論寫著：部分言論過(guò)激，可能導(dǎo)致發(fā)布微博者覺(jué)得受到誤解和辱罵。（這措辭也是夠虛的……）

并且還說(shuō)著：網(wǎng)絡(luò)暴力一事我道歉，但這件事與所有評(píng)論此事的乘務(wù)員無(wú)關(guān)。

怎么看怎么覺(jué)得，這個(gè)用個(gè)人情緒煽動(dòng)大眾的主體，最后還想搏一搏所倚靠群體的好感……不過(guò)最后的建議，倒也是符合現(xiàn)狀。

這邊是道歉了，那邊事件中牽扯到的各家航空和乘務(wù)人員，有的回應(yīng)說(shuō)進(jìn)行了思想教育，有的是聲都沒(méi)吱一下裝聾作啞，但這個(gè)事兒，也就這么過(guò)去了，大家也就漸漸遺忘了。

但是有些人卻并沒(méi)有忘記事件的主人公西西，甚至還想讓她不得安寧。

私信、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論都備受騷擾。

甚至還有不同的人發(fā)恐怖圖片給她進(jìn)行恐嚇。（怕你們害怕，我打點(diǎn)碼）

做到這個(gè)程度，難道不是喪心病狂嗎？

那我們來(lái)討論一下，這件事發(fā)展到現(xiàn)在，到底是誰(shuí)錯(cuò)？

首先，一開(kāi)始沒(méi)給到毛毯，一定是空乘的錯(cuò)嗎？報(bào)妹覺(jué)得難說(shuō)，毛巾有限，誰(shuí)最需要又比較主觀，除了老弱病殘?jiān)?，只能是誰(shuí)先要了就給到誰(shuí)。

作為服務(wù)人員，面對(duì)顧客需求也只能盡量滿足，硬性條件不允許，我們也能夠理解。不過(guò)如果真的只在一邊發(fā)，沒(méi)有照顧到另一邊，那么也是存在一些不妥。

（圖源：wonderfulengineering）

以及，發(fā)微博吐槽是西西的錯(cuò)嗎？我覺(jué)得不是。作為一名乘客，有一定盲區(qū)就是錯(cuò)嗎？在自己的微博上吐槽一下，沒(méi)有過(guò)激言論，論述的重點(diǎn)也是“是不是所有飛機(jī)都沒(méi)有足夠的毛毯”，怎么就值得興師動(dòng)眾群起而攻？

（圖源：quotesgram）

再者，后續(xù)她也為自己的語(yǔ)氣再三致歉，可是說(shuō)要給她寄裹尸袋的一眾人等致歉了嗎？沒(méi)有，這些人要么記恨至今，要么遁入人群不見(jiàn)身影。

那么，這件事里最錯(cuò)的是誰(shuí)呢？無(wú)疑是那個(gè)引導(dǎo)眾人網(wǎng)絡(luò)暴力的公眾號(hào)。

（圖源：mashable）

但同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不管是面對(duì)明星還是素人，都極其苛刻。即便有問(wèn)題，也有很多人不會(huì)就事論事，只會(huì)恐嚇、謾罵和冷嘲熱諷。

暴力和霸凌，在網(wǎng)上被合理化、娛樂(lè)化甚至潮流化，很多人被群體節(jié)奏帶得沾沾自喜，缺乏同理心和理性，看到他人有不合己意的行為，就大肆批駁。

（圖源：wikihow）

拿著顯微鏡和完美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待與要求別人，自己卻踐行著流氓準(zhǔn)則，不覺(jué)得很可笑嗎？我們至少，要有點(diǎn)人性吧？

可現(xiàn)在想想，是誰(shuí)助長(zhǎng)了這樣的風(fēng)氣呢？

是參與的，是旁觀的，是一笑而過(guò)的……

是我們自己。